この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共スタッフはお客様よりお褒め頂けたことが何よりの励みになります。これからも継続できるよう精進して参ります。

しかし、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共もできるだけお客様のご期待に添えるようサービスをさせて頂きたい次第でございます。お部屋の空きがございましたらエレベーターに近いお部屋にご案内も可能でございますので、お手数ではございますが一度内線、またはフロントスタッフにお尋ねいただきますようお願い申し上げます。
コインランドリーの少なさや空き状況が分からないことにつきましては我々も問題視しております。早急に協議を重ね改善に努めていきたい所存でございます。
レストラン側にもお客様のご意見を参考に共有させていただきたいと思います。

お客様からの貴重なご意見を参考にこれからもより良いホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　梅木