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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ・お客さまの声
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朝食でコーヒーのお代わりの為、離席している間に食器が片付けられていました。ボーイさんに食事完了のシートになっていたから片付けたと言われました。離席時にシートが食事中となっているのを確認したので間違えはないと思います。一言謝れば済む事なのに、仮に客が勘違いしていたとしても自分の行為を正当化して客を不愉快にさせる意味はどこにあるのか理解できません。非常に満足できるホテルだったのに、この件で1日モヤモヤした日になってしまいました。
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この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。朝食時の不手際について深くお詫び申し上げます。この件について、料飲の責任者とともに改善に努めさせていただきます。貴重なご意見感謝申し上げます。ホテルサンルート有明フロント 中畑
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
朝食でコーヒーのお代わりの為、離席している間に食器が片付けられていました。ボーイさんに食事完了のシートになっていたから片付けたと言われました。離席時にシートが食事中となっているのを確認したので間違えはないと思います。一言謝れば済む事なのに、仮に客が勘違いしていたとしても自分の行為を正当化して客を不愉快にさせる意味はどこにあるのか理解できません。非常に満足できるホテルだったのに、この件で1日モヤモヤした日になってしまいました。
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この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食時の不手際について深くお詫び申し上げます。
この件について、料飲の責任者とともに改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見感謝申し上げます。
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フロント 中畑