この度は当札幌パークホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご滞在におかれましてはご期待に添えることができたようで
何よりでございます。

来月お越しの際も満足していただけるよう
サービスして参りたい次第であります。

次回のご来館お待ちしております。

ありがとうございました。

札幌パークホテル　客室予約　大石橋　和也

この度は当札幌パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在におきましては快適に、ご不便無く
お過ごし頂けましたようでなによりでございます。

地図で確認致しますと札幌駅と最寄の中島公園駅は
距離があるように見受けられますがタクシーで10分
ホテル敷地とほぼ直結である地下鉄ですと乗車時間は
わずか6分と札幌駅やすすきのへのアクセスへも大変便利になっており、アクセスの良さとビジネスホテルとは
また違う「ホテルに泊まった」という感覚を楽しめたと
お褒めの声を頂戴しております。

これからも皆様の札幌へのご旅行が快適となりますよう
スタッフ一同努めて参りますので
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。

札幌パークホテル 客室予約 末岡 俊

この度は当札幌パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在におきましてはご不便なく快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お部屋のアメニティの取り揃えや設備など
すぐに対応致しかねる部分も多くございますが
これからもお客様によりご満足頂けます様努めて参りますので
何かお気づきの点がございましたらぜひお気軽に
スタッフへお声掛け頂ければ幸いでございます。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

札幌パークホテル 客室予約 末岡 俊

この度は当札幌パークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在におきましては快適にご利用頂けました様で
なによりでございます。
ご朝食に関しましては現在テラスレストラン「ピアレ」での
北海道素材を中心とした洋食ブッフェと
老舗日本料理「なだ万雅殿」での和定食を
それぞれ別会場にご用意しておりますが
和定食メニューをバイキングにてご提供するには
品質を改めなければならず実現が難しくなっております。

ビジネスに限らず、ご家族でも和洋食ブッフェの
ご希望はお伺いしておりますので
今後のメニュー改善に努めてまいります。

ぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

札幌パークホテル 客室予約 末岡 俊

いつも当札幌パークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

06年に行いました大規模なリニューアルの後も
絨毯の張替え等メンテナンスを行っておりますが
色調はフロア毎に趣向が異なっております。
前回のご利用と、今回のご利用にてご予約タイプは同じながら
ご用意させて頂いたフロアが異なりご不便をお掛け致しました事を
お詫び申し上げます。

ぜひ次回ご利用頂ける際には
初めにご用意させて頂いたフロアタイプにてご用意させて頂きます。
ご朝食のご指摘共々、少しでもご満足頂けますよう
改善に努めて参りますのでスタッフ一同またのご来館を
心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

札幌パークホテル 客室予約 末岡 俊

この度は当札幌パークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在におきましては記念すべき素敵な1日を
当ホテルでお過ごし頂けました様でなによりでございます。

特別フロアのバスルームに関しては
デラックスツイン、デラックスダブルのお部屋タイプのみ
一般フロアと同じサイズのものとなってしまっております。
こちらは「特別フロア47平米以上のおまかせプラン」等を
ご利用頂きますとバスルームも広めのお部屋にて
ご用意可能でございますので、ぜひ一度そちらもお試し
頂ければ幸いでございます。

ぜひ来年もお二人揃ってお越し頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

札幌パークホテル 客室予約 末岡 俊

この度は当札幌パークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お部屋の件そして当ホテルスタッフの対応においてご無礼のありました段、謹んでお詫び申し上げます。

タバコのにおいにつきましては、例え喫煙室であってもにおいが残らないようご準備するはずのお部屋が
禁煙室でご予約にもかかわらずこのような結果となり大変申し訳ございません。
通常禁煙室は禁煙室として販売は行っておりますが、おタバコを吸われるお客様も中にはいらっしゃいましてオゾン等で脱臭を行っている現状でございます。
今回はその点検に問題があり、今後の改善点とさせて頂きます。

お荷物のお預りしたスタッフの対応におきましてはおっしゃる通り、お客様がスタッフの身になられるということではなく、
スタッフがホテルという空間の中でいかにお客様にお寛ぎ頂けるようサービスができるかが私共の本来の努めであります。
今回のサービスはそれとは程遠いものであり、お客様にフロアを往復して頂くという不手際があり大変申し訳ございませんでした。

スタッフ教育に関しては当ホテルも日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、 さらにスタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。

どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

札幌パークホテル　宿泊支配人　角田　吉顕

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましては満足して頂けたようで何よりでございます。
またお褒め頂き大変光栄でございます。

当ホテルへのご来館は空港からバス、もしくは電車と地下鉄を乗り継いで頂く方法がございます。
バスの場合は本数は電車と比べると少なめですが、
乗り継ぎなしに当ホテルにお越し頂けるメリットがございます。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

札幌パークホテル　客室予約　大石橋　和也

m2144086 様

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり

富公の塩 様

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村 みどり

ｍａｒｕ－ｍｏ 様

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、客室内備品のタオルをご利用時に、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。改めて、清掃点検のチェック体制を強化して、再発防止に努めてまいります。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村 みどり

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がございましたらご検討していただけると幸いです。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村 みどり

TKSTKS2 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

TKSTKS2 様のまたのご利用をお待ちしております。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課 担当課長 杉村 みどり

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課 担当課長 杉村 みどり

投稿者 様

この度は札幌パークホテルにご宿泊頂を賜り誠にありがとうございます。

お食事とお部屋に関しまして、ご満足頂けたとのご意見、とても嬉しい気持ちで拝見致しました。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

札幌パークホテル
オペレーション部 宿泊課長 青山 一知

山登り599 様

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

立地、接客、朝食についてご満足頂けたとのメッセージを嬉しく拝見致しました。
貴重品につきましては、1階フロントカウンターにてお預かりしております。
説明が行き届かず、申し訳ございませんでした。
また、浴室の鏡のくもりにつきましては、貴重なご意見として今後検討して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課長 青山 一知

この度のご利用誠に有難うございます。
また駐車場やお部屋などについてご評価をいただき重ねて御礼申しあげます。
またのご利用をお待ちしております。
札幌パークホテル
オペレーション支配人 齊 広樹

ばんぶーbamboo 様

この度は札幌パークホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けた様で嬉しい限りでございます。

札幌市内もすっかり雪景色となりました。
当ホテルの客室から眺める中島公園の景色もまた格別でござます。

機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊担当課長 青山一知