今回で3回目の山荘への宿泊でした。８月２８日に宿泊しました
過去２回は大変満足しており、今回は１週間前の予約でしたが空室があり期待し、安心して伺いました。
残念なことが２点あり、今後の改善を期待しあえてコメントしました。
１．食事時の仲居さん（食堂での利用）が外国の方が担当しており、食事の説明は一所懸命行っていましたが、日本語が不十分なことと内容を丸暗記で良く理解されてなく、食事に花を添えることができておりませんでした。
２．食器は今回もよいものを使用されていましたが、内容、味が変わってしまいました。見た目はよくできていましたが名門の積善館としては残念です。食器も前回は赤揃えでしたが今回は黒揃えで見た目も少し変わっていました。前回の朝食のお粥は絶品でしたが今回は素人の重湯みたいでした。
また、行きたいとは思っていますが家内も同意見で賛同が得られるかわかりません。
積善館の伝統を期待しています。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年08月

建物は風情があり、温泉はとても素晴らしいです。
また、4時からのツアーも楽しめました。
料理は山奥にしては頑張っていました。
これでひとり15000円ならば、感動していました。

しかし、今回はひとり一泊30000円を超えるコースであったため、料金相当とは思えませんでした。
平日はかなりお得なコースもあるようなので、それならばお勧めします。

以下は足りないと思う点です。
・お部屋は古く天井も高いため、暖房をずっとかける必要がありますが、そのため空気が乾燥して寝苦しいです。せめて加湿器くらいは常備して下さい。

・建物が傾いだり、歩く時に軋むのは味として許容範囲ですが、穴の開いた屋根、外れたままのドア、撤去したブラウン管テレビ等が放置されていました。

・料理は美味しかったですが、焼魚が焼き立てを供されなかったこと、デザートの歯ざわりが雑だったことが気になりました。また山奥まで来て、マグロとブリの刺身を食べたいとは思いません。

・サービスもお肉以外は食材の種類の説明だけで、産地や料理法については触れられず、お品書きから更に案内を受けるバリューは見いだせませんでした。提供のタイミングはきめ細かく、これは良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年02月

スタッフの態度と夕食が非常に心残りでした。
チェックイン時に案内されるまで大変待たされたり、あまり気分のよくない言葉がフロント裏から聞こえてまいりました。
夕食内容も以前泊まった時よりかなり貧相に。安い時期・プランで泊まったのがいけないのでしょうか…？

「料理の配膳が忙しいから案内にいけない」
どなたかは判りませんが、スタッフルームから聞こえましたよ。

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【登録文化財】浪漫の山荘・標準タイプ ※貸切風呂自由

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

佳松亭特別室に泊まりました。部屋に入った瞬間とても広く感動しました。ただ、大きなガラス窓に手形の跡が着いていたので夜は浮き出て気持ち悪かったです。温泉は元禄の湯は最高でした。杜の湯は明るい時間に入浴したので日差しでガラスの汚れが目立っていました。良い温泉なのにガラスが汚かったのは残念です。お料理ですが到着2時前にチェックインできたのに、駐車場に車も何台も無く早いチェックインだったのでは？と思うのですが夕食の6時台はいっぱいで7時になりますと。7時になっても夕食は来ない、料理が運ばれて次の物が運ばれてくるまでにかなり待たされ9時近くまで夕食が続きました。そんな旅館は初めてです。岩風呂の女性専用時間に間に合わないのでは…とハラハラしながら最後のデザートは慌てて食べました。夕食の時間はやはり客の要望時間に出してもらいたいです。お料理はあまり美味しくなかったです。千差万別なのかも知れませんが汁物は最悪でお湯？のような！見た目にこだわり過ぎているし、季節物にこだわり過ぎていて想像以下のお料理だったので残念でした。宿の楽しみの１つは夕食ではないでしょうか。遅い時間の夕食と味が本当に本当に残念です。でも部屋案内の従業員さんの対応はとても良かったですよ。
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優雅な静寂の佳松亭・特別室 ※貸切風呂自由

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

お部屋の水回りと温泉はとてもキレイに清掃されていましたが、掛軸やタイルの壁面及椅子の木の部分等が埃だらけでした。特に深いグリーンのタイルはとても素敵なデザインとカラーなのに埃だらけでもったいないです。
また、帰る際にお会計後に玄関及びロビー、駐車場と見送りの方が誰一人居ない事にびっくりしました。チェックイン後のお部屋の案内や食事の係りの方などの対応が良かった分だけ、よりガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋は広くてすごしやすかったですが、全体的に照明が少ないというか暗すぎる感じで、両親とも年寄りで高齢なので、お風呂とかはせめてもう少し明るくしてもらわないと危ないでので、そこは改善してほしいです。それとシャワーの温度調節もレバー一つなので加減が難しかったです。
食事に関してはおいしかったですが、高齢者の両親にはちょっと量が多すぎたみたいでしたので、食事少なめプランがあってもいいかなと思いました。また、おみやげ品に関してもう少し特徴のあるものを置いたほうが良いと思います(あまりにもありきたりなものばかりだったので)。
いろいろ厳しい事を書きましたが、フロントは清潔でしたし、スタッフの対応は良かったと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

彼氏の誕生日で利用させていただきました。予約時にオプションの誕生日ケーキを希望していたら、宿泊前からケーキを出すタイミング等、ご丁寧に内容確認のお電話をくださいました。
当日は大正ロマンを感じる「元禄の湯」や「杜の湯」と温泉にゆっくりと入ることができ、お食事も大変美味しくサプライズも大成功でした。ありがとうございました。素敵な誕生日を過ごせたと喜んでいました。
慶雲橋から本館はまさに千と千尋の神隠しのような雰囲気で、館内は迷路のようで楽しいお宿でした。
是非また利用したいと思います。

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恋人

宿泊年月

2020年03月

食事に肉がなく物足りない。
朝コーヒーのサービスがなく不満。

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家族

宿泊年月

2017年09月

湯治で宿泊するには良いと思います。夕食は期待外れでしたが、朝食は満足しました。
50％オフで妥当だと思います。
高齢の親と一緒でしたのでお風呂に行くためにエレベーターや廊下を歩いて行くのが面倒でした。

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家族

宿泊年月

2016年05月

九州やら北海道、九州、北陸と色々行きましたが、今の所何度もリピートして行っているのは、山代温泉と四万の此処積善館です。なんと言っても元禄の湯のお湯が最高です。たむら等、近くのお宿のお風呂もとても良いのですが、積善館の元禄の湯は、今では到底作る事の出来ないでしょう素晴らしくロマンを感じる環境で、湯船の底から滾々とお湯が涌いています。しかしながら、老朽化が激しく、壁やタイルが剥がれ、昔ながらの、戸を開けて直ぐお風呂が見渡せてしまう環境は、馴れていてもちょっと落ち着かないです。露天ぶろ付きのお部屋等が出来て、それはそれでとても素敵なのですが、露天風呂付きの部屋は箱根や伊豆、星のやなどに行けば幾らでも、履いて捨てる程あります。今では作る事が出来ないであろう物が、此処積善館には溢れています。山荘の部屋も素敵☆でも、壁が薄く隣の声が聞こえ、上の部屋を人が歩くと凄い足音。廊下の赤いカーペットは擦り切れ、壁にはひび・・・。素敵なのに怖い！どうぞどうぞ、段々と綺麗にしてってるのでしょうが、出来たら元禄の湯を先に、次は山荘のソフトはその儘にハードを、今ではとても贅沢な、張りぼてでは出来ない物を大切に直し残して頂きたいと願って止みません。大好きな四万温泉♪元禄の湯の有る積善館☆又来月伺います！

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一人

宿泊年月

2016年05月

９月の3連休に宿泊。
正面に到着後、山荘に宿泊する客は「上の駐車場に回って…」と告げられ再び大きく迂回。事前に案内があれば手間取らずに済んだのにと思う。
チェックイン後、部屋までの案内は親切な男性。だが、館内全体がカビ臭い。古さから来るものとはまた違う臭いで渡り廊下などにもカビが多い。
食事は…普通。スタッフの方は皆親切で感じが良い。
温泉は種類も多く、良かった。

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家族

宿泊年月

2013年09月

御値段の割には食事の品目や量が多く、満足できました。
ただ、不味くはないのですが、普段、薄味好きの我々でも薄味に感じました。
もし、薄味にこだわるのなら、是非濃い目の出汁で旨味を感じさせて欲しいです。
お風呂は草津や温泉津などに比べると物足りないかなと思いましたが、
入浴後の温まり方が穏やかに持続する感じが、優しい名湯だと思いました。
ただ、歴史ある古い建物なので、風呂底のタイルが欠けていたりして、
痛かったので、お年寄りや子供は注意して入浴することをオススメします。
宿泊予約の際、祖母の卒寿と母の全快祝いだということをお話しておいたのですが、
それに対して特に何の言葉もありませんでした。
「おめでとうございます」の一言があれば、嬉しかったのですが…。
余計な接客を望まない人も多くなってきているので仕方のない事なのかも知れませんね。
しかし、歴史ある建物で料理も満足でき、温泉の泉質もいいので
悪くないお宿だと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

部屋係りの人をはじめ、皆さんの対応は、とても良かったです。
部屋は、古いのは仕方がありませんが、窓ガラスが曇っていて、
窓を眺めるたび不快な思いをしました。　
ロビーのガラスは、とても綺麗で外の木々の眺めは素晴らしいと
思いました。
部屋の窓ガラスも磨いてあったら、総合評価も5です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

四万温泉は初めてですが、割引クーポンがあったので利用しました。

積善館の本館や山荘の建物はとても古く、千と千尋の神隠しの世界に迷い込んだような宿でした。
お風呂が何ヶ所かあり、混浴以外は全部入ってみました。
本館の元禄の湯と山荘の貸し切り風呂は歴史を感じさせるお風呂です。
佳松亭の杜の湯は近代的なお風呂でアメニティも揃っていました。

前日にたむらの温泉にも入ったのですが、積善館の方が柔らかい感じがしました。

夕方の社長さんによる「歴史ツアー」は四万温泉の歴史や千と千尋の神隠しのモデルとなった場所などの話しが聞けてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

元禄に建てられた本館、昭和初期の山荘、一番新しい桂松亭と三つの建物が通路で繋がっており、各所にある温泉にも自由に入ることができました。
こちらの宿は、宿の主による積善館歴史ツアーの話にあった、先人達が山路を歩いてまで入りに来た湯治場としの温泉へ想いとそれを支えてきたこの宿の歴史につきるのではないでしょうか。このツアーは必聴です。
建築物としては古く、近代的な快適さはありませんが、それを補ってさらに余りある温もりを感じさせてくれます。
細かいことは気にしない方向きかもしれません。

旅行の目的

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同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

総勢１２名の家族旅行で、佳松亭の特別室に宿泊致しました。
四万温泉は非常に風情があり、その中でも積善館さんは歴史もあり、家族一同宿泊を楽しむ事ができました。　
ただ、いくつか残念な事もありました。
① 子供に卵アレルギーがある為、事前に対応をお願いしたのですが、夕食は卵料理の替わりに食べる事も出来ない飾りに使うような3cm程の蟹が置いてあるだけ、朝食にいたっては出し巻き卵を出さないだけで、代替料理もなし。　これまで、数多くの温泉旅館に泊まり、同じようなお願いをして参りましたが、心あるアレルギー対応をして貰えかなったのは初めてでした。
②　朝食時ですが、仲居さんが給仕を終えるとスーッといなくなり、それは別にいいのですが、皆食事を食べ終えたところで、イカの刺身が配られずに置いたままになっているのに気がつきました。　仲居さんがいつまで経っても戻ってこないので捜しに云って訊ねると、御膳に載らなかったので、横に置いておいたとの事。　横に置いておくのはともかく、給仕に戻って来ないのであれば、一言その旨を説明していくのが普通だと思うのですが。　無言で給仕を離れ、それっきり放ったらかしでした。
③　杜の湯を利用しましたが、壁がカビだらけ、椅子にもカビがついていたのには驚きました。　簡単な掃除で落ちると思うのですが。

一番残念だったのが、感謝の言葉と上記残念だったことを宿泊後積善館さんにメールしたのですが、なんら返事を頂けなかった事です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

歴史ある旅館でとても感動しました。お風呂も歴史が感じられて感動とびっくりでした。
ゆっくり過ごせてよかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

何故かしっくり来ない宿泊となりました(-.-; 受付・従業員・仲居さん達の立ち振る舞いはそれなりでしたが、１人の仲居？さんの感じがとっても悪く、追い越し、挨拶も無く、腰に両手を置きながらエレベターを待ち、一緒のエレベーターの中でも無言・・・それだけでとても不愉快でした。館内の掃除は行き届いていました（これも大変な事ですが）が、しかしそれ以上に老朽化は否めず、老舗と言うより、ボロボロと行った方が適当と思える程。これだけの素晴らしい建築物なのに、もう少し（沢山かも？）手を入れて、建築時の昭和１１年のレトロ感溢れる所を残しつつ、新しくリニューアル出来ないものか！？お料理・・・此方も残念ながらセンスが感じられません。もう少し研究なさった方が良いかと・・・。素敵なお宿を後世も残す為に、ハード＆ソフト、内容も建物も頑張って頂きたいと思えてなりません。いっその事、マスコミに頼んで”ビフォーアフター”

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

　両親との旅行だったのでちょっと贅沢をして、料理グレードアッププランで泊まりました。高かったけれど、料理は大好評でした。派手ではないもののダシが絶妙です。
　元禄の湯はオススメしたいです。元禄というよりローマ風呂という雰囲気で、一人でつかるのは贅沢な気分でした。付属の蒸し風呂もぜひお試しあれ。
　残念だったのがサービスで、チェックイン時にロビーで２０分ほども待たされるなど、ホスピタリティを感じられない場面がいくつもありました。人員が少ないからでしょうか。それから、部屋の傷みも目について、美しすぎるHPとは差を感じました。
　バランスには欠けるものの、記憶に残る宿となりそうです。

宿泊年月

2009年08月

12月20日に宿泊致しました。冬場の四万温泉の周辺観光には期待出来なかったので温泉のみ楽しみに伺いました。美人の湯を謳うだけの事がありお肌スベスベです！夕食のすき焼きも大変上質のお肉で美味しかったですが量が多すぎてお野菜殆ど残してしまい申し訳なかったです。もう少しお肉減らして頂き、必要なら追加料金でお肉の追加ができるシステムなら良かったと勝手に思いました。
お部屋のシャワーへッド(リファ)の継ぎ目から水が駄々漏れしていて肝心のシャワーの水量がイマイチ、温度も凄く熱いお湯から適温に変えようとすると今度は水で。なかなか難しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月