いつも札幌パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。
不慣れなスタッフも多く、ご迷惑をおかけする事もございますが、今後ともよろしくお願い申しあげます。
暑い日々が続いておりますが、体調には十分ご注意ください。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度も札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた「なによりも温かい対応」との言葉は、ホテル業に携わる者にとりまして、大変うれしく又励みとなる言葉でございます。お気遣いありがとうございます。
まだまだ未熟なスタッフも多く、ご迷惑をお掛けしておりますが、今後ともよろしくお願い申しあげます。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は、札幌パークホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊時に不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿いただいた件は、今後の課題として改善して参ります。
不行き届きの点が多々ございますが、引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

６月も下旬となり梅雨の真っ最中でございますが、体調管理には十分ご注意ください。
次回またお目にかかれますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度も、札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在時、空調の関係で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。設備的なことになりますと早急な対応が難しい場合があり、お時間をいただくこととなります。何卒、ご理解いただければ幸いです。
今月末にもお越しいただけるとの事。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は、札幌パークホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて、大変うれしく思っております。
これからも、更なるサービスの向上に努めて参ります。お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は数多くのホテルの中から、札幌パークホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
総合評価で「満足」としていただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、サンドイッチＢＯＸの件でご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無い様、十分注意して参ります。
次回ご宿泊の際は、是非レストランでゆっくりとご朝食をお召し上がりください。

季節は冬から春へ移りつつありますが、体調管理には十分お気をつけください。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は、札幌市内数多くのホテルの中、札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも、お客様の期待に応えられるよう、日々努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルからすすきのまでは徒歩圏内で、地下鉄でも1駅の好アクセスとお客様にお喜びいただいております。地下鉄をご案内しても散歩がてら行くよ、とほとんどのお客様が歩いて行かれます。
「すすきの」がどんなところかを見るのも楽しみのひとつなのでしょうね。

ご朝食でございますが、なだ万の「和定食」と洋食バイキングとお選びいただけるプランもご用意させていただいておりますので、また機会がありましたら、是非そのプランもご検討ください。

まだまだ寒さ厳しき折、どうぞお身体ご留意ください。

営業支配人　前谷　辰夫

このたびはご利用いただきありがとうございます。
当ホテルから眺めることが出来ます「中島公園」ですが、最近は周辺にも背の高いビルが立ち並び、随分と周りの風景は変化しましたが、公園の中の佇まいは変わらずにそのままであり、四季折々に季節感を持たせてくれます。
これからは雪の季節、真っ白な世界に木々の力強さがよく映える朝などは空気も澄んで本当に気持ち良いです。
今度はぜひ冬のヒンヤリした空気を吸いに、パークホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。

平成22年11月26日
札幌パークホテル マーケティング室長 角田吉顕

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はビジネスでのご利用とのことでしたが、ご利用の直前にご予約をいただくビジネスのお客様にも沢山お越しいただきたく、数量限定ではありますが週始めには特にお求めやすい料金で、さらには連泊でのご利用の場合はさらにさらにと・・・プランを考案するスタッフの日頃の努力に敬意を払いながら、そしてこうしてお客様がそのプランでお申し込みをいただくと一層嬉しく存じます。
私共は少しでも多くのお客様がご利用いただくことでご提供していく商品の内容を向上させ、それがお客様のご満足につながり、それがまた新しいお客様を呼ぶというサイクルが「速く」「大きく」回るよう、これからも努力を重ねてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
平成22年11月18日
札幌パークホテル マーケティング室長 角田吉顕

このたびもまた札幌でのご宿泊先に私共札幌パークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
前回のご利用でお持ちいただけましたスタッフのイメージをそのまま維持できましたことは大変嬉しく、このことからお客様のお一人お一人をスタッフ皆が丁寧に気持ちよく接遇できるよう環境作りに励んでまいりたく存じます。
11月になり、中島公園の紅葉もピークとなりました。これから今度は桜の季節まで長い冬となりますが、この冬の銀世界もまた落ち着いて良いものです。暖かいお部屋から外の雪化粧をお愉しみいただきたく、スタッフ一同次のお越しを心よりお待ちしております。
このたびのご利用、誠にありがとうございました。

平成22年11月1日
札幌パークホテル マーケティング室長 角田吉顕

このたびは札幌パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
その折、禁煙であるはずのお部屋のメンテナンスに不備があり、ご要望にお応えできませんでしたことは誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
ホテルでご宿泊いただく時の基本は「安心・安全」が前提条件であり、次いで「清潔」や「快適」という条件が必要であると考えますが、その「快適さ」に対して充分にお応えできなかったものと反省いたします。
近年、「禁煙部屋」のご希望は大変多くなってきており、弊ホテルでも今期より対象部屋を増やして現在全体の約3割が「禁煙」となっております。今後はご予約の段階でルームタイプを確認することと同等レベルで「禁煙？喫煙？」をも確認する必要を再認識し、お客様のご到着に備えてまいりたく存じます。
また、サービススタッフの接遇に対して大変ありがたいメッセージもいただきました。サービススタッフのメンバーもまだまだ経験も浅く若い者も多いことから中々「ちょうどよい接遇」「気持ちよい接遇」が出来ないとは思いますが、皆が日々一所懸命に取り組んでおりますので私共も彼らに負けないようにその環境づくりに努めてまいります。
今後とも札幌パークホテルをお引き立ていただきますようよろしくお願い申しあげます。
このたびのご利用、誠にありがとうございました。

平成22年10月31日
札幌パークホテル　マーケティング室長　角田吉顕

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
週明けよりまた一段と朝夕の冷え込みが強くなっており、コートを用いての出社の姿も見かけるようになりました。
もう10月も後半となりますが、11月になるともう雪が舞い、秋も終わって長い冬となります。私たちのホテルも季節の変化に遅れないように「季節」を発信してまいりますので今後とも札幌パークホテルをよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。

平成22年10月19日
札幌パークホテル マーケティング室長 角田吉顕

このたびも札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフの接遇に関して高いご評価と、そして励ましのメッセージをいただき、重ねて深くお礼申しあげます。
ご指摘いただきましたように、近年はシティーホテルのサービスレベルの低下や、拡がる格差が問題視されており、私共もいかに高いレベルで標準化を図るかということについて日々取り組みを重ねておりますが、なかなか目に見える形での成果が得られないでおります。
そんな中で、今回のメッセージは私共に対する基本的信頼と、それにお応え出来た実感がもてるものであり、この気持ちを大切にして皆で共有を図りたく存じます。
これから季節は紅葉が深まってまいります、急激な気温の変化に体調を崩すことなく業務に精進してまいりますので今後共どうぞよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。

平成22年9月29日
札幌パークホテル　マーケティング室長　　角田吉顕

このたびは札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフの接遇に対してお誉めのメッセージ、重ねて厚くお礼申しあげます。
「ご出発するお客様は、必ず最後に一度こちらを振り向く。そのお姿に向かって“どうぞ再びお目にかかれますように”と祈りながらお見送りする」ということを話し合っており、それが最後の余韻と印象を決めるものとして大切にするよう、声を掛け合っております。
これからも「接客業」の喜びをいつも感じることができますよう、皆でがんばってまいりますので、次の機会にもぜひ札幌パークホテルをお選びいただきたくよろしくお願い申しあげます。
このたびは誠にありがとうございました。

平成22年9月22日
札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男

今年も札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
日頃から「できる限り多くの皆様にご利用いただき、このホテルの良さを知っていただいて次の機会にも選んでいただけるように」と、少しでも多くプランをご紹介しようと奮闘するスタッフがおりますが、彼らにすぐにでも届けてあげたいメッセージです、本当にありがとうございます。
ビアガーデンですが、例年7月からお盆まで営業しております。席が埋まることもありますので、ホテルご到着の際にでもお申し出いただきましたら予めお席をご準備させていただきます。
毎日色々なシーンでお客さまとの出会いを繰り返す私どもではありますが、日々新鮮な気持ちで過不足のないサービスを目標に精進致します。
今後ともよろしくお願いします。

このたびは誠にありがとうございました。

平成22年8月23日
札幌パークホテル マーケティング室長 角田 吉顕

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また施設や接客に対するご評価もいただき重ねてお礼申しあげます。
ただし、一部にご指摘をいただきました件につきましては早速解消できる方法や緩和できる工夫を話し合います。
ホテルは安全衛生・清潔という基本の上に皆様の信頼を得られるものと今一度認識を新たにして、日々の「狎れ」を戒めてまいります。
秋は紅葉が大変キレイに色づきます、是非次回もこのホテルをお選びいただきたくよろしくお願い申しあげます。
このたびは誠にありがとうございました。

平成22年8月21日
札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男

このたびも札幌のご宿泊先としてお選びいただき誠にありがとうございます。
早速ですがご指摘いただきました施設面のメンテナンスの遅れにつきまして、本件は「期限」もあることでもあり、手続き準備は進んでいるものの、実際には未だに転換が済んでおらず、対応の鈍重さがご不便をおかけするにいたりました。申し訳ありません。
手続きのスピードを早めて改善を求めてまいります。
ここ数日、大変な暑さとなっておりますが、朝晩は早くも涼しさを感じてきています。紅葉の中島公園を是非ご覧いただきたく、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

平成22年8月18日
札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男

このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速ご評価のメッセージをお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご紹介いただきましたように札幌パークホテルはJR札幌駅から地下鉄で3駅と、一見少し遠隔の感を受けますが、大通公園から「すすきの」を中間地点として、夏場は多くのお客様が爽やかな陽気の中を徒歩で「すすきの」のほか大通公園からお越しになります。
また南側には中島公園の緑や池、遠くには藻岩山や手稲の景色も望め、好アクセスながらも喧騒からは離れた落ち着いた雰囲気にございます。
次回お越しの際は、周辺でオススメの飲食店などもご案内させていただきますのでお気軽にスタッフまでお声がけ下さいますようお願いいたします。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。

平成22年8月1日
札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男

このたびの札幌のご宿泊先に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご利用でしたでしょうか、ホテル内のレストランでは皆様充分にお愉しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ご朝食の洋食バイキングですが、ただいま外国から長期でご滞在いただいているお客様のご要望にお応えして、サラダ類のバリエーションを増やしてご提供しております。また、和食「なだ万」からの中島公園の眺望も今はちょうど緑が日に日に深まり、落ち着いた一日の始まりを迎えられるとのお言葉をいただいております。洋食と和食、それぞれに特色を持って皆様のご要望に沿ってまいりたく、これからもどうぞよろしくお願い申しあげます。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。

平成22年8月1日
札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男