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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:7235件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.41
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.74
  • 食事4.06

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-10 20:54:36

2連泊しました。
チェックインの際のフロントの人は声が小さくて聞き取りにくかっです。
エレベーターに乗る際にカードをかざさないと階数ボタンが押せませんが、その説明は全くありませんでした。

そして部屋に入ったら加齢臭みたいな臭いがして最悪。
ハズレ部屋でした。
緑のクッション?マクラ?から臭ったので部屋の外へ出しました。

2連泊だったのでエコ清掃に協力しようと思いましたが、タオル交換がないと書いてあったので掃除してもらうことにしました。
2日目部屋に帰ってきたら、タオルは交換してあってゴミも捨ててあったけど他は掃除されてなかった…。
なぜ?!
よくわかりません。
ベットは広くお風呂も広かった点は満足しています。

あとホテル2階にあるローソンは22時くらいはレジが混みすぎてかなり並びます。近場の違うコンビニ使った方がいいと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2017-01-11 21:11:48

この度はホテルサンルートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。案内の不足、また清掃不備が重なってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。清掃担当に今回の件について報告し、再発防止に努める所存でございます。お忙しい中、ご投稿下さりましてありがとうございました。
ホテルサンルート有明フロント 高梨

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