投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課 担当課長 杉村 みどり

まきじゃく1600 様

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中コメントをお寄せ頂き併せて御礼申し上げます。
今後も常に一人一人のお客様に合ったサービスの提供を心掛け、次回もご満足して頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

札幌パークホテル オペレーション部宿泊課 課長 奈良裕子

祐ちゃん3622 様
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も、少しでも多くのお客様にご宿泊いただき、良かったと思って頂ける様、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル セールス＆マーケティング支配人 津守克佳

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着時の対応の不備で、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
運転で大変お疲れのところ、感謝の気持ちでお迎えすることが出来ず、普段よりの気持ちの乱れが、このような失態に繋がったことと思います。
今一度、お越しいただく全てのお客様に、感謝の気持ちを忘れず、お迎え出来るよう、指導してまいります。
この度は、大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、ご利用いただける、全てのお客様にご満足いただけますよう、精進してまいりますので、末永くご利用いただけましたら、幸いに存じます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントの対応につきまして、大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、フロントのみならず、全てのスタッフに共通のことでございます。この事案につきましては、全員が理解し、二度と同じ対応をしませんよう共有いたしました。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、各所に不備があり、ご期待にお応え出来ていない状況にも関わらず、「また利用したいです」とのお言葉を賜り、大変嬉しく感謝申し上げます。
チェックイン時での失態につきましては、単純に灰皿の確認を怠ったことではなく、全てのスタッフにお客様をお迎えする態勢が整っていなかったと認識しております。誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のご意見を糧に、日々改善に努めてまいりますので、次回ご来札の際にも、札幌パークホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうごいざいます。
コメントよりご満足いただけましたご様子が伺え、私共も安堵いたしました。
毎年、桜のシーズンになりますと、多くのお客様が公園側のお部屋をご希望され、ご堪能いただいております。
また、ホテル内では八重桜の桜並木が、京都二条城より枝分された淡黄緑色（鶯色）の珍しい「御衣黄（ぎょいこう）桜」2本と共に、お客様をお迎えしております。
これからも四季折々の風情を感じられるホテルとして、皆様をお迎えしてまいりますので、次回も札幌パークホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌パークホテル 宿泊支配人 津守克佳

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。

これからもお客様の期待にお応え出来るよう努めてまいりますので、至らぬ点も多くございますが、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。

宿泊副支配人　小田 勝意

ご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食ビュッフェに関しましては、洋食ビュッフェスタイルの為、和食の品数が少なく感じられた事と思います。洋食だけでも十分にご満足頂けるよう改善に努力して参ります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊　増子

ご宿泊いただき有難うございます。
「良かった」の一言に秘められた、言葉の重みを感じとり今後のサービスに生かして参ります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊　増子

ご宿泊いただき有難うございます。
また「グランビレッジ会員」のサービス内容の説明の不備があり、誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り、「グランビレッジ会員」様の特典として、朝刊を1紙無料サービスしております。
（夕刊は有料でございます）
予約時またはチェックインの際に会員である旨をご申告いただきサービスをさせて頂いております。
フロントスタッフには再度、特典の確認を行い、同じような事が起きないように徹底致します。
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊　増子

この度は、ご利用賜り誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉までご頂戴しました事、大変有り難く、重ねて御礼申し上げます。
次回ご来札の折にも、当ホテルをご利用賜ります様お願い申し上げ、御礼の言葉とさせて頂きます。
有難うございました。
宿泊支配人 井谷 博隆

この度は、ご利用賜り誠に有難うございました。
また、スタッフの対応や眺望、立地条件に関し、お褒めのお言葉まで頂戴致しました事、大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。
緑の中島公園も素晴らしい景色ですが、紅葉の中島公園や真っ白な雪景色の中島公園も、お奨めでございます。機会がございましたら、是非その時期にもご利用頂ければ?とおもいます。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人 井谷 博隆

いつもご利用賜り、誠に有難うございます。

ホテルの目の前にはコンビニ(ローソン)があり
宿泊のお客様には大変喜ばれております、また
ほとんど同じ距離で、セブンイレブンもござい
ます、少し解りづらい位置にございますので、
ご利用の際はホテルスタッフにお尋ね下さい。

次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。

宿泊支配人 井谷 博隆

いつもご利用賜り、誠に有難うございます。

また今回お出かけの際、鍵のお預かりに手間
どり、ご不便をおかけしました事、誠に申し
訳ございませんでした。

ご指摘頂きました点につきましては、今後充
分に注意する様フロントスタッフに申し伝え
ております。

これに懲りず、次回もまたご利用頂ければ
幸いでございます。

宿泊支配人 井谷 博隆

この度も札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
至らぬスタッフではございますが、これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、お手伝いさせていただきますので、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時、従業員の不手際により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が足りず、ホテルの従業員としてお恥ずかしい限りでございます。
今後、このような事がないよう十分注意して参ります。
未熟な点も多く、ご迷惑をおかけしておりますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏

この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた週は市内が混雑しており、チェックイン時もご迷惑をおかけしたのではないでしょうか。
次回は是非、ゆっくりご宿泊いただければと存じます。

これからもお客様に満足していただけるよう、サービスの充実に努めて参ります。
至らぬ点もございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊支配人　　小野　和宏

いつも札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
「パークホテルに決めています」との有難いお言葉も頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
これからもお客様の期待に応えられるよう、気を引き締めてサービスの向上に努めて参ります。

ご投稿にもありますが、ススキノからホテルまでは歩ける距離ですので、特にこれからの季節、余韻に浸りながら歩くのも楽しいのではないでしょうか。
おススメの飲食店がございましたら、ぜひお教えください。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人　　小野　和宏