このたびも札幌パークホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたお部屋のアメニティにつきまして
スーペリアフロアの装備内容が少々複雑になっており
ご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

まず固形石鹸ですが
スーペリアフロア(7・8階)には全室ご用意しておりますが
その大きさや標準装備すべき個数等
日頃から検討を重ねている中で試行錯誤しておりますので
今後は「ボディソープ」も検討課題に加えてまいります。

札幌パークホテルの客室は各フロアで特徴的な要素が多く
そのようなことからアメニティにつきましても
複雑な配備になってしまっていることを
今後改善してまいります。

これからもお気づきの点は
どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けいただきたく
宜しくお願いいたします。

このたびは誠にありがとうございます。

平成21年9月24日
札幌パークホテル 宿泊支配人 角田吉顕

このたびも札幌のご宿泊先に
札幌パークホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

さて、ご案内させていただきましたお部屋のご準備が至らず
ご期待にそえずに大変失礼いたしました。
チェックイン後のお部屋の交換は
当日の混雑の情況が関係してまいりますが
出来得る限りお応えしたいと存じますので
どうぞお気軽にお声がけ下さいませ。

又、札幌パークホテルは5階から10階の各フロアごとに
特徴の異なったお部屋タイプがございますので
ご利用いただくお客様のご希望のタイプをご案内いたしたく
併せてお問い合わせをお待ちしております。

尚、 スタッフの接客や朝食について
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ホテルは、現場で実際にお客様に接するスタッフが支えています
しかしそのスタッフたちは大概が若いスタッフたちで
彼らはお客様に誉めて認めていただけることが何よりの喜びです。
これからも札幌パークホテルとスタッフたちを
どうぞ宜しくお願いいたします。

このたびはご利用いただき
又メッセージをいただき誠にありがとうございました。

平成21年9月24日
札幌パークホテル 宿泊支配人 角田吉顕

この度は当札幌パークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては通常４～５種類程度の
パンをご用意するようにしておりますが
好みの物がご用意できておらず申し訳ございませんでした。
レストラン係に申し伝えさせて頂き改善に努めて参ります。

また、お部屋に関しましてはホームページ・楽天トラベル内でも
お部屋毎の詳細をご案内させて頂いておりますが
リニューアルを行ったスーペリアフロア、エグゼクティブフロア
そして通常のスタンダードフロアとそれぞれグレードの異なる
お部屋をご用意させて頂いておりますが
ご予約時にどのお部屋が該当するかわかり難く大変恐縮でございます。

お部屋はそれぞれご予約頂けるようになっておりますので
ぜひまたの機会にはそちらもお試し頂ければ幸いでございますが
ご朝食の件、そしてお部屋の案内等これからも改善に努めて参りますので
ぜひまたの機会にもご利用を頂ければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

札幌パークホテル 客室予約 末岡 俊

この度は当札幌パークホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご滞在におかれましてはご期待に添えることができたようで
何よりでございます。

来月お越しの際も満足していただけるよう
サービスして参りたい次第であります。

次回のご来館お待ちしております。

ありがとうございました。

札幌パークホテル　客室予約　大石橋　和也

この度は当札幌パークホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご滞在におかれましてはご期待に添えることができたようで
何よりでございます。

来月お越しの際も満足していただけるよう
サービスして参りたい次第であります。

次回のご来館お待ちしております。

ありがとうございました。

札幌パークホテル　客室予約　大石橋　和也

この度は当札幌パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在におきましては快適に、ご不便無く
お過ごし頂けましたようでなによりでございます。

地図で確認致しますと札幌駅と最寄の中島公園駅は
距離があるように見受けられますがタクシーで10分
ホテル敷地とほぼ直結である地下鉄ですと乗車時間は
わずか6分と札幌駅やすすきのへのアクセスへも大変便利になっており、アクセスの良さとビジネスホテルとは
また違う「ホテルに泊まった」という感覚を楽しめたと
お褒めの声を頂戴しております。

これからも皆様の札幌へのご旅行が快適となりますよう
スタッフ一同努めて参りますので
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。

札幌パークホテル 客室予約 末岡 俊

この度は当札幌パークホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

中島公園の景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

ご朝食に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
品数、料金と今後の改善点とさせていただきます。

ぜひまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

札幌パークホテル　客室予約　大石橋　和也

この度は当札幌パークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在におきましてはせっかくのご期待にお応えできず
申し訳ございませんでした。
チェックインやアウトなどの僅かな時間だからこそ
お客様に心地良く感じて頂けるサービスを心掛けておりますが
まだまだ至らぬことを痛感しております。

お部屋に関しましては3名様でのご利用に
リーズナブルなツインタイプと少し広めとなります
ラージツインをご用意しておりますので
そちらもお試し頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同、よりご満足頂けますよう努めて参りますので
ぜひまたの機会のご来館をお待ちしております。

ありがとうございました。

札幌パークホテル 客室予約 末岡 俊

この度は当札幌パークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在におきましては快適にご利用頂けました様で
なによりでございます。
ご朝食に関しましては現在テラスレストラン「ピアレ」での
北海道素材を中心とした洋食ブッフェと
老舗日本料理「なだ万雅殿」での和定食を
それぞれ別会場にご用意しておりますが
和定食メニューをバイキングにてご提供するには
品質を改めなければならず実現が難しくなっております。

ビジネスに限らず、ご家族でも和洋食ブッフェの
ご希望はお伺いしておりますので
今後のメニュー改善に努めてまいります。

ぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

札幌パークホテル 客室予約 末岡 俊

この度は当札幌パークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在におきましては記念すべき素敵な1日を
当ホテルでお過ごし頂けました様でなによりでございます。

特別フロアのバスルームに関しては
デラックスツイン、デラックスダブルのお部屋タイプのみ
一般フロアと同じサイズのものとなってしまっております。
こちらは「特別フロア47平米以上のおまかせプラン」等を
ご利用頂きますとバスルームも広めのお部屋にて
ご用意可能でございますので、ぜひ一度そちらもお試し
頂ければ幸いでございます。

ぜひ来年もお二人揃ってお越し頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

札幌パークホテル 客室予約 末岡 俊

この度は当札幌パークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在におきましてはせっかくの家族旅行にも関わらず
スタッフが十分な対応をできずに大変申し訳ございませんでした。

ゴールデンウィークでのご宿泊となり
ご家族連れのお客様が多いにも関わらず
小さなお子様にも喜んで頂けるサービスができない事は
せっかくのご旅行に水を差してしまう事であり
まだまだ至らぬものと只々恐縮する次第でございます。

ぜひまたの機会には100点満点とのご感想を頂けます様
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

札幌パークホテル 客室予約 末岡 俊

この度は当札幌パークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在におきまして駐車料金に関しましては
中型以上のトラックの場合、通常の駐車場内が混雑致しますと
身動きが取れなくなる場合がありご案内ができませんので
別途スペースのご提供を1泊3,000円にて行っております。

お車の安全なお預かり・管理の為
一般車と同内容のご対応ができず
大変ご不便をお掛けしておりますが
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

また、深夜到着・早朝出発等のご予定によっては
ホテル正面ピロティでのお預かり等を視野に入れ
柔軟に対応させて頂ければと思いますので
ぜひまたの機会にもお気軽にお問い合わせ頂ければ
幸いでございます。

ありがとうございました。

札幌パークホテル 客室予約 末岡 俊

いつも当札幌パークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在におきましては細やかな配慮が行き届かず
大変申し訳ございませんでした。

お荷物の件につきましては大切なお荷物にも関わらず
お荷物到着時に破損に気付かず、ご指摘の通りでございます。
こちらはお渡し後でもご滞在中であれば宅配業者への
保障も含めたご連絡が可能でございますので
事後のご連絡ではございますが、もし今回の様に
お気づきの点がございましたら
すぐにスタッフへお申し付け頂ければ幸いでございます。

歯ブラシの件に関しましても
封を切ったばかりのご愛用の品を清掃時に誤って
破棄してしまい大変申し訳ございませんでした。

責任者がお詫びにお伺いさせて頂いた際にも
同様の品をご購入させて頂くご提案をさせて頂いておりましたが
その場でのお客様のお言葉に甘える形で
愛用の品をなくされたそのお心を察する事ができず
まだまだ精進の足りぬものと心に刻んだ次第でございます。

今後はこのような不手際無き様努めて参りますので
ぜひまたの機会にもご利用頂けます様
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

札幌パークホテル 客室予約 末岡 俊

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましては満足して頂けたようで何よりでございます。
またお褒め頂き大変光栄でございます。

当ホテルへのご来館は空港からバス、もしくは電車と地下鉄を乗り継いで頂く方法がございます。
バスの場合は本数は電車と比べると少なめですが、
乗り継ぎなしに当ホテルにお越し頂けるメリットがございます。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

札幌パークホテル　客室予約　大石橋　和也

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたいお言葉をを賜り恐縮です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
札幌パークホテル
オペレーション支配人 齊 広樹

お客さまへ
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
頂戴いたしましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んでまいります。
また機会がございましたらご検討いただけましたら幸いでございます。
札幌パークホテル セールス＆マーケティング支配人 津守克佳

いつも札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
やっと、レストランも通常に戻りつつありますが、まだ、時短営業など、ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛けしております。
私共も、早く正常な状態でお客様をお迎えし、ゆっくりホテルライフを楽しんでいただけるよう、努めてまいりますので、末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
この度はコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

いつもご利用有り難うございます。
また、お褒めのお言葉をも頂戴し、大変嬉しく、
重ねて御礼申し上げます。
また次回ご来札の折にも、当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
宿泊支配人 井谷 博隆

この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ホテルのご朝食会場は１階洋食「ピアレ」と11階和食「なだ万」の２か所ございます。1階では中庭を、11階では中島公園を眺めながらお食事をお召し上がりいただけますので、次回もご利用をお待ちしております。

これからもお客様に満足していただけるよう努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
暑い日が続きますが、体調管理には十分ご注意ください。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏