この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中の清掃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

アメニティの不足や排水溝のふたのセット等、今回不備がございました点につきましては、清掃担当者にも申し送りさせていただき、今後このようなことがないよう徹底させていただきます。

なお、当ホテルでは滞在中のお部屋は、お部屋の中にございますグレーの『起こさないでください』と書かれた札が貼られていない場合、午前１０時より順次清掃にはいらせていただいております。清掃時間のご希望がございましたら、お手数ですがフロントにお申し付けください。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまからの貴重なご意見を参考に、今後ともサービス向上に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルサンルート有明
フロント　桑原