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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:7229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.41
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.75
  • 食事4.03

食事4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2015-10-13 21:56:53

洗面所の水は飲めるとのことでしたが、とてもお茶に使える味ではありませんでしたので、ホテル内のコンビニで飲料水を買えると言われて行ってみましたが、レジに長蛇の列で諦めました。それから、部屋の入り口付近の天井の換気窓から、大量のゴミがふわふわと落ちてきて驚きました。チェックアウトの時に苦情を申し上げましたが、お掃除が行き届いてない感じでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年10月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2015-10-14 05:56:20

この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルから、せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃に関しまして、今度はこのようなことがないよう、清掃担当者と共に改善に努めさせていただきます。
お客様の貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルサンルート有明 フロント小林

ご利用の宿泊プラン
【28日前の予約がトビキリお得!】スーパー早得28◆~2・3名/50種類の和洋朝食ブッフェ付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン26.0平米/ベッド幅121cm】