この度はホテル博多プレイスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からご指摘いただきました、客室ドアの不備により、ご主人様と奥様に大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫びを申しあげます。施設管理担当者に報告して原因を調べ、早急に改善を図ります。また、ご夕食時間をきちんとお受けしていたにも関わらず、私どもの連絡漏れにて大変ご迷惑をおかけしました上、ご夕食内容に工夫が足りず非常に残念な思いを与えてしまいましたこと、重ね重ね申し訳ございません。
今後はお客様の大切な声を真摯に受け止め、お泊りいただいたお客様に喜んでいただけるような料理作りに専念してまいります。
今後共ホテル博多プレイスをご利用いただけますよう、スタッフ一同、お客様の目線に立った心構えで、安心してお泊りしていただけるホテル作りに注力してまいります。また次回お越しいただいた際、「今回は素晴らしかった」と仰っていただけるよう日々努力してまいります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル博多プレイス　松木