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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
13000円と私にしてはそこそこの値段と思って少しは期待していましたが、中の下の部屋でがっかりしました。浴槽が汚く、お湯を入れてみたら陰毛がういていたのにはびっくり。底は洗っておらず、うっすら垢がこびりついていました。ベッドカバーには正体不明の赤い何かが付いていたり...きちんとプランを見ていなかった私が愚かでしたが、このプランは禁煙室か喫煙室か選べないタイプなのですね... 喫煙タイプの部屋がこんなに苦しいとは思いませんでした。皆様もお気をつけて、快適なホテルを見つけてください。
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この度はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘下さいました浴槽、ベッドカバーの件につきましては完全に当ホテルの清掃不備でございます。担当スタッフへ厳しく指導、改善を致します。お選び頂きましたプランに関しましては禁煙喫煙をお選び頂けないものではなく、おそらくお客様がご宿泊下さったお日にちに禁煙のお部屋をそのプランでお出ししていなかったものと思われます。お客様の大切なお時間を不快な時間にしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。ホテルサンルート有明フロント 平出
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
13000円と私にしてはそこそこの値段と思って少しは期待していましたが、中の下の部屋でがっかりしました。
浴槽が汚く、お湯を入れてみたら陰毛がういていたのにはびっくり。底は洗っておらず、うっすら垢がこびりついていました。ベッドカバーには正体不明の赤い何かが付いていたり...
きちんとプランを見ていなかった私が愚かでしたが、このプランは禁煙室か喫煙室か選べないタイプなのですね... 喫煙タイプの部屋がこんなに苦しいとは思いませんでした。
皆様もお気をつけて、快適なホテルを見つけてください。
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この度はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘下さいました浴槽、ベッドカバーの件につきましては完全に当ホテルの清掃不備でございます。担当スタッフへ厳しく指導、改善を致します。
お選び頂きましたプランに関しましては禁煙喫煙をお選び頂けないものではなく、おそらくお客様がご宿泊下さったお日にちに禁煙のお部屋をそのプランでお出ししていなかったものと思われます。
お客様の大切なお時間を不快な時間にしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
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