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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
添い寝の子供が二人いたので、ベッドガードを事前にお願いしていましたが、到着すると用意されていませんでした。おまけに、シャワーを子供たちに浴びさせてから大人用のバスタオルすら１枚もない事に気づき、慌ててフロントに電話。２０分以上待ってから大人の枚数だけ持って登場。添い寝の子供の分を余分に持ってくるか、大人の分だけでもすぐに持ってきてほしかったです。
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この度は私供の不手際でお客様にご迷惑及びご不快の念を抱かせてしまいました事深くお詫び申し上げます。入浴後にタオルが無い事でお風邪を召してしまう可能性もあり、迅速に対応し配慮すべきでございました。該当部署には上記申し伝え、改善へ向け尽力をさせて頂く所存です。この度は誠に申し訳ございませんでした。ホテルサンルート有明フロント 丹羽
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グランドニッコー東京 台場（東京都）
5.0
投稿日：2015-07-30 10:37:20
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明（東京都）
3.0
投稿日：2015-07-30 10:34:33
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設備・アメニティ4
善ちゃんさんさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
添い寝の子供が二人いたので、ベッドガードを事前にお願いしていましたが、到着すると用意されていませんでした。
おまけに、シャワーを子供たちに浴びさせてから大人用のバスタオルすら１枚もない事に気づき、慌ててフロントに電話。
２０分以上待ってから大人の枚数だけ持って登場。
添い寝の子供の分を余分に持ってくるか、大人の分だけでもすぐに持ってきてほしかったです。
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この度は私供の不手際でお客様にご迷惑及びご不快の念を抱かせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
入浴後にタオルが無い事でお風邪を召してしまう可能性もあり、迅速に対応し配慮すべきでございました。
該当部署には上記申し伝え、改善へ向け尽力をさせて頂く所存です。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルサンルート有明
フロント 丹羽