楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ・お客さまの声
総合5
8月31日に泊まりました。お部屋もサービスも最高に良かったのですが、すでに予約している12月分の予約人数変更をお願いした時、こちらがわがままを言っていることは十分承知していますが、あまりにもひどい対応に少し驚きました。部屋を一部屋取りたいと言っているわけでなくベットを追加して欲しいと言っているのに、詳しい事情を聴きもせず、空いている部屋はないの一点張り、とても感じが悪かったです。断るにしてももう少し言いようがあるのではないかと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。せっかくお褒めのお言葉を頂戴いたしましたのに、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。以後、このような思いをお客様に決してさせぬよう、注意・指導を徹底させて頂く所存でございます。次回12月にご利用の際は、全てにおいて快適にお過ごし頂ける用努力致しますまたのご利用心よりお待ちしております フロント 斉藤
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 クチコミ一覧へ
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明(東京都)
5.0
投稿日:2013-09-06 20:52:05
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合5
pipico7070さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
8月31日に泊まりました。お部屋もサービスも最高に良かったのですが、すでに予約している12月分の予約人数変更をお願いした時、こちらがわがままを言っていることは十分承知していますが、あまりにもひどい対応に少し驚きました。部屋を一部屋取りたいと言っているわけでなくベットを追加して欲しいと言っているのに、詳しい事情を聴きもせず、空いている部屋はないの一点張り、とても感じが悪かったです。断るにしてももう少し言いようがあるのではないかと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお褒めのお言葉を頂戴いたしましたのに、
不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
以後、このような思いをお客様に決してさせぬよう、注意・指導を徹底させて頂く所存でございます。
次回12月にご利用の際は、全てにおいて快適にお過ごし頂ける用努力致します
またのご利用心よりお待ちしております
フロント 斉藤