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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ･お客さまの声
総合3
ジャパンオープンの観戦後の宿泊だったので、会場から近くて便利でした。チェックインして直ぐ、洗面所の排水が詰まっていたり、デスク横のライトが、チカチカと点滅していたので、フロントに対応頂きました。結果、部屋のチェンジをする事で事なきを得ました。ハプニング時のホテルの対応は良かったと思います。
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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。観戦後お疲れの中、お部屋内でのトラブルによってお客様のお部屋を変えることとなってしまい大変申し訳ございません。今回発生した2点の問題は清掃の際に改善できたと考えられます。つきましては、清掃担当に共有し今後不備が起こらない様に努めて参ります。お客様の気持ちを汲み取り、従業員一同精進して参ります。繰り返しにはなりますが、この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 クチコミ一覧へ
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明（東京都）
3.0
投稿日：2023-10-21 21:37:50
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総合3
yamatyann0420さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
ジャパンオープンの観戦後の宿泊だったので、会場から近くて便利でした。
チェックインして直ぐ、洗面所の排水が詰まっていたり、デスク横のライトが、チカチカと点滅していたので、フロントに対応頂きました。
結果、部屋のチェンジをする事で事なきを得ました。ハプニング時のホテルの対応は良かったと思います。
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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
観戦後お疲れの中、お部屋内でのトラブルによってお客様のお部屋を変えることとなってしまい大変申し訳ございません。
今回発生した2点の問題は清掃の際に改善できたと考えられます。つきましては、清掃担当に共有し今後不備が起こらない様に努めて参ります。
お客様の気持ちを汲み取り、従業員一同精進して参ります。
繰り返しにはなりますが、この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント