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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ･お客さまの声
総合2
サンルートの会員ですが、カード会員を忘れてしまいました。以前、宿泊した際のフロントの方はポイントは付与出来ませんが、チェックアウト時間は１３時迄延長してくれました。今回は一切の説明無く、一般の宿泊者同様のチェックアウト時間に設定され、ロビーで切れました！
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この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございます。サンルートポイントカードをお忘れになってしまった場合、本来ポイント付与やレイトチェックアウト等の特典の適用は致しかねますがスタッフによりご案内にばらつきあった部分がありご迷惑をお掛け致しました。今後は統一したご案内をするよう改善して参ります。この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ホテルサンルート有明フロント 諸
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
サンルートの会員ですが、カード会員を忘れてしまいました。
以前、宿泊した際のフロントの方はポイントは付与出来ませんが、チェックアウト時間は１３時迄延長してくれました。
今回は一切の説明無く、一般の宿泊者同様のチェックアウト時間に設定され、ロビーで切れました！
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この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございます。
サンルートポイントカードをお忘れになってしまった場合、本来ポイント付与やレイトチェックアウト等の特典の適用は致しかねますがスタッフによりご案内にばらつきあった部分がありご迷惑をお掛け致しました。今後は統一したご案内をするよう改善して参ります。この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
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