部屋はちょっと古い感じはしましたが、綺麗でした。
お風呂の湯船がざらざらで痛かったです。
楽しみにしていた黒豚は少なくて、物足りなかったです。
料理が運ばれてくるのもゆっくりで、中弛みしがちに。
でも、ゆったり過ごせて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

景色もお部屋も食事も大変満足しました。
貸切露天風呂も気持ちよかったです。
ホテルの情報では「ホテルの近くの駅まで送迎あり」でしたが、出発が早かったので、お迎えだけの利用となりました。
車だったら気にならないと思いますが、指宿の駅から、各駅停車で二駅戻らないといけないので立地だけ満点にはしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

チエックＩＮ時のスタッフさんは良かったですが、ＯＵＴ時のスタッフ愛想も無く(特に女性)精算が終わったらフロントにわ誰も居なくなり見送りさえありませんでした。評価が良かったので利用しましたが今までのホテルの中で一番最悪。食事は金額相当で良くも無く悪くも無く。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

送迎の方をはじめ、皆さんサービスがとても良かったです。
夜の露天風呂からは満天の星空が、朝の展望大浴場からは錦江湾と桜島がとても綺麗に見えました。

また、指宿温泉には２０時頃にチェックインできる宿が少ないため、この時間でもチェックインが出来、駅まで迎えに来て頂けるのはありがたかったです。

今回は食事なしのプランでしたが、また指宿温泉に行く機会があれば、次回はもっと早い時間に到着し、食事を頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

本当にホテルの皆様のサービス精神がすごいなあ…と思いました。
だいたい、どのホテルでも一人や二人は「あ、この人のせいでホテルの印象が悪くなったな」と感じる方って、いますよね…。良いことよりも嫌なことの方が印象として残る人も多いと思います。でも、こちらのホテルで、少なくとも私は一度も感じませんでした。

他にも、すごく良くして頂いたことがあるのですが、それを書いてしまうと、他のお客さんが「口コミに書いていた」と言って、同じことを要求するかもしれないので、具体的には書きませんが、お気遣いを頂いてとても感謝していることがあります。
お世話になりました！また指宿に行くことがあれば、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

　誕生日で記念に宿泊しました。部屋は前面海が見渡せて、部屋に入ったときに感嘆の声をあげてしまいました。
　駅からは歩くには遠いようですが、事前連絡で送り迎えして下さり、不便は感じませんでした。　
　5階のお風呂も海が見渡せて解放感がありました。
　食事も大変美味しく頂きました。レディースプランのケーキをサーブし忘れたとのことで、部屋にまで持ってきて頂き、ありがとうございました。副支配人様の御心遣いもありがとうございました。　
　是非また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

快く快適に過ごすことが出来ました。
温泉も、展望階と、1階の露天と分かれており、
最初はどうなんだろうと思ってはいましたが…
一つのお宿で、2つの楽しみがある感じで結果的には良かったかと思います。
ホテル構えは立派でありますし、
お部屋も清潔に保たれてます。
スタッフの方々も迅速対応で、
顔を合わす度に、和かに振舞って頂ける感じで良かったですね。

せっかく好条件をしっかりと構えておられるので、
お迎え時、お見送り時の際に、
もう少ししっかりと応対が出来れば、
リピートされる顧客さんがもっと増えるだろうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年04月

はじめて指宿を訪れました。
建物が新しく、とても清潔なホテルでした。
部屋には冷水が用意されていて、お風呂あがりに助かりました。
また、砂蒸し会館（砂楽）までの送迎があり、指宿の温泉を楽しめました。
食事なしのプランでしたが、ホテルから歩いて行ける距離に『信州庵』という「そば処」があり、「おんたまらん丼」「さつま揚げ」「さしみ」などメニューが豊富で、地元の料理とお酒を堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

春休みに友達家族と泊まりました。隣の部屋にしていただいたり、子供達に風船アートの剣を作ってプレゼントしてもらったり、心暖まるサービスが盛り沢山でした♪
お料理もひとつひとつに工夫がしてあり、とても美味しかったです。子供向けのお料理も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

3月27日に宿泊しました。子供連れでとてもお安いプランの上に、お料理もとても美味しく満足でした。お部屋や、大浴場からも海が一望できて気持ちよかったです！お肌もツルツルになりました。
子供連れの方にはオススメだと思います。また是非利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

3月２１日より1泊2日で利用させていただきました。
当日の予定が大幅にずれ込み、到着時間、夕食の時間も
遅れたのですが、気持ちよく対応して頂き、ありがたい限りでした。
早朝に入った大浴場は独り占め気分で大満足でした。
久しぶりに静かなたたずまいで過ごせ、よい思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

到着したときに、露天風呂が配管工事で使用できないと言われました。事前の連絡がなく、楽しみにしていたので非常に残念でした(宿泊プランによって伝えてる人もいるとのことでしたが、全員に伝えるべきではないでしょうか)。
お食事は美味しかったですし、盛り付け方等も満足です。
お部屋のカーテンが破れていたこと、お部屋のお茶がティーパックだったことが残念でした。
お部屋まで御案内して頂けましたが、お茶を入れていただけたりすると嬉しかったです。またハンドタオルは更衣室にいくつかストックがあるとうれしいです。
金額相応だったのかもしれませんが、お風呂が残念だっただけに不満が少し残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

予約をしたのが１８：００だったので、１泊朝食　大人３人での宿泊となりました。
夕食は、２Ｆにレストランが有るものの、予約が必要。
近くには、居酒屋は無く、車で５分もしくは１５分の場所となります。
近くが良いと思い、歩いていける、そば屋を紹介して頂きました。
このそば屋が非常に良く、そば、うどんは手打ちで有る事はもちろん、定食も充実しており、
旅館で出てくるような定食も有り、且つ非常に低価格で。黒豚のとんかつも食べました。おいしかった。
部屋は、非常に綺麗で、布団も豪華でした。朝カーテンを開けると海がどーんと見え感動。
風呂は、１Ｆの露天（小さめ）と５Ｆに有りました。
次回は、ＩＮを早い時間にして、のんびりとしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

親戚が急遽こちら（指宿へ）来ることになり予約しました。
夕食のみ別料金で私も同席させていただいたのですが、電話にてお願いした際の対応やお邪魔した際のフロント・レストランの方の対応はにこやかにしていただきました。

お風呂や部屋は親戚に聞いた限り問題なく、料金的には「妥当」か「ちょっと良い」ぐらいということでした。

地元にある施設なので、良い対応をしていただきとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年03月

露天風呂が夜だけだったのが残念でした。それと露天風呂の奥に沈んでいる石が一つありますが、表面がザラザラしていて、腕を少し擦り剥きました。濁り湯で見えないのもあるので注意書きをするか、湯の中から出した方が良いかもと思いました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

海が見えるお部屋でとても景色が良かったです。
お部屋にある露天風呂も温泉で、とても広くて快適でした。
砂蒸し風呂「砂楽」へも送迎があっったので利用しました。
私たちは、１０分位砂蒸し風呂に入って、お迎えのバスに間にあいましたが、
待ち時間が長かったら、バスに間に合わなかったかも…とちょっと思いました。
旅館は、静かで食事もおいしくて満腹でした。
まわりに何もないので静かなのですが、歩いてお散歩やお買いものができない感じ
なので、飲み物お菓子とか買って行った方がいいなぁと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

綺麗に掃除されていてゆったり過ごすことができました。
露天風呂から見た星空がとても綺麗で癒されました。
ご飯もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年02月

初めての鹿児島旅行で人数も多かったので、温泉と食事を優先して、こちらのホテルを選びました。食事はとても豪華で食べきれないほどの量でしたがとても美味しく頂き大変満足です。大広間のスタッフの方もとても親切でした。
残念なのは、貸し切り露天風呂を利用しましたが、19時でしたので仕方ないかもしれませんが、真っ暗で、景色どころか、凄く不気味でした。
貸切り時間にも、関わらず外の表札は、男性、女性に別れたまま、中も女性用は、アメニティがありましたが、男性用には
アメニティが用意されてなかったようです！
貸し切りにしてる以上は、その辺もしっかりするべきでは？と思い、お金を払ってまで貸し切りにする必要がなかったと、後悔しています！
大浴場も、朝は綺麗な景色ですが、夜はただの銭湯みたいでした！
総合でみたら、宿泊料金はただの食事代ですね！
そう思えば納得！
指宿まできて、温泉楽しめないなら意味がないような、次はないです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年02月

部屋のカーテンを開けると、オーシャンビュー。素敵でした。3歳の子供と4人。ゆったりとした広さで、ゆっくり過ごせました。
露天風呂は少しぬるめでしたが、じっくり浸かりぽかぽかになりました。　
食事はおいしくいただきましたが、子供がお昼に外食で食べたお子様ランチのメニューがここでも　ほとんど一緒でした。エビフライ　から揚げ　ハンバーグ。違うメニューもあって選べたらいいかも　と思いました。
総合的に　いい時間を過ごす事ができました。また行く機会があったら利用させて下さい。
どうも有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

正直言いまして、接客という点では誰一人笑顔はありませんでした。それと公道からの入り口が暗すぎてわかりませんでした。すべてにおいて並以下と評価します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月