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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:7229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.41
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.75
  • 食事4.03

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2015-10-27 09:47:08

子供とキッザニアに行くために宿泊。
立地条件は満足です◎客層は外国の方が多かったですね!キッザニアで朝並びらがら食事にしたかったので、食事なしプランにしましたが、ローソンがあるし満足です(*^^)
ただ・・・
朝寝ている旦那に5千円置いて出かけました。
旦那は置いてあるのに気付かずに出かけたようなんですが、帰ってくるとありませんでした・・・。
お金を置いてでたこちらが悪いのであきらめましたが、、、
ホテルの方としか思えずとても残念です。。。
もう行こうとは思えないですね。。。。
ホテルの方も確認はしてくれたようですが、「ありませんでした。本当にあったなら警察に言えば?」的な感じで・・・。
もう帰宅してるしそういう事ではなくて、今後の為に教育してくれれば良かったんですが。。。
こちらが悪いのは授受承知ですが、とても残念な思い出です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2015-10-28 16:17:55

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、私どもの対応でご不快な思いをさせてしまった事に心よりお詫び申し上げます。
お部屋を隈なく捜索させて頂き、結果をご連絡差し上げましたが、ご満足の頂ける内容でのご報告ができず、申し訳ございませんでした。ご報告差し上げた時の対応方に至らぬ点もあり、懐疑の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、関係各所調査を続けて参ります。

フロント 足立

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン17.3平米/ベッド幅97cm】