この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お足元悪く、交通にもご不便な大雨の中をご来館いただき、ありがとうございます。
またご機会ございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿、さらには数々のありがたいお言葉をいただき、ありがとうございます。
ぜひ、霞がかっていないときの大浴場からの景色、ご覧いただきたいです。
またご機会ございましたら当館にお立ち寄りくださいませ。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今年は飛び石連休になっており、お休みもとり辛かったのではないかと存じますが、そんな中当館へのご宿泊をお選びいただき、ありがとうございました。
その上に、良かったとのお言葉までいただき、恐縮ながらも、大変ありがたく存じます。
またご機会ございましたら当館にお立ち寄りくださいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
半露天風呂付のタイプのお部屋をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
砂蒸しのご送迎についてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
至らない点のある当館でございますが、どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、こらんの湯錦江楼にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
女一人旅に当館をお選び頂きました事感謝申し上げます。
お客様には、お料理をお気に召して頂けた様でレストラン、厨房一同大変嬉しく思っております。
また、名前入りのお品書きも記念にお持ち帰りされた様で当館の思い出がお客様の手元にあり素直に嬉しく思います。
お部屋からは、錦江湾を一望に眺める事ができますので、他のお客様からもご好評頂いております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。

この度は、こらんの湯錦江楼にご宿泊頂まして誠にありがとうございます。

家族女性水入らずのご旅行はいかがでしたか。

お客様の仰います様、当館は、市街地から車で15分程離れていますが、駐車場も無料で敷地も広く停めやすいかと思います。
8畳のお部屋は定員4名となっております。「8畳の部屋に4人は狭いかなと思っていたが、広縁効果もあってか、狭いとは感じなかった。」というお言葉を頂きありがたく思います。
私どももお客様には出来るだけ、広いお部屋で寛いで頂きたいという気持ちも御座いますので、広い部屋に空きがあれば、こちらで自動的にランクアップをさせて頂きます。もちろん料金は変わりませんのでご安心下さいませ。(^^♪

温泉の成分と致しましては、「メタケイ酸」が含まれております。天然の保湿成分だと言われており、新陳代謝を促進して、お肌をツルツルにしてくれる美肌成分なのです。
泉質としては、茶色で濁っております。
女性の脱衣所には、クレンジングや、数種類のシャンプーをご用意しており、大変喜ばれております。
また、天気が良いと大浴場から見える、錦江湾、知林ヶ島、桜島などが見渡すことが出来ますので、とても癒されたかと思います。

お食事に関しまして、量が多いと言う意見は、よく見受けられますが今のところメニュー改善につきましては、貴重な意見として受け止めさせて頂きます。
しかし、お料理をぺろりとたいらげた様で、レストラン、厨房一同喜んでおります。

お客様には、残念だと思われた所で、フロントスタッフの服装、正面玄関の電飾の安っぽさと挙げて頂きましたが、どちらも貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

お客様には、当館を気に入って頂けた様で、私どもも安心しております。
これからも、皆様に愛されるホテル作りをして参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、こらんの湯錦江楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様には、思いのほか当館を気に入って頂けたようで、こちらとしても嬉しく思います。
5階大浴場と各部屋からは、お天気が良ければ、錦江湾に桜島、大隈半島ととても綺麗な眺めを楽しむ事ができます。
また、お客様がご宿泊された日は、丁度桜島が
噴火した様でございましたが、他県からお越しののお客様にはよく驚かれる事が度々ございます。
また、お食事も満足して頂き、良い旅になった様で私どももやりがいを感じております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はこらんの湯錦江楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
開聞岳登山お疲れ様でございました。
さぞ、お疲れでしたでしょう。
そして、チェックイン時のフロントスタッフへの
対応についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
今後も、より多くのお客様が少しでも笑顔になれる様、疲れを取る事が出来る様、継続していきたいと思います。
お客様には、当館を「いずれも申し分なく、久々の大ヒット」と言うお言葉を頂き、私どもの自信にも繋がりました。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、お会いできる事をスタッフ一同楽しみにしております。

この度は、こらんの湯錦江楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、鹿児島から指宿に入って一番最初に立つホテルというのもありまして、指宿中心部からは、離れております。
お食事は、他のお客様からの高い支持も受けておりますので、オススメの1つでございます。
お客様には、高い評価を頂き、大変光栄でございます。
しかしながら、満点ではございません。
次回は満点を頂ける様、スタッフ一同日々を大切にし、励んで参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、お会いできる日を楽しみにしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

桜島の降灰があるとは言え、お客様にご指摘いただくほど窓が汚れていたのは私共の怠慢でございます。申し訳ございません。
露天風呂は確かに、洗い場が一つしかなく湯船も５名様も入るかなというサイズですので、広々と寛いでお入りいただくのは難しいかと思います。
この点ばかりはご理解いただきお時間をみながら狙ってお入りいただければと思います。

またお近くまでお越しいただく機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。従業員一同お待ちしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございます。

冬の温泉の温度・湯量調整では一番苦心している所でございますが、配管・ポンプが機嫌を損ねてしまうと露天風呂を閉鎖せざるおえない状況が発生してしまいます。
ご宿泊いただいたお客様には本当にご迷惑をおかけしてしまい、中には「その為に来たのに」という方もいらっしゃりお詫び仕様も無い時もあります。
このような事がないよう常日頃からのメンテナンスと、冬期対策を今の時期から考えながら、今年の冬はご迷惑をお掛けする事がないよう頑張ってまいります。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございます。
ご指摘いただきましたように当館は指宿の『温泉街』と呼ばれる場所からは離れておりますので、車が無いとご不便な場合があるかと思います（最寄り駅までは無料送迎をしておりますが）。
お食事の会場でございますが、当館ではお子様連れのお客様同士を同じ会場にできるだけさせていただいております。その分賑やかになってしまいますが…。帰りにはお友達になっていたりすることもあり、私達スタッフも楽しませていただいております。

私共はハード面・スタッフの対応などまだまだ未熟な施設でございます。
お客様にお声をいただいて少しずつ進歩できますので、色々とお声がけいただけたらと思います。
またお会いできる日を従業員一同お待ちしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。
年末年始とゴールデンウィーク、この２つの時期は一年で一番指宿が混み合う時期になります。
その時期にスタッフの対応でご迷惑・ご不快な思いをさせる事がなく、ホッと胸を人撫でです。
砂蒸しでございますが、一回起き上がってしまいますともう一回という事は出来ないということで…。どうぞ、また指宿まで足を運んでいただければと思います。

次回お越しいただく際は、時期をずらして暑～い夏場にお出でいただければ更に砂蒸しで汗をかくこともできますし、ゆっくりと入ることも出来るかと思いますのでご検討されてみて下さい。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

立地的に、車が無いとビジネスの方のご利用はしづらいかと思います。観光でいらした方を含めてですが、可能な限り最寄り駅・バス停への送迎は承っておりますので、ご利用・ご検討いただける際はお知らせください。

またお近くまでお仕事の都合ございましたら、プライベートでもぜひぜひご利用くださいませ。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、
当館の自慢はやはり温泉でございます。
指宿で唯一のにごり湯の温泉でございます。

今後も、サービス向上に努めてまいります。

指宿に起こしになる機会がございましたら
是非錦江楼へもお立ち寄りくださいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は錦江楼へご宿泊頂きありがとうございました。

砂蒸しへの無料送迎バスは平日ですと16時、17時と出ております。
ご旅程の関係で間に合わない場合は申し訳ございませんがお断りを基本的にはさせていただいております。
ただ、私共で対応できるスタッフがおりましたら臨機応変に便を出発させておりますので、一つご相談いただけましたらもしかするかもしれません。
せっかく指宿までお越しいただきましたので少しでも満喫していただけるお手伝いができたらと思います。

また砂蒸しに入りたくなりましたら、是非お越しくださいませ。従業員一同お待ちしております。

この度は錦江楼へご宿泊頂きありがとうございました。

またご機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
従業員一同お待ちしております。

この度は錦江楼へご宿泊いただきありがとうございました。
期待されていたモノの更に上を行くことができとても嬉しく思います。
送迎はスタッフの関係もあり、最寄りの駅・バス停までとさせていただいておりますので、ご不便をおかけしてしまいますが何卒ご理解いただければと思います。

また指宿まで足を運ばれる機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同お待ちしております。