食事が大変美味しかったです。

フロントの女性も笑顔が素敵で

大変良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

指宿の町から離れた海辺にあり、交通の便はあまりよくないけれど、静かな所にあります。錦江湾を見ながら温泉に浸かれました。一人旅で温泉に入れるのでこの宿を選びました。従業員の皆さんは丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

あらかじめお伝えしていたチェックインの予定時間に間に合いそうもなく、当日ホテルに電話をしましたが、電話に出てくださった方が気持ち良く対応してくださいました。
また、夕食の忙しい時間帯にもかかわらず最寄り駅まで迎えに来てくださり、チェックインから夕食までがとてもスムーズでした。
お食事は、朝食夕食共に品数が十分にあります。
露天風呂と大浴場の両方入りましたが、趣がそれぞれ事なり泉質も良くゆったり過ごせます。
大浴場にある備え付けのシャンプーとトリートメントの種類が多く、好みのものを選べるのが良かったです。
初めての指宿旅行で、いろいろ質問や相談などをさせていただきましたが、快く対応してくださり、安心して過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

お年寄りを含む4名で宿泊しました。皆さん，看板通りに見事な温泉，部屋からの大海原の展望，食事と大満足だったようです。温泉は，それほど匂わないツルツルの美肌の湯で，夜は（あいにく曇っていたけど）大展望の大浴場，朝は小さいけれど露天と満喫しました。食事は美味しいだけでなく，程よい量で良かったです（やたら余るのは，綺麗ではないと思う）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

お風呂からの景色も良くてお食事もとても美味しかったです。
何より従業員の皆さんが素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

食事も温泉もとても良かったです。
記念する日に行けて連れもとても喜んでくれました。
スタッフ様たちの温まるもてなしに感謝します。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

スタッフの気づかいにとても満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

出発日は早朝に出ることになりました。2日前に相談したところ、朝食をお弁当に変更していただきました。とても美味しかったです。
お風呂で会った女性も、お子さんのアレルギーを相談したら、食べられるメニューに変更してくれたと言っていました。

ジャズの流れるラウンジは居心地よく、泉質も良くて、スタッフの方々の対応は品良くフレンドリー。とても好感が持てました。
欲をいえば、4月から禁煙になった時には、食事会場前の喫煙スペースも分煙になることを願います。
本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

今回は指宿初めての宿泊でホテル錦江楼を利用させて頂きました。部屋は畳の香りがよく布団も厚みがあるのに柔らか過ぎない寝心地の良い布団でした。部屋には加湿空気清浄機が接地されており暖房エアコンの乾燥を防げ居心地の良い空間でした。中庭のライトアップも綺麗で南国ムードでした。
宿泊は日曜日とのこともあり、露天風呂3回入りましたが貸し切りで湯温も熱すぎず最高でした。食事も夕食、朝食共に満点です。スタッフの対応も非常によく、20分ぐらい焼酎や観光の話題で楽しませて頂きました。良い思い出になりました。ありがとうございました_(._.)_

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

祖母の法事があったので、せっかくなら指宿を満喫しようと伺いました。人数変更にも快く応対いただき、とても感謝しております。
あいにくの天候ではありましたが、窓からの錦江湾の眺めが素晴らしくて、地元から離れて嫁いだ母は、帰ってきたなぁという気持ちになったそうです。
雨の合間を見計らって、翌日の朝、砂楽にも伺え、大好きな砂蒸しも堪能できて大満足です。

こんどは父も連れて、また伺いたいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

スタッフの皆さんがとても親切でフレンドリー、温泉の泉質も最高で快適に宿泊できました。私と母はどちらも早起きなので、毎回露天風呂も貸し切り状態で楽しめました。外国人団体客が押しかける可能性の高い指宿市内の旅館を避けちょっと離れた錦江楼さんを選んだことは賢明でした。ゲストの方達も個人客が多く外国人団体客が押しかけるような騒々しい旅館とは全く異なる、落ち着けるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

大浴場からの展望がすばらしいです。
桜島の噴火も見ることができました。
温泉もにごり湯でとってもお肌に合いました。
また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

いままでの温泉地では見たことのない緑色の濁り湯でした。
泉質もとても良く肌になじみました。
スタッフもとてもフレンドリーでした。
また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

温泉の泉質がとってもよく
おかげでお肌のコンディションが
良くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

5年前に宿泊して良かったので迷わず選択させていただきました。
風景も食事も最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

送迎の方やフロントの方もとても愛想がよく、サービスもよく、お料理もおいしかったです。お料理の量が食べきれないほどでしたので、少し減らしてくださるのもいいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

11月2日に温泉露天風呂付の客室に宿泊しました。フロントの対応（特定の女性フロント係1人）が最低で旅行が台無しでした。
まず、チェックインの際、フロントには女性のフロント1人。ようこそ等の声かけななく歓迎感は皆無。不安が募りました。案の定、部屋に案内するとのことだが、荷物は持たないというか持ちましょうかの声かけも皆無。部屋のドアを開けて「どうぞ」で案内は終わり。普通は部屋の設備案内や、何か質問はありませんかと聞くのが普通ではありませんか？温泉宿でこんな対応をされたのは初めてです。これがこの宿のマニュアルですか？ならば、部屋までの案内はいらないと思います。部屋に備付の浴衣のサイズを確認することもなく帰ったため、案の定、体が小さいので浴衣のサイズが合わない。「フロントへは9番へ」と電話に書いてあったので電話したが繋がらない。仕方なくフロントへ行くと、先程のフロントとは別のフロント係がいたので、別のフロント係に浴衣の交換と電話が繋がらなかったことを伝えると、申し訳なさそうに交換をしてくれましたが、あろう事か初めに対応と部屋に案内してくれたあの女性フロントが、謝るどころか「電話は0発信してから9」と一言。喧嘩をうってるんですか？唖然としました。この女性フロントはサービスについて勉強をし直したほうが良いと思います。この女性フロント1人のせいでせっかくの旅行が台無しです。
食事の際に対応してくれた方や夜のフロントマンの対応はとても良く、食事は量も質も満足です。焼酎も飲み放題プランでしたので楽しむことができました。卓球も楽しめました。部屋の露天風呂は、浴槽内の床がザラザラしていて長時間入浴していると臀部が痛くなりましたが、泉質は良く満足です。
翌朝、チェックアウトの対応はまたしてもあの女性フロント。精算すると目を合わせることなく「ありがとうございました」と無愛想に一言。後でしかるべき方に苦情を言おうかと思いましたが、カーディガンで名札が隠れていました。女性フロントは、ふくよかな方でした。
温泉旅行が大好きでいろいろな宿に泊まりましたが、フロント係1人の対応でここまで嫌な気分にさせられるものと初めて経験しました。私もサービス業をしておりますのである意味良い勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

今回は、母と二人の初めての旅行でした。お部屋から見る景色、とても最高でした。お風呂も気持ちよくてとてもゆっくりできました。次は、家族皆と行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

とってもいい温泉でした。
グリーンのにごり湯でとっても肌がすべすべになりました。
スタッフもみんな丁寧な対応をしてくれてとってもよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2016年10月

夜ロビーのライトがガラスに反射してとても幻想的でした。
スタッフもとてもフレンドリーで好印象でした。
温泉はにごり湯で入った後肌がしっとりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年10月