この度は積善館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご感想を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

丁寧に改善点をいただきまして誠にありがとうございます。
山荘の湯の手入れ等の不備、元禄の湯の温度に関して申し訳ございませんでした。
また、温泉旅館にお越しいただいたにも関わらず温泉を堪能いただけず心よりお詫び申し上げます。
内装の手入れに取り組み、お湯の温度の管理も徹底してまいります。

コンセントの件につきましてもありがとうございます。今後お部屋の改装をする際はコンセントの数
にも配慮し改装いたします。また現段階でもコンセントタップのお貸出し等検討いたします。

よりご満足いただけるよう改善に努めますので、またお越しいただければ幸いです。

積善館 小清水

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ウエルカムドリンクのお茶がお客様のお出迎えにふさわしいものでなく、お部屋の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
また、お食事も落差を感じるものとなり大変申し訳ございませんでした。その中でもお米は気に入っていただけたようで救われる思いです。
旅館棟のお食事は地元のものだけでなく、全国の美味しい物を取り寄せ楽しんでいただくようにと献立を考えております。その中でお米は熊本のミルキークイーンを使っております。
積善館のお水とよく合うようでとても美味しく炊きあがることから遠方の物ですが取り寄せましてお出ししております。
温泉も泉質だけでなく、シャンプーも気に入っていただけ嬉しく思います。
今回ご指摘いただきました点は改善に取り組んでまいりますので、四万の温泉を楽しみにまたご来館いただければと思います。

積善館　小清水

この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご期待に応えられたこと、大変嬉しく思います。
次回も是非、お部屋とお食事とお楽しみ頂ければと思います。
土地柄どうしてもアクセスにご不便をおかけいたしますが、温泉と雄大な自然の景色をお楽し頂ければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　萩原

この度は再びのご利用誠にありがとうございます。
楽しみにされていた、松茸会席関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
こうした状況になった際でも、なんとか皆様にご満足頂ける様、料理長含め鋭意努力して参りたいと思います。
お食事を楽しみにまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　萩原

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の御宿泊もご満足頂けたようで、嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　萩原

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご家族様でのご旅行お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
また、お食事などもごゆっくりお召し上がりいただけたご様子、嬉しく思います。

小さなお子様がいらっしゃると、お食事等でご心配な部分も多くなるかとは思いますが、スタッフ一同皆様がごゆっくりお楽しみ頂ける様、今後努めていく所存です。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　萩原

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在はご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
歴史ある四万のお湯は、他の温泉地と比べ何度でも浸ることのできるやわらかなお湯が特徴。
今後もこの温泉の歴史を守っていきたいと存じます。
お食事については貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
料理長を含め、今後の献立をより魅力的なものに出来る様努めていきます。
ご旅行の際は是非とも当館にお越しいただければ幸いです。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　萩原

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館の趣を、存分に感じて頂けたようでうれしく思います。
だんだんと少なくなってきている、古き良き日本の建築、これからも残し伝えられる様大切に守っていきたい所存です。
入り口に関しましてはインフォメーションが悪く、ご不便をおかけし申し訳ございません。
頂いたご意見を参考に、より良いご案内を出来る様努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
これからも皆様にご満足頂ける様努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　萩原

この度は、数ある旅館の中から当館をお偉い頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中のお時間がご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく思います。
お食事や、スタッフの対応についてはお褒めの言葉を頂き大変恐縮です。
皆様のお言葉が励みになります。
これからも皆様一人一人にご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。
また四万温泉にお越しの際は、どうぞ当館まで足をお運びくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　萩原

この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館の魅力を存分に味わっていただけたようで大変うれしく思います。
朝食会場につきましては、貴重なご指摘、大変恐縮です。
今よりも快適な空間を作れるよう皆で検討していければと存じます。
ご機会ございましたら当館まで足をお運びください。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　萩原

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お食事の件で貴重なご意見を頂きまして有難うございます。毎月季節に応じて旬の食材をご提供させて頂いております。次回お越しいただける機会ございましたらメインが明確にお客様に伝わる様心掛けて参ります。また、古き良きものを残しながら、現代風の快適さも追求しながらお客様に愛される旅館づくりを進めて参ります。またのお越しをお待ち申しております。　
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント大澤

この度は四万温泉　積善館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事はお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
この季節ならではの雪見風呂も、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。別の季節の美しい景色もご覧頂けたら幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度は四万温泉　積善館をご利用頂き誠にありがとうございます。
従業員につきましてお褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
お客様の温かいお言葉を今後の励みとし、精進して参ります。
またお料理につきましては味が濃いと感じられたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご意見を参考とさせて頂き、よりご満足頂けますよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
今後もスタッフ一同より良い宿を目指して参りますので、ぜひまたお出かけくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度は四万温泉　積善館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館でのご滞在はお部屋、お食事、温泉などご満足頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。
次回はぜひ別の季節にもお越しくださいませ。
四季折々の風景、お料理でおもてなしさせて頂きたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
佳松亭を気に入って頂けたようで何よりでございます。
これからも更なる価値の創造の為、スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　萩原

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お食事は喜んで頂けまして何よりでございます。お風呂の件は喜んでは頂けましたが、ぬるいという事は管理不足でございます。今後、今以上に注意して参ります。次回ご来館していただいた際にもお食事、お風呂と今回以上にお喜び頂けます様、努めて参ります。ご利用有難うございました。　フロント　落合

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋によっては喫煙が可能なお部屋がございますが、禁煙がご希望のお客様には消臭をかなり強めにさせて頂いております。お料理の天ぷらが最後にご提供させていただいた件ですがお品書き通りであります。ご飯と一緒にお召し上がりいただきたくご提供させていただきましたが、提供順番も見直す必要があるかもしれません。話し合いを持ちより美味しくお客様がお食事を終えられる様、考えて参ります。ご迷惑をお掛け致しました。貴重なご意見有難うございました。
フロント　落合

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食でお褒めのお言葉を頂きましたのにご朝食ではご迷惑をお掛け致しましてお返しするお言葉がございません。常日ごろ、朝食はお帰りになる最後のお食事なので万全を図る様つたえております。最後の最後で大変不快なお気持ちを抱かせたままお帰りさせてしまいまして申し訳ございませんでした。確認、点検を怠らず努めて参ります。フロント　落合

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。歴史はありますが、その分、音漏れ、臭いなど近代的ではないので使い勝手も悪かったかも知れません。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。場所により文化財に指定されているので独自で工事をすることはできませんが、できる限り手を尽くし、お客様に支持される旅館づくりに努めて参ります。ご利用有難うございました。　フロント　落合

この度は当館四万温泉積善館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回お風呂とそれ以上にお食事をお気に召していただけたようで何よりでございます。

当館では9/1より10/31までの期間限定で松茸プランというご夕食の懐石料理のメインが松茸のプランがございますのでもしよろしかったらご利用してみてください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　フロント　大内