６月１０日に宿泊しました。
雨で残念な旅行になりましたが、錦江楼に着いた時には曇りになり、海岸沿いを散歩することができました。
貸切露天風呂で家族でゆっくりと過ごすことができとても満足でした。
夕食、朝食ともとても美味しく頂きました。
朝食の時子どもが泣き、抱いていたら、従業員の方に抱いていただき、私が食べ終わるまで抱っこしながら接客されていました。とても温かい従業員の方達ばかりで本当にありがとうございました。
また指宿に行く機会がありましたら利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

両親と私たち夫婦の２組２部屋で宿泊させていただきました。指宿ではいつも同じ宿だったのでたまには泊まったことのない温泉宿にということで「こらんの湯」さんに決めました。元かんぽの宿といことでしたのであんまり期待はしてなかったのですが、とっても良い意味で裏切られました。スタッフ・温泉・お部屋・朝夕のお食事、どれをとってもこの料金でこのサービスは大満足です。特にグランドゴルフを趣味にしている両親にとってはゆっくり楽しめる温泉宿さんでした。一つだけ苦言があるとすると、せっかく素晴らしい海が見える大きな窓なのに潮で汚れていた点です。また指宿に宿泊の際にはぜひ泊まりたい温泉宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

指宿市内から少し距離はありますが、周囲にコンビニなどもなく、目の前のオーシャンビューを楽しみながら静かな夜を過ごせました。　展望風呂はよかったのですが、露天風呂が・・・。露天ぶろからの景色が楽しめず残念でした。　食事は満足です。おいしかったですし、量も十分にありながらも、残すほどではないちょうどの量でした。サービスもタイミングよく料理を運んで頂け、料理をきちんと説明頂けたので、うれしかったです。　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

サービスがとてもよかったです！
一度宿に着いて、指宿市内まで夕食を食べに行くときに駅まで送迎していただいたり、おいしいお店の情報を教えていただいたり、とても親切にしてくださいました。

駅から近く、静かな雰囲気で、海も綺麗で、最高でした！また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

　屋久島からトッピー(高速船)で指宿に行きましたが、指宿港からは少し離れたところにある旅館でしたが、チェックインの時間が遅れることを連絡した際に、便があるからと指宿港まで迎えにきていただきました。大変ありがたかったです。また、そのほかでもフロントの男性の方が大変親切で、大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

見わたすかぎり海でコンビニ等の建物は一切見当たりませんが、ホテルでのんびりするには特に困ることもなく、逆に静かで良かったです。
今回は利用しなかったのですが、砂湯に向かうシャトルバスも出ているので、早くチェックインできれば「砂湯・貸切露天・大浴場」と温泉三昧を楽しみたかったなぁとおもいました。
リーズナブルで満足できるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

５２５円でサービスという夕食のワンプレートランチ、どんなものか少し心配していましたが、新幹線の食器にたっぷりのお子様ランチ、２歳の子もとってもうれしそうでした。
子どもが夜泣きをしたので、泣き声が周囲に聞こえていないか心配だったのですが、隣の部屋に宿泊していた家族にも聞こえていないとのことで安心しました。
とってもお得で大満足の宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

なんといっても一番は景色。天気も良かったので、ホテルの部屋から桜島～大隅半島が見わたせました。お楽しみの食事も値段の割には大満足で、おなかいっぱいになりました。
ここに決めてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

幼児２人を連れての宿泊でした。鹿児島市内からも子連れでは、遠すぎない場所でちょっと温泉旅行に行きたいというご家族にもおすすめです。宿、温泉も清潔感があり、気持ちよく過ごせました。お料理がもう少し少なくてもいいかなと思いました。お腹いっぱいで残してしまいました。
従業員の方たちは、皆さん笑顔で気持ちよかったです。また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

２月１２日に宿泊しました。島根県から朝５時３０分頃出発しましたが、大変な猛吹雪で指宿に着いたのは夕方７時頃でしたが、ホテルの皆様のあたたかいおもてなしに感謝しています。特に夕食の黒豚のシャブシャブはとてもおいしく、おかわりをしました。風呂も気持ちが良かったです。また行きたいと思っています。ありがとうございました。ただ一つ言いたいのは、黒豚のシャブシャブ、もう少し多くして頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

このホテルは元かんぽの宿を改装されたものと思われますが，和室の部屋が素晴らしかったです。海側の窓が広角と言ったら良いのでしょうか，最大限にとってあり，襖も取り去ってあるので，喩えると180度のパノラマビュー（海）と言った雰囲気です。ベランダにも出られるし，とても気持ちが良かった。それだけでなく，トイレや洗面所の造りも，現代的な感覚でとても使いやすくなっていました。ホテル全体に木調の統一感のある，気取りすぎず落ち着くインテリアが施され，これもまたとても現代的な感覚が活かされていました。お布団も他のホテルで見たことがないほど良かった。理想的な和室と思いました。
土曜日に宿泊しましたが，喧噪感を全く感じず，お風呂も空いていて，とても静かでくつろげました。レイトチェックアウトプランでのんびり。これも現代的感覚と思いました。
唯一，朝食の白米がおいしくなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

格安プランにもかかわらず食事お部屋共に大満足でした！
当日露天付きの部屋へのアップグレード（有料）をして頂き、
寒かったですが海を見ながら温泉に浸かりとてもリラックスさせていただきました。
食事の味、量共にこのプランの価格を考えると大満足で大変コストパフォーマンスが高い宿だと思います。
延泊も快く受けていただき、従業員の方の接客もとても親切で気持ちの良い滞在が出来ました。
周りに商店などがなくとても静かな立地です。
指宿市内等へ観光をされる方はレンタカー等の交通手段があれば便利です。

次もまた利用させていただきます。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

家族４人（小学生二人含む）で利用させていただきました。
立地がやや辺鄙な場所であるせいか、他の同地区の宿泊施設と比べハンディはあるかと思いますが、道を挟んで錦江湾に面し、桜島も遠方に見通せるなど、ロケーションは申し分なしでした。
部屋は特段豪華なものではありませんが、普通に宿泊するには全く問題ありません。館内も割と新しく手を入れているため、気持ちよく過ごせました。
従業員の方々の接客も申し分なく、温泉も存分に楽しめました。

全体的に、コストパフォーマンスに優れており、ホテル内で指宿観光が完結する利用方法でなければお勧めできます。クルマで寄って南薩摩周遊を楽しむ拠点としての利用に向いています。

また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

12/30に家族3人で利用しました。夕食の際、小学校低学年の娘に対して、・ご飯の提供タイミングを早めてくれたり　・鰻の茶わん蒸しで山椒をまぶさないでくれたり　・しゃぶしゃぶのつゆを柚子コショウ抜きに交換してくれたりと、色々お気づかいを頂き、気持ちよく食事をとることが出来ました。
インターネットで色々調べ物をしたかったので、せめてロビーででも無線LANか有線LANが使えると便利だと感じました。なんにせよ、十分満足出来る滞在でした。お風呂も4回入りました(夕・夜・深夜・早朝)。年末にノンビリリフレッシュができました！　また利用したいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

11月21日に宿泊しました。
部屋はとても広くてきれいでした。
部屋の露天も気持ちよかったです。
あいにく私たちが泊まった日が雨だったので景色がみれなかったのが残念でした。
１階にある露天風呂の湯がとてもとろみがあって気持ちよかったです。
またぜひ泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆2名様限定！☆・・・1泊朝食付の露天風呂付和室お試しプラン ♪・・・
【温泉露天風呂】付海側和室+広縁(禁煙No Smoking）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

大変素晴らしい宿泊施設です。部屋からの眺めも良く、フロントでの応対・客室・お風呂共に大変良く、快適に過ごすことが出来ました。コストパフォーマンスは最上です。

８ヶ月の子供が同伴の為、露天風呂付のお部屋に宿泊させて頂き、子供に温泉デビューさせる事が出来ました。家のお風呂より快適なのか、子供も喜んでいる様子でした。思い出に残る１晩です。

ただ、朝食を頂く際スタッフの対応はいかがなものかと感じました。
子供がいたので夫婦別々に食事場所へ伺い、先に妻が子供がいるので別々で食事をしてよいですか？と聞くと無視され、聞こえなかったのかな？ともう一度聞くと無表情で’はい’の一言。確かに従業員からするとややこしい客かもしれません。しかしホスピタリティーを追求するなら、ある程度は臨機応変な対応やお客様への気遣い（気配り）が必要ではないでしょうか？　心の中で「面倒やな」と思っていても、「もちろん結構ですよ」と笑顔で言うだけで、お客様に与える印象は天と地ですよ。
フロントのスタッフさん達が笑顔で親切な応対だっただけに少々残念でした。
フロント・レストラン・社員・パート、お客からすれば関係ありません。末端まで同じ方向を向いた接客サービスを目指して今後も頑張ってください。
また、指宿に行った際は利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

記念日プランで宿泊しました

初めから最後まで、スタッフの皆様がとても親切で、気持ち良く滞在する事ができました。
友人と２人で記念日プランだったんですが、食後のケーキがお腹いっぱいで食べれませんでした。
わざわざ準備していただいたのに申し訳ありませんm(_ _)m

温泉も、露天と展望どちらも満足です。
また機会があれば、宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆☆・・記念日プラン！Memorial Days Plan！・・☆☆
桜島を望む和室10畳+広縁（禁煙No Smoking)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

9月3日に宿泊させて頂きました。

とてもきれいで、部屋の半露天風呂も海が目の前で、とても満足できました。

朝食のみで宿泊しましたが、今度利用するときは食事をぜひしたいと思います。

指宿でイベントが開催されてることを知らなかった為、教えて頂きたかったです。

ハガキも知らなかった為、とても残念です

出来れば教えて頂きたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

2歳の子供と一緒に利用しましたが、スタッフの方々がとてもよい感じで気持ちよくすごすことができました。貸切露天風呂は、広くて湯質もよかったのでリーズナブルだと思います。砂湯からは車で少しありますが、その分静かで、部屋からは海が見えるしよかったと思います。お料理は、しゃぶしゃぶと揚げ立てのさつまあげがおいしかったです。難をいえば、子供のいすがぷーぷー音のなるいすだったので、音がするたびに子供が立ちあげって確認するので落ち着かなかったのがあるかな。でも全体的に気持ちよく使えて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

先月末に夫婦で利用させていただきました。

砂蒸し風呂への送迎など、団体客がいたため気を使っていただいて
社用車で個別に対応していただいたりと、細やかなサービスが嬉しかったです。
フロント、給仕担当の方々の対応もとても柔らかく丁寧でした。

施設自体もとても綺麗で、ロビーや風呂場の湯上り場などは調度品も洒落ていて
我々のような若い夫婦やカップルなどにも十分楽しめる宿だと思いました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月