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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ･お客さまの声
総合1
「今日は込み合っておりますので」と、案内されたバリアフリーのお部屋。昇降ベッドも、あちこちにある呼び出しボタンも、すりキズだらけのドアも、まるで病室にいるみたいでした。こんな部屋に泊まるために早期予約したんじゃないのに(泣)
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この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回私どものご案内により、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。仰る通り、ご予約頂いたお部屋が混み合っていた場合、お客様にはご予約頂いたタイプと違うお部屋にご案内させて頂く事がございます。その場合アップグレードされたお部屋のご用意になるのですが、今回はその中でもユニバーサルシングルにご案内させて頂きました。今後もしご宿泊頂ける機会がございましたら、今回の様に混み合ってしまっていたとしても、より快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意致します。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント 須ヶ原
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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明（東京都）
1.0
投稿日：2016-03-15 22:51:37
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総合1
kei-58354さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
「今日は込み合っておりますので」と、案内されたバリアフリーのお部屋。昇降ベッドも、あちこちにある呼び出しボタンも、すりキズだらけのドアも、まるで病室にいるみたいでした。
こんな部屋に泊まるために早期予約したんじゃないのに(泣)
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この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回私どものご案内により、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。仰る通り、ご予約頂いたお部屋が混み合っていた場合、お客様にはご予約頂いたタイプと違うお部屋にご案内させて頂く事がございます。その場合アップグレードされたお部屋のご用意になるのですが、今回はその中でもユニバーサルシングルにご案内させて頂きました。今後もしご宿泊頂ける機会がございましたら、今回の様に混み合ってしまっていたとしても、より快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 須ヶ原