当日旅行が決まり予約をしました。
そのせいか分かりませんが、夕飯の時子どもの席が１席なく、そこにはドリンクメニューなどが置かれていました。子ども２名。７歳と３歳です。
７歳にだけ幼児食をつけました。刺身用醤油が用意されておらず頼みました。
子供用のお冷がなく頼んだところ、大人用のガラスのコップできました。ここはあまり小さい子が来ないところなんだなと思っていたら、朝食の時はプラスチックコップが用意されていました。
食事なしにした３歳の子にも朝食のときには「いっぱい食べてね！」とにこやかにご飯とお味噌汁を用意していただけましたが、夕食の時は席がない上にお子様用の皿とスプーンなどをファミレスのように置かれただけ。食事なしにしていたのだからないとは思っていましたが、朝食時のときとの対応の違いに驚きました。やっぱり３歳に席がありませんでしたが…。
旅行が好きで子どもを連れていろんなところに行っています。前回行った他のホテルさんが素敵な対応だった分、今回の夕食はあまり普段言わない主人も「気が利かないところだね」と言っていました。受付などのスタッフさんの笑顔が素敵だったので夕食のスタッフさんの対応は残念でした。
あと、部屋の手洗い用のタオルですが、さすがに小さいハンドタオル１枚ではすぐにびしょびしょになるのでせめてもう1枚あるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

食事が大変美味しかったです。

フロントの女性も笑顔が素敵で

大変良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

食事もお風呂も良かったです。食事の際は地元の焼酎や料理に合ったアルコールを提供して頂き、楽しい時間を過ごすことができました。お風呂は露天風呂もあり泉質も良く、お肌がツルツルになりました。部屋からは海が見渡せるので、疲れた心を癒す事ができました。ただ一つ残念だったのが、ツインの部屋に宿泊したのですが、エレベーターから距離があったのでなかなか部屋にたどり着けませんでした。予約の際にそれが分かると嬉しかったです。また指宿に行った際は利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

指宿の町から離れた海辺にあり、交通の便はあまりよくないけれど、静かな所にあります。錦江湾を見ながら温泉に浸かれました。一人旅で温泉に入れるのでこの宿を選びました。従業員の皆さんは丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

あらかじめお伝えしていたチェックインの予定時間に間に合いそうもなく、当日ホテルに電話をしましたが、電話に出てくださった方が気持ち良く対応してくださいました。
また、夕食の忙しい時間帯にもかかわらず最寄り駅まで迎えに来てくださり、チェックインから夕食までがとてもスムーズでした。
お食事は、朝食夕食共に品数が十分にあります。
露天風呂と大浴場の両方入りましたが、趣がそれぞれ事なり泉質も良くゆったり過ごせます。
大浴場にある備え付けのシャンプーとトリートメントの種類が多く、好みのものを選べるのが良かったです。
初めての指宿旅行で、いろいろ質問や相談などをさせていただきましたが、快く対応してくださり、安心して過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

GWに九州一周旅行中、どこか露天風呂付き客室で空室があったら泊まろうと思い立ち、たまたま空きがあったこちらのホテルに車中から前日予約して宿泊した者です。

急遽決めた宿でしたが、とても満足しました。特にお料理が美味しかったです。給仕の方も常にいい距離感でいてくださり、タイミング良くお料理が出てくるのも良かったです。
天ぷらが熱々なのは感激しました。

お部屋の温泉もお湯はとても良かったのですが、湯船が無駄に広く、ちよっともったいない作りかな、と思いました。

全体的に満足でき良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

お年寄りを含む4名で宿泊しました。皆さん，看板通りに見事な温泉，部屋からの大海原の展望，食事と大満足だったようです。温泉は，それほど匂わないツルツルの美肌の湯で，夜は（あいにく曇っていたけど）大展望の大浴場，朝は小さいけれど露天と満喫しました。食事は美味しいだけでなく，程よい量で良かったです（やたら余るのは，綺麗ではないと思う）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

お風呂からの景色も良くてお食事もとても美味しかったです。
何より従業員の皆さんが素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

食事も温泉もとても良かったです。
記念する日に行けて連れもとても喜んでくれました。
スタッフ様たちの温まるもてなしに感謝します。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

悪天候で露天風呂が利用できず残念でした。ホテルの方はとても感じ良かったです。一番奥の端の部屋で温泉等は遠く、悪くはないけど金額と比較すると普通でしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

スタッフの気づかいにとても満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

小さい子連れでの宿泊でしたので荷物が多かったのですが、入り口でのスタッフのお迎えもなく、ホテルでいうとビジネスホテルのような印象でした。
温泉は良かったのですが、お食事が普通すぎて残念でした。しゃぶしゃぶと書いてあったので楽しみにしていましたが、お野菜も少なくメインにはならないと思いました。全体的にお値段以下の印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

出発日は早朝に出ることになりました。2日前に相談したところ、朝食をお弁当に変更していただきました。とても美味しかったです。
お風呂で会った女性も、お子さんのアレルギーを相談したら、食べられるメニューに変更してくれたと言っていました。

ジャズの流れるラウンジは居心地よく、泉質も良くて、スタッフの方々の対応は品良くフレンドリー。とても好感が持てました。
欲をいえば、4月から禁煙になった時には、食事会場前の喫煙スペースも分煙になることを願います。
本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

フロントの接客を受けた時点から「あれ」っと思いました。(身だしなみや言葉遣いが)
部屋の設備は全体的に古めでした。

初めてこれだけの値段出して、父親に旅行をプレゼントしました。だから残念で仕方ありません。
自分で選んだので受け入れます。
せめて帰りぐらいは気持ちよく挨拶してほしかったです。
誰のための宿でしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

１月２７日に宿泊しました。
フロントの方は笑顔で対応してくださり気持ちが良かったです。
お食事は、朝食の豆乳豆腐が美味しかったです。
温泉は良かったのですが少しぬるめでした。寒い日でしたのでもう少しあつかったら嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

今回は指宿初めての宿泊でホテル錦江楼を利用させて頂きました。部屋は畳の香りがよく布団も厚みがあるのに柔らか過ぎない寝心地の良い布団でした。部屋には加湿空気清浄機が接地されており暖房エアコンの乾燥を防げ居心地の良い空間でした。中庭のライトアップも綺麗で南国ムードでした。
宿泊は日曜日とのこともあり、露天風呂3回入りましたが貸し切りで湯温も熱すぎず最高でした。食事も夕食、朝食共に満点です。スタッフの対応も非常によく、20分ぐらい焼酎や観光の話題で楽しませて頂きました。良い思い出になりました。ありがとうございました_(._.)_

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お部屋はとっても広くのんびりできて、温泉も露天風呂を利用したのですがゆっくりとできて気持ちが良かったです。お料理の時にドリンクは１杯無料で付いてきますとの説明を受けたのですが、チェックアウトの時に料理を請求されたので、どちらが合っているのか疑問でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

宮ヶ浜駅から送迎あるため、電車でアクセス良好です。
初めての指宿でしたが、温泉は泉質、湯温などとても気持ち良かったです。
露天風呂から海が眺められないのは残念です。
お部屋は館内古いなりにしっかり掃除されていて、過ごしやすかったです。
お部屋にWi-Fiはないですが、持参すればよいかと思います。
夕食は、黒豚しゃぶしゃぶが大変おいしかったです。
お造り盛りは海鮮を食べ歩いている客層には物足りない印象です。
朝食は程よいバランスで、とてもおいしくいただきました。
従業員の対応はしっかりしており、満足のいく滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

お部屋の大きな窓から、目の前に見える海の眺めがとてもよかったです。
残念だったのは、お風呂で小学生らしき年齢の女の子が、バシャバシャと泳いでいたこと。それをたしなめずにいた保護者の方。静かに入りたかったです。露天風呂も大陸系の外国の方が、下駄のまま脱衣所に入り込んでいたこと。
二つともホテルのせいではないのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

祖母の法事があったので、せっかくなら指宿を満喫しようと伺いました。人数変更にも快く応対いただき、とても感謝しております。
あいにくの天候ではありましたが、窓からの錦江湾の眺めが素晴らしくて、地元から離れて嫁いだ母は、帰ってきたなぁという気持ちになったそうです。
雨の合間を見計らって、翌日の朝、砂楽にも伺え、大好きな砂蒸しも堪能できて大満足です。

こんどは父も連れて、また伺いたいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月