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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ・お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
チェックイン手続きは男性でしたが驚くほど不愛想で声も小さい。館内の説明も無く唖然としたまま部屋に入ると今度は前泊者の痕跡でしょうか、お弁当に付いているスプーンが落ちたままになっている始末。部屋は暑く空調が部屋で調整することができず換気扇も無い。仕事柄、ホテルを利用することが多いのですが全てにおいて不満を感じたのは今回が初めてです。もう二度と利用することはありません。
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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂きありがとうございます。お部屋の清掃状況、接客態度にはご不快とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。空調に関しましてはこのエリアでは一括管理が義務ずけられており、冷暖房の切替が個々では出来かねしてしまい、ご迷惑お掛けしております。換気扇は自動運転の為スイッチが無いのも事実でありお申し出をくだされば扇風機などでご対応させておりましたがフロントの最初のお出迎えでがっかりさせてしまった為、お客様には大変不憫な思いをお掛けしてしまったと大変申し訳なくおもっております。今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。この度ご不快の念をお掛けしました事は取り返しもつきませんが、東京へお越しの際はご利用を検討して頂き、挽回の機会を頂戴出来たら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明 山口
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
チェックイン手続きは男性でしたが驚くほど不愛想で声も小さい。館内の説明も無く唖然としたまま部屋に入ると今度は前泊者の痕跡でしょうか、お弁当に付いているスプーンが落ちたままになっている始末。部屋は暑く空調が部屋で調整することができず換気扇も無い。
仕事柄、ホテルを利用することが多いのですが全てにおいて不満を感じたのは今回が初めてです。もう二度と利用することはありません。
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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の清掃状況、接客態度にはご不快とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
空調に関しましてはこのエリアでは一括管理が義務ずけられており、冷暖房の切替が個々では出来かねしてしまい、ご迷惑お掛けしております。
換気扇は自動運転の為スイッチが無いのも事実でありお申し出をくだされば扇風機などでご対応させておりましたがフロントの最初のお出迎えでがっかりさせてしまった為、お客様には大変不憫な思いをお掛けしてしまったと大変申し訳なくおもっております。
今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度ご不快の念をお掛けしました事は取り返しもつきませんが、東京へお越しの際はご利用を検討して頂き、挽回の機会を頂戴出来たら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明 山口