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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:7229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.41
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.74
  • 食事4.06

総合2

ぷぅ0553さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

ぷぅ0553さん [50代/女性] 2017-12-20 19:12:28

お台場のイベントで家族で2泊しました ゆりかもめ や駅も近く
立地は良かったです ホテルの2階にローソンも入っててとても便利でした お部屋は掃除も行き届いて清潔感はありました
残念だったのがアメニティーが少ないことでした クレンジングや入浴剤などがあれば嬉しかったですね
あと、お部屋の目覚まし時計が壊れていて午前7時にかけたアラームが
午前3時になり それもスヌーズだったらしく数分置きに3回も鳴り
大変迷惑でした
朝 起きて目覚まし時計を見てみたらやはり壊れてました

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2017-12-21 04:30:34

この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室内の目覚まし時計に関し、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。通常であれば清掃時に確認すべき点でございますが、今回は見落としてしまったと考えられます。清掃スタッフに厳重注意をし、再発防止に努めてまいります。
また、アメニティに関してのご意見は今後の参考とさせていただきたいと存じます。

挽回の機会を頂けるようでしたら当ホテルに再度足をお運びいただければ幸いに存じます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント 椿 健人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【28日前の予約がトビキリお得!】スーパー早得28◆~2・3名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードトリプル32.3平米/ベッド幅121cm】