建物は風情があり、温泉はとても素晴らしいです。
また、4時からのツアーも楽しめました。
料理は山奥にしては頑張っていました。
これでひとり15000円ならば、感動していました。

しかし、今回はひとり一泊30000円を超えるコースであったため、料金相当とは思えませんでした。
平日はかなりお得なコースもあるようなので、それならばお勧めします。

以下は足りないと思う点です。
・お部屋は古く天井も高いため、暖房をずっとかける必要がありますが、そのため空気が乾燥して寝苦しいです。せめて加湿器くらいは常備して下さい。

・建物が傾いだり、歩く時に軋むのは味として許容範囲ですが、穴の開いた屋根、外れたままのドア、撤去したブラウン管テレビ等が放置されていました。

・料理は美味しかったですが、焼魚が焼き立てを供されなかったこと、デザートの歯ざわりが雑だったことが気になりました。また山奥まで来て、マグロとブリの刺身を食べたいとは思いません。

・サービスもお肉以外は食材の種類の説明だけで、産地や料理法については触れられず、お品書きから更に案内を受けるバリューは見いだせませんでした。提供のタイミングはきめ細かく、これは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

年４・５回夫婦で旅行してます。宿の古さ（歴史）に少々驚き。
まあ、思い出・話題・珍しいという意味では良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

何回も利用していますが、若い従業員さんも増えおもてなしのサービスもよくなったと思います。積善館の最高の売りはやはりお湯の良さだと思います。今回そのお湯の調整が出来ていなかったのが残念でした。到着日森の湯では１５時前でも内湯の量が三分の二ぐらいしかなく、また小露天は熱くて入れない状態でした。翌朝小露天は温度が低く入れませんでした。源泉かけ流しなので調整の難しさはわかりますが、もう少し頻繁に温度チェックして湯量コントロールしたほうがよいと思います。もちろん言えばすぐに温度調整していただきました。
朝食会場が宴会場で座敷に座っての食事はつらいものがあります、部屋なら足も伸ばせるのですが。前週泊まった本館食事会場は畳にテーブルが入って喜んでいたのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

９月の3連休に宿泊。
正面に到着後、山荘に宿泊する客は「上の駐車場に回って…」と告げられ再び大きく迂回。事前に案内があれば手間取らずに済んだのにと思う。
チェックイン後、部屋までの案内は親切な男性。だが、館内全体がカビ臭い。古さから来るものとはまた違う臭いで渡り廊下などにもカビが多い。
食事は…普通。スタッフの方は皆親切で感じが良い。
温泉は種類も多く、良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

御値段の割には食事の品目や量が多く、満足できました。
ただ、不味くはないのですが、普段、薄味好きの我々でも薄味に感じました。
もし、薄味にこだわるのなら、是非濃い目の出汁で旨味を感じさせて欲しいです。
お風呂は草津や温泉津などに比べると物足りないかなと思いましたが、
入浴後の温まり方が穏やかに持続する感じが、優しい名湯だと思いました。
ただ、歴史ある古い建物なので、風呂底のタイルが欠けていたりして、
痛かったので、お年寄りや子供は注意して入浴することをオススメします。
宿泊予約の際、祖母の卒寿と母の全快祝いだということをお話しておいたのですが、
それに対して特に何の言葉もありませんでした。
「おめでとうございます」の一言があれば、嬉しかったのですが…。
余計な接客を望まない人も多くなってきているので仕方のない事なのかも知れませんね。
しかし、歴史ある建物で料理も満足でき、温泉の泉質もいいので
悪くないお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

部屋係りの人をはじめ、皆さんの対応は、とても良かったです。
部屋は、古いのは仕方がありませんが、窓ガラスが曇っていて、
窓を眺めるたび不快な思いをしました。　
ロビーのガラスは、とても綺麗で外の木々の眺めは素晴らしいと
思いました。
部屋の窓ガラスも磨いてあったら、総合評価も5です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

８月１１日に宿泊しました。お盆休み連休の初日だったため、高速が渋滞し、ただ、温泉につかりたくて、チョット早めに到着し、チェックインしました。値段の割りにふつーかな？
本館の作りは、時代を感じますが、、、変に手直ししてあり、やすっほく感じ。。観光の目玉もほとんどなく。落ち着いた感じはなかったな～♪
目玉の本館の風呂もただ古いだけ、文化財ということで、手をいれられないのはわかりますが。。。パンフの写真を期待すると、、、少し残念かも、、、
サービスは大変良かった！！　係りの人の途切れない笑顔がほかのマイナス面をカバーしてくれました。　

ＰＳ　苦情ではありませんが、露天風呂の湯温がぬる過ぎ～、って、言うより温度低すぎでしょ！　翌日の朝は、ちょうど良い温度だったため、温度管理とか、もう少しこまめに見ていただければよかったかと、、、
温泉の泉質はやわらかくて、非常に良かったので、チョット、残念でした～♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

一度は訪れてみたい宿でしたので、今回空きがあり山荘角部屋に宿泊できました。趣のあるお宿でしたが、増築でお風呂も迷路のように点々としてあり、源泉かけ流しは良いのですが
あまり感動はなかったです。
食事は手の込んだもので、おいしく頂きましたがお値段の割にいま一つかな。
お布団は、枕も選べて良く眠れました。
土曜日ということもあり、宿泊者が多いせいか、館内説明ツアーが中止になることは、どうかなと?

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

四万温泉は初めてですが、割引クーポンがあったので利用しました。

積善館の本館や山荘の建物はとても古く、千と千尋の神隠しの世界に迷い込んだような宿でした。
お風呂が何ヶ所かあり、混浴以外は全部入ってみました。
本館の元禄の湯と山荘の貸し切り風呂は歴史を感じさせるお風呂です。
佳松亭の杜の湯は近代的なお風呂でアメニティも揃っていました。

前日にたむらの温泉にも入ったのですが、積善館の方が柔らかい感じがしました。

夕方の社長さんによる「歴史ツアー」は四万温泉の歴史や千と千尋の神隠しのモデルとなった場所などの話しが聞けてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

元禄に建てられた本館、昭和初期の山荘、一番新しい桂松亭と三つの建物が通路で繋がっており、各所にある温泉にも自由に入ることができました。
こちらの宿は、宿の主による積善館歴史ツアーの話にあった、先人達が山路を歩いてまで入りに来た湯治場としの温泉へ想いとそれを支えてきたこの宿の歴史につきるのではないでしょうか。このツアーは必聴です。
建築物としては古く、近代的な快適さはありませんが、それを補ってさらに余りある温もりを感じさせてくれます。
細かいことは気にしない方向きかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

４月１日に宿泊させていただきました。(夫婦と１０歳女児、７歳男児にて宿泊)
春休みということもあり、千と千尋のモデルになった宿ということで大変楽しみにしておりました。
赤い橋、ロマンの廊下などアニメを思わせる施設に子供は大はしゃぎ。
時代を感じさせるお風呂は泉質も大変良くて主人も子供も大満足でした。
洗い場が少ない(大浴場のお風呂も)ので混雑時には順番待ちになります。
社長による宿の歴史ツアーも写真を使ったりとても工夫されており楽しめました。
夕食も内容、量も十分満足なもので、お酒も持ち込み自由なのが夫婦共に飲む我が家には嬉しかったです。
朝食は温泉粥がメインのように書かれていましたが、お粥はほんの少しで添え物状態です。
夕食が豪華なだけに、ちょっと残念でした。
アメニティは色分けされておりタオルや歯ブラシも自分が使った物が分かるので便利です。

ここからは苦情と改善願いかな…
まず配膳が不満です!!
各自の前に膳が置かれ、配膳に必要だからと対面の膳との間に一畳ほどのスペースが取られてしまいます。
食事の説明も片側にしかなく、何をどう食べたらいいのやら…
襖を開けたまま配膳するから部屋に冷気が入り込むし料理の出る間隔が長い。
離れているから会話も少なくせっかくの家族旅行が台無しに
部屋食でゆっくり食べたいと思い、山荘も予約が取れたのを桂松亭にしたのに、この様な配膳をされるなら、山荘に泊まっておけばよかった…

食事中におなかが痛いと言いだした子供に、よろしかったらお飲みくださいと子供用内服液を仲居さんが持ってきてくれました。
まぁなんて気が利くのでしょうと感心したのもつかの間、中身が入ってない! なんと使用済みの薬でした…薬なんだからキチンと管理しましょうよ…
予約時に家族構成も報告してあるにも関わらず、部屋に入ってからこれが違うあれが足りないとバタバタ揃える始末。
７歳の子供に大人のスリッパは大きすぎるので子供用をお願いしましたが、帰るまで連絡なし。浴衣もサイズ変更したのに替えに持ってきた浴衣は変更前のまま。
今までサービスに１点をつけたことはありませんが、１点以外付けようがありません…

でも温泉と夕食は良かったので機会があればまた泊まりたい宿です。
今度は山荘に…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

立地はかなりの山奥で、それは良いのですが、佳松亭に宿泊する場合は駐車場が違うと、アナウンスがほしかったです。本館から佳松亭の駐車場まで、来た道を戻って５～10分かかります。

部屋は虫がいたり暖房がつかなかったり、トイレに落書きがあったり、虫は仕方ないですが管理を怠っているとしか思えませんでした。

お風呂も、シャワーではお湯が出ず、冷水で髪を洗い、また家族風呂に至ってはシャワーが出ませんでした。
体重計も壊れており、やはり管理が行き届いていないと感じます。

食事は美味しく、ちょうど食べ終わった頃に次の品が運ばれてきたので他の方のように遅いとは感じませんでした。
しかし机の上がいっぱいになってきたので、食べ終わった皿を下げてほしいとお願いしても、「あとで参ります」とだけ言われ、結局最後まで下げてもらえませんでした。
朝食は個室を頂き、それはありがたかったのですが、たまに様子を見にきて下さる方も、特になくなっているお茶を入れてくれるでもなく、不親切と感じました。
その個室も壁紙が剥がれていたり、茣蓙が曲がっていたり、きちんとしていない感がありました。

一番驚いたのはフロントの方々の対応で、内線電話を切るときも誰も「失礼します」などの言葉は言わず突然用件だけ言って切られ、また最後に会計を済ませて出て行くときも、誰一人「ありがとう」すら言わず無言で、群馬県民のお国柄かも知れませんが、つっけんどんな印象を強く受けました。
宿泊前に電話で食事や周辺環境のことなど質問した際も、どの方も突き放した対応だったので、やはり地域的なものでしょうか。

値段は高いが施設が管理されておらず従業員も不親切で愛想がないという印象だけが残り、身内で行く分には良いが、人にお勧めすることはできないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

一度言ってみたい宿のひとつであったが、それだけにガッカリした感じ。人の教育不足フロントマンは知識なく誰も観光案内も出来ない。コンピュターを開きながらの案内で時間は掛かるは、間違いだらけ。部屋の中井さんの言葉は聞き取れない。ハイクラスをうたう旅館としては物足りない。風呂はバラティーにとんだいくつかの風呂だがほとんどあまり入りたくはない。料理は、値段にしては物足りない。夏休みだけに子どもに気を使ったイベントは思いがけなく楽しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

カオナシに会えるかなと思い、楽しみにしていました。が、忙しいとのことで、会えずに残念★ 次の機会に会えればイイなぁと思っています。 お料理は非常に美味しく頂きました♪ また、お世話していただいた若い仲居さんも非常に丁寧で、良かったです。
気になることは、仕方がないのかもしれませんが、部屋や廊下が湿気クサイ点でした。
次は両親を連れてきてあげたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★ポイント10倍★【８月限定イベント開催】ワクワク夏休み企画★今年もカオナシが帰ってきたっ！？
【登録文化財】浪漫の山荘・標準タイプ ※貸切風呂自由

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

1月29日宿泊しました。思いがけず社長さんの館内ツアーに参加できお話が聞けてラッキーでした。温泉はとても肌になじみ良かったのですが、料理が美味しくなかったのにはとても残念でした。プランが多すぎて若者にはいいかも知れませんが、年配には今ひとつおもてなしが響かなかったので残念。食事をもっと工夫してもらいたい。いくら1月でも黒豆やイクラの先付けはどうかと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

この旅館の自慢の元禄風呂は確かに雰囲気もレトロで湯質・温度ともに最高でした。他のお風呂も満足できました。部屋も随分と凝ったつくりで欄間や障子など昔の旅館の風情が楽しめます。ただ設備は古いなあ・・・ファンコイルの音がうるさいしトイレは寒い。季節がもっといい時期に泊まったら問題なしでしょうが冬は厳しい評価をさせていただきます。お正月サービスの餅つきは家族にも好評でしたが食事は味はともかく全体にややぬるくてお正月らしさも希薄でした。当方の期待が大きすぎたのかもしれません。お正月の大きな旅館はみなこんなものなのかもしれませんね。仲居さんやふろんとの対応は良かったので時期を変えて本館泊まりのような格安プランでなら再訪してもいいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

スタッフの態度と夕食が非常に心残りでした。
チェックイン時に案内されるまで大変待たされたり、あまり気分のよくない言葉がフロント裏から聞こえてまいりました。
夕食内容も以前泊まった時よりかなり貧相に。安い時期・プランで泊まったのがいけないのでしょうか…？

「料理の配膳が忙しいから案内にいけない」
どなたかは判りませんが、スタッフルームから聞こえましたよ。

【ご利用の宿泊プラン】
４ツ星以上の宿記念で♪≪ポイント2倍≫【貸切風呂無料】お手軽良選懐石♪
【登録文化財】浪漫の山荘・標準タイプ ※貸切風呂自由

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

千と千尋のモデルになった宿との事で、楽しみに伺わせてもらいました。
見た目から歴史を感じる宿で、お風呂もいろんな種類があり、楽しく宿泊する事ができました。
しいて言えば、携帯が繋がらなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

サービス面、食事がおいしいくてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

総勢１２名の家族旅行で、佳松亭の特別室に宿泊致しました。
四万温泉は非常に風情があり、その中でも積善館さんは歴史もあり、家族一同宿泊を楽しむ事ができました。　
ただ、いくつか残念な事もありました。
① 子供に卵アレルギーがある為、事前に対応をお願いしたのですが、夕食は卵料理の替わりに食べる事も出来ない飾りに使うような3cm程の蟹が置いてあるだけ、朝食にいたっては出し巻き卵を出さないだけで、代替料理もなし。　これまで、数多くの温泉旅館に泊まり、同じようなお願いをして参りましたが、心あるアレルギー対応をして貰えかなったのは初めてでした。
②　朝食時ですが、仲居さんが給仕を終えるとスーッといなくなり、それは別にいいのですが、皆食事を食べ終えたところで、イカの刺身が配られずに置いたままになっているのに気がつきました。　仲居さんがいつまで経っても戻ってこないので捜しに云って訊ねると、御膳に載らなかったので、横に置いておいたとの事。　横に置いておくのはともかく、給仕に戻って来ないのであれば、一言その旨を説明していくのが普通だと思うのですが。　無言で給仕を離れ、それっきり放ったらかしでした。
③　杜の湯を利用しましたが、壁がカビだらけ、椅子にもカビがついていたのには驚きました。　簡単な掃除で落ちると思うのですが。

一番残念だったのが、感謝の言葉と上記残念だったことを宿泊後積善館さんにメールしたのですが、なんら返事を頂けなかった事です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月