この度は、佳松亭積善をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご夕食やお風呂に関しましてご満足をいただきまして、うれしく存じます。
ただ、ご指摘の朝のお布団の片付けにつきましては、早速検討をさせていただきます。
事前にお伝えをするなり、時間を遅らせるなりの対応を考えたいと存じます。
誠に申し訳けございませんでした。
今後とも、四万温泉ならびに積善館をよろしくお願申し上げます。
積善館第１９代亭主　黒澤大二郎

この度は積善館山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
山荘は昭和１１年に建てられ、現在は国の登録文化財に指定されている建物でございます。
古い建築物ではございますが、清潔に維持しようと心がけているところでございます。
仲居の態度やお食事の内容について、ご評価をいただきうれしく存じます。
館内ツアーもまだ始めたばかりでございます。
四万温泉の歴史や積善館の歴史に、少しでも興味wぽ持っていただければ幸いでございます。
今後とも、四万温泉と積善館をよろしくお願い申し上げます。

積善館亭主　黒澤大二郎

この度は積善館佳松亭にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、お食事や温泉などご堪能いただき私共も大変嬉しく存じます。
しかしながらご指摘にございました従業員のサービスレベルにつきましては至らない点もあり、ご期待にお応えすることが叶わず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今回のお言葉を受け、おもてなしの原点を見つめ直しお客様によりご満足いただけるようスタッフ一丸となり努めて参りますのでこれからもご愛顧頂ければ幸いでございます。
またの機会にお越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館山荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながらフロントやお部屋係の対応など宿として一番大切なおもてなしを感じていただくことが叶わず誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
また、お部屋やクーラー、空気清浄機などの手入れに関し管理が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
改めましてお詫び申し上げます。
今回のお言葉を受け、私共の力不足と改めて認識いたしました。
頂戴した貴重なご意見を無駄にせず、おもてなしの原点を見つめ直し、お客様によりご満足いただけるようスタッフ一丸となり努めて参ります。
また、どうか機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館佳松亭にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
お部屋の件については私共の管理不足により、お客様にご不快な思いとともに、寂しさを感じる思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘の件は早急に対応させていただきます。
また、今後同じようなことが起きないよう今まで以上に管理体制を強化し、最大限のメンテナンスを行ってまいります。
なお、飲泉用の紙コップに関しては現在コロナ禍、お客様からお申し出があった場合のみフロントでご用意させていただいております。
この件についても早急にご案内ポップを作成し、お客様にご提示させていただきます。
これからもおもてなしの原点を見つめ直し、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は積善館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊ではご期待以上のご満足をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参りますので是非、またお出かけいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館山荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在でお風呂やお部屋はお気に召していただいたのにもかかわらず、旅館での楽しみの一つであるご夕食の対応でお料理提供のタイミングなど至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題として改善、向上してまいります。
自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風景をお楽しみいただけます。機会をお作り頂き、またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

積善館　古賀

この度は積善館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋とお食事につきまして、お客様のご期待に沿えられず大変申し訳ございません。今一度、お部屋やお料理、サービスの内容を見直し、お客様の満足度につながるよう再度検討して参ります。次回お越しになる際には、お客様にご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。
この度は貴重なお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。　
積善館　田中

この度は積善館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご感想を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

建物は古くはなっておりますが、毎年お部屋も数室ずつ、
パブリックスペースリニューアルするようにしております。

昔の趣や広々とした空間は活かしつつ、これからも改善してまいりますので、変化も合わせて楽しみにお出かけいただければと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

積善館 小清水

この度は積善館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご感想を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

風情ある旅館を残してくれた先祖に感謝しつつ、現代のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。また積善館のお湯と懐かしさを感じる空間を愉しみにお越しいただけたら幸いです。心よりお待ち申し上げます。

積善館 小清水

この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在がご満足頂けたようで、嬉しくもいます。
またお食事やスタッフの対応にはお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

これからも更なる高みを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　萩原

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。飲泉の件では大変申し訳ございませんでした。体調の方はいかがですか？ただ今原因を追究中ですがバルサンをこの時期にやることはございませんので温泉の成分が強く出たのかも知れません。お客様にお出しする時は必ず飲んで確認はしていますが、今以上に注意を払い、対応していく所存でございます。大変ご迷惑をお掛け致しました。　フロント　落合

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。夕食の件では貴重なご意見ありがとうございます。メインが何で明確にお客様に伝わる様改善して参ります。呼び鈴の件ではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。係に注意を促し、今後同じことが無い様努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。　　　フロント　落合

この度は当館四万温泉積善館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事お風呂共にご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋の件ご貴重なご意見有難うございます。
洗面所・お手洗いを清潔さを保ちつつ違和感を感じさせない、不快にさせない古さを演出することを課題の一つとさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　フロント　大内

この度は再度当館四万温泉積善館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
山荘は築85年ほどの桃山建築という建築様式を用いた趣のある建物で、歌人の柳原白蓮さんが往年良く利用された建物でございます。
また社長の歴史ツアーでございますが、お休みの日がございます。基本的には月曜休みが多いのですが他の日がお休みになることもございますので歴史ツアーにご参加したいという方はお手数ですが事前にご連絡いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　フロント　大内

この度は数ある宿より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また当館の建物やお風呂にご満足頂けたようで、何よりでございます。
まだまだ行き届かぬ点が多く、ご迷惑をおかけすることが多々ございますが、お気付きのことがありましたら些細なことでも結構です、お気軽に係までお声掛けくださいませ。
これからも何度でもお客様に選ばれる宿を目指し、日々精進してまいりたく存じます！
再びお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。
今後とも積善館をよろしくお願い致します。

積善館　スタッフ一同

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お風呂全てを制覇して頂きまして有難うございます。湯あたりなどは大丈夫でしたか？次回お越し頂ける機会ございましたら、スタンプラリーに挑戦して下さいませ。各お風呂と飲泉飲み場にスタンプが設置してあり、全て押して頂くと景品と交換致しますのでスタッフにお尋ねくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申しております。ご利用有難うございました。　フロント　竹渕

この度は、積善館をご利用下さり誠にありがとうございます。山荘のお部屋を気に入っていただき、お風呂も楽しんでいただけたようで非常にうれしく思います。またお食事も美味しくお召し上がりいただけたようで何よりです。季節を変えても、どうぞまた積善館にお越し下さいませ。これからも四万温泉並びに積善館をどうぞよろしくお願い申し上げます。フロント　黒岩

この度は、数ある四万温泉の旅館の中から積善館をご利用下さり誠にありがとうございます。館内の階段に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。ご説明不足で申し訳ございませんが、お風呂にお泊りいただいた山荘のお部屋の近くですと山荘の湯がございます。また、ご案内不足で申し訳ございません、館内歴史ツアーは通常16：00時から行っておりますが、館内亭主が一人で行っておりますのでお休みさせていただくことがございます。次にＷifiについてもお部屋では使用不可でご不便をおかけしておりますが、フロント前にてご利用いただけます。にもかかわらず、お風呂やを楽しんでいただきお食事も美味しくお召し上がりいただけたようで非常にうれしく思います。従業員に対してもお褒めの言葉をちょうだいし、本人も非常に喜んでおりました。また記念品のオリジナル祝箸も喜んでいただき光栄であります。貴重なご意見をちょうだいし、ありがとうございます。色々検討させていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。これからも四万温泉並びに積善館をどうぞよろしくお願い申し上げます。フロント　黒岩

この度は、数ある四万温泉の旅館の中から積善館にお越し下さり誠にありがとうございます。従業員のお迎えやお見送りは申し訳ございません、すぐにミーティングで取り上げまして色々検討しております。また、ご精算を間違えてご迷惑をおかけし不快な思いをさせてしまい申し訳ございません、すぐに従業員に注意を与えました。今後この様なことのないように、十分注意していく次第でございます。しかしながら、少しでもご満足いただけたとの事で、光栄であります。これからも従業員一同努力を重ねて参りますので、四万温泉並びに積善館をどうぞよろしくお願い申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。フロント　黒岩