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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ･お客さまの声
立地5
部屋をグレードアップして頂いたのはありがたかったのですが、車椅子対応の部屋で病院の病室のような雰囲気であまり気分よくありませんでした。しかも湿布のような変な臭いがして気持ち悪かったです。備え付けの消臭剤では効果なく、２階のコンビニに行ったついでにファブリーズを購入して使ってみましたが全然臭いは消えませんでした。ベッドに入ったら掛け布団も臭くて寝られず、掛け布団を取って掛け布団内側のシーツだけを掛けて寝ました。臭いが気になりほとんど眠れず朝を迎えました。部屋を使う前にチェンジしてもらえばよかったと後悔しました。服にも臭いが付いてしまい、次の日は一日中変な臭いが鼻について困りました。
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この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋と布団の臭いにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃の際に確認しておりますが、行き届かなかった事が原因かと存じます。ご滞在中にご不快な思いと、お召し物にまで臭いがついてしまった事、申し訳ございませんでした。つきましては清掃担当へご報告すると共に、再発防止に全力で努めたいと存じます。次回ご宿泊頂ける際には快適にお過ごし頂けるよう清掃スタッフのみならず、フロント一同尽力して参る所存でございます。サンルート有明フロント 田中
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立地5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
部屋をグレードアップして頂いたのはありがたかったのですが、車椅子対応の部屋で病院の病室のような雰囲気であまり気分よくありませんでした。
しかも湿布のような変な臭いがして気持ち悪かったです。
備え付けの消臭剤では効果なく、２階のコンビニに行ったついでにファブリーズを購入して使ってみましたが全然臭いは消えませんでした。
ベッドに入ったら掛け布団も臭くて寝られず、掛け布団を取って掛け布団内側のシーツだけを掛けて寝ました。
臭いが気になりほとんど眠れず朝を迎えました。
部屋を使う前にチェンジしてもらえばよかったと後悔しました。
服にも臭いが付いてしまい、次の日は一日中変な臭いが鼻について困りました。
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この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋と布団の臭いにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃の際に確認しておりますが、行き届かなかった事が原因かと存じます。
ご滞在中にご不快な思いと、お召し物にまで臭いがついてしまった事、申し訳ございませんでした。
つきましては清掃担当へご報告すると共に、再発防止に全力で努めたいと存じます。
次回ご宿泊頂ける際には快適にお過ごし頂けるよう清掃スタッフのみならず、フロント一同尽力して参る所存でございます。
サンルート有明
フロント 田中