この度は数あるホテルの中からサンルート有明をお選び頂いたにも関わらず、シャワーが壊れていたとのことで快適にお過ごし頂くことができず、大変申し訳ございません。ご不便をおかけ致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。シャワーについては早急に修理させて頂きますと共に、日々の設備点検にも努めて参ります。ご指摘誠にありがとうございました。
ホテルサンルート有明
フロント　大山