従業員の皆様がたいへん親切丁寧な
対応をしていただきました。
印象がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

食事は、季節感があり、見た目も美しく、大変美味しかったです。
高齢の母と宿泊しましたが、従業員の方は皆さん笑顔で、優しく声をかけ
ていただきました。
母は「若い人が多いのに、しっかりした接客で気持ちがいいね。」と感心していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年11月

10月16日に宿泊しました。
その日は結婚記念日で主人と2人で利用させて頂きました。
食事は大変おいしく、食べきれないほど出てきました！
朝食もご飯やお粥、お味噌汁もおかわり出来て朝からたくさん食べてしました。
妊婦ということもあり、生ものやカフェインを控えていると伝えると食事や飲み物も気を使っていただき、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

秋のお彼岸に宿泊しました。チェックイン、部屋への案内ともスタッフの対応がしっかり出来ていました。
食事は夕食（部屋食）朝食（食事処）とも、地元、旬の食材が提供され、質、量とも良。加えて接客係の方の対応と笑顔も相まって大変満足。
建物は歴史ある湯治の本館はじめ古さは否めませんが、宿泊した積善館などはしっかり時代にあった改修がされており、維持管理のご苦労の跡が見て取れました。
あいにくの雨でしたが、目的の一つでもあった、千と千尋の神隠しのモデルと言われているお油屋と橋も見ることができ満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

リニュアルされた山荘五ッ星を二部屋6名の兄弟会で利用させて頂きました。事前に担当者の方と詳細を打ち合わせをさせて頂き最高の滞在となりました。
料理長の素晴らしい多彩なお料理も全員満足しました。
泊まった部屋は昭和初期の物を生かしつつ見事にリノベーションされていて快適でした。
登録文化財なので維持して行くのは大変でしょうが、どの様に進化されるのか次の訪問を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

改装中でしたが、泊まった部屋は、レトロでよかったです。
コタツつきの部屋でしたが、すでにあたたかったので、残念ですが、使うことは、なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

個人的な事情だが、膝や腰の具合が悪かったので、できれば椅子・テーブルでの食事を選びたかった。食事は美味しくいただいた。ただ、朝はヨーグルト、ジュースあるいはコーヒーなどを別料金でなく提供してほしかった。静かな部屋で清潔感もあり満足。置時計があったのは便利であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

歴史ある部屋に宿泊できて大変満足しました。部屋案内の太田さん、夕飯担当の岡田さんは大変接客が良かったですね。太田さんは、お客様との親近感が抜群、岡田さんはユーモアがあり、一品一品の説明が素晴らしい。大変お世話になりました。ゆかりさんからは朝食のテーブルにメッセージカードがあり、前日のお礼などが記されており気遣いが素晴らしい。従業員の方全員の接客に対する教育が良くできてます。自然の笑顔が出ていました。ありがとうございました。また、泊まりたいホテルの一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年05月

銀婚式と妻の誕生日を兼ねた家族旅行（3名）で初宿泊。
これまでに家族で宿泊した全国各地の温泉宿と比較しての評価は、
・従業員の方々の接客、態度がよく、教育が行き届いているのがよくわかる。
・食事は量、質ともに満足でき、九州出身の料理長さんの味付けが素材を活かした薄味・出汁を活かした味付けだった点が特によかった。
・部屋は今回【山荘　大正モダン和洋特別室】、木造家屋特有の新・旧のコントラストが趣、味があってよかった。
・お風呂（温泉）は本館（元禄の湯）、新館佳松亭（杜の湯）、部屋付き風呂と3か所に入ったがそれぞれに趣・特徴があり、湯舟の温度・泉質もよく良かった。但し部屋付き風呂の湯舟温度がぬるかったのと脱衣所が寒かったのが唯一残念（冬季だからか？高齢者は特にヒートショックにご用心かも）。
・事前の旅行目的を伝えたこともあるが、夕食時のサプライズ演出（照明を突然消し驚いた後にローソク付きケーキを運んできてくれた）と記念撮影は非常に良かった。
・残念だった点は2点、山荘から佳松亭に向かう[鏡の廊下]の壁紙が一部はがれたまま、くすんだままで放置されており、せっかくの美観を損ねている点と、【山荘】は木造のせいか、上の部屋と隣の部屋からの振動・音漏れ（たまたま両方小さな子供連れ家族が宿泊していたものと思われる）が気になった点。
しかし総じて満足できるお宿でした。新旧織り交ぜて歴史ある温泉宿の存在感を感じられる宿であり、非日常の世界観に浸れる宿、今度は季節を替えて是非再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

12/26から１泊で積善館を利用。八重洲からの四万温泉号はトイレ付で安心。上里ＳＡで休憩し四万温泉に向かいました。関越交通バスの運転手さんは運転がうまいですね。ホント揺れないです。
小雪降る中、重要文化財の日向見薬師堂まで散策し、その後は16時からの積善館社長の館内ツアーに参加。薄暗い中での社長のお話は民話を聞いているようで、草津の仕上げ湯の四万温泉を誇りに思われている印象を強く感じました。
建物は古いですが掃除や暖房も行き届いていました。本館とロビーをつなぐ長い廊下はスリッパがこだまがするようでひとりでは怖かったですね。迷路みたいで方向音痴な自分はどっちだっけ？と何度思ったことか。
山荘に宿泊したので夕食はラウンジで旬のもの地のもの趣向を凝らした料理が順々に提供され２時間ゆっくり食事をしました。都会のホテルにもひけおとらない満足な料理です。ひょうきんな若い男子が給仕してくれました。
温泉は洗い場も多く、湯船は広く、露天風呂は寒かったですが掃除が行き届いているからか落ち葉もあまり落ちておらず快適でした。元禄の湯は朝早くひとり占め。サウナ室は勇気がでませんでした。一人だし扉が壊れたら怖くて。。
朝は一面銀世界です。パウダースノーに覆われた景色がなぜか寒々しくはないのは四万の湯と地元の方々の温かさなのかもしれません。
コンビニもないタイムスリップしたようなレトロな湯治場に今度はいい季節にまた行きたいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

前から1度は泊まりたいと思っていたので、夫婦2人で宿泊しました。お部屋は2人では広すぎるくらいで次は家族と来たいね！と主人も喜んでいました！
お食事は部屋でいただきましたが、配膳されるペースがちょっと遅い・お肉が少ない様に感じました。
空清、加湿器が完備されていましたがすぐにお水が切れ自分で補充しました。加湿器のタンクはカビだらけでガッカリでした。
夕食後、作務衣を持って来ていただいたのですが、普段浴衣を着慣れていない私達はもっと早く作務衣が欲しかったです！
お風呂がたくさんあるのでとても満足で佳松亭から本館まで写真を撮りながら探検気分でとても楽しかったです！
また、伺いたいと思いました。
ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

湯治場である 四万温泉の歴史等教えてくださる館主の館内ツアー 良かったです。
歴史ある お風呂 お部屋は 和モダンの部屋を希望しましたが 期待通りです。
懐石の料理内容が 少々頑張りすぎな感じが あり 豆をあつかったものが 多いなと 感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

懐石料理は本当に美味しかった。
若いスタッフの一生懸命さが初々しかった。
また、宿の主の歴史ツアーの話も聞けてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

今回の旅は、出産前の最後の2人旅で利用させていただきました。

半露天風呂の予約を電話でしたところ、宿自体の予約がされていないことが発覚。
(楽天トラベルシステムのせい？？)
電話でフロントの方とやりとりし予約も取れ当日スムーズ。(よかったー、電話しておいて、、)
ただ、チェックアウト精算時、カード決済しているのにも関わらず、宿泊費を請求されトラブルも。。

しかし、スタッフの方の対応は全く嫌な感じもせずこちらとしてはとても良い旅になりました。

お食事は生ものを避けてくださったり(代わりにタラバガニが出て来た！)飲み物はカフェインレスのお茶や、食前酒をりんごジュースに変更してくださったりととても気遣いが素晴らしかったです。

お部屋も趣があり、本当に良い旅になりました。

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

東京の友人の勧めで，日光観光，富岡製糸場見学の後，四万温泉を訪れました。積善館の利用は初めてでしたが，本館と山荘の歴史あるたたずまい(昔の湯治を偲ばせる)には感心しました。泊まった佳松亭は現代の旅館そのもので過ごしやすかったです。部屋食で頂いた夕食は，品数，量ともにちょうどよく，大変おいしかったです。朝食は個室で，和定食でしたが，特に焼き魚の鮭と，だし巻き玉子が印象に残りました。温泉についてですが，少し残念だったのは露天風呂の床が少し滑りやすかった事です。フロントで打ち上げたら，翌朝には治っていましたので，スタッフさんの動きは非常に良いと感じました。若いスタッフさんばかりでしたが，夕食時の料理の説明とか，朝食時の個室での対応とかを見ていますと非常に教育が行き届いていると思います。四万温泉は名古屋ではあまり名がでて来ませんが，これからは群馬方面へ来たときは，積善館さんと合わせて利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

このたび楽天スーパーセールで予約をして４名二組にて利用させていただきました。
50％ＯＦＦで一人¥15,000（消費税抜き）でした。思った通りの良い宿泊設備でした。
食事処の応対も良く、満足しました。疑問があります。50％ＯＦＦ　とのことで、通常は
一人¥30,000の宿泊料金になると思いますが、料理の内容が事前に把握できないので何とも言えないのですが、楽天トラベルのホームページで一人15,000円前後の料金で販売されている宿泊料金と料理内容が変わらないような気がします。50％ＯＦＦ　のスーパーセールが適用されているのか疑問のような気がします。今後の利用に疑問が生じました。料理内容を判るように、きちんと記載して頂きたい。今回に宿泊の調べられるならお願いしたい。
翌日の宿泊は満足しました。宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

温泉目的の一人旅でしたので、静かでのんびり出来てほぼ満足です。歴史のある建物なので、古く老朽化の目立つ所もありましたが、清掃が行き届いていたので、清潔感がありました。従業員の方々は皆さんとても感じが良く、丁寧な対応をしていただき、食事も好き嫌いのわがままに大変気を使っていただきました。温泉は露天風呂が一番気持ち良かったです。歴史のあるお風呂は一度見てみたかったので、見られて満足ですが、熱くて長くは入れませんでした。ただ、古い(悪く言えばボロい)のに、床のタイルが乾いていて暖かいのは感心しました。また、いつか行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

せっかくの美味しい料理なのに懐石料理の出てくる時間の間隔があきすぎていて待ちくたびれてしまいました。結局３時間近く食事にかかってしまったのが残念でした。もう少し考えて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

山荘に2連泊
夕食は個室確約、朝食はラウンジとのプランでしたが、2泊共朝夕個室で頂けました
直前予約でしたが、貸切で利用出来る山荘の湯の間近の部屋でとても便利でした
部屋にはエアコンの他に炬燵や空気洗浄加湿器があり快適に過ごせました
部屋のトイレは温水便座です
部屋の冷蔵庫には冷やした温泉が用意されていて食前・食後にグラス一杯ずつ飲みました
便秘や肝臓に良い温泉です
この宿は、源泉100%掛け流しの元禄の湯と歴史ある建物が有名で、宿の売りもありますが、スタッフの方達と料理も素晴らしいです
スタッフの方達は皆丁寧で誠実な対応
スタッフの方達の笑顔にも癒されました
山荘は昭和11年の建物で多少足音やドアの開け閉めなどの音が聞こえます
でも良心的なお客さんが多かったのか不快に感じる事はありませんでした
個室食事処のスタッフの若いお兄さん、最高の笑顔と誠実な接客をありがとう
部屋担当の可愛らしい中居さん、最後まで私のアレルギーに気を配って下さってありがとう
本当に気持ち良く過ごせました

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

接客サービス・食事・部屋共に満足の宿でした。設備はともかく、趣のある元禄の湯に入れるのも感慨深く、湯治棟等、歴史ある建物を現在も使用できる様維持されているのに感動しました。
ですが、佳松亭の露天風呂に落ち葉以外の浮遊物の塊があり、-ポイントとさせて頂きました。
あったら嬉しい設備として、販売機やお土産処で販売している飲み物以外に、ホテル内にコーヒー等のお茶が飲める
設備があったら良かったなぁと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年02月