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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ・お客さまの声
総合5
ゆりかもめ国際展示場正面から出て真っ直ぐ歩けばホテルでした。歩いてホント、3分とかそんなレベルだと思います。近くて便利!ホテルはオープン初日とあって、モチロン綺麗。嬉しいお部屋サービスがふたつ。ひとつは、お部屋にはフットマッサージ機が置いてあって、むくんだ足にとっても気持ち良かったです。ふたつめは、携帯の充電。各社どの携帯でも、バッテリーが充電できるようになっていました。チェックイン時に、前日朝食を頼むと1000円で、当日頼むと1450円ということだったので、朝食をお願いしたのですが、朝7時半に朝食会場へ行ってみると長蛇の列で大焦りでした。食事は美味しかったのですが、お粥は中華粥の方がよかったな、というのと、スープはいただけないな!と思ったのが残念でした。(マシーンでボタンひとつでピッとスープが落ちてくるんですが、クラムチャウダーはお湯に粉が少々溶け込んでいる感じの、スープとは程遠い飲み物でした。)
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この度はご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。オープン初日ということもあり、いろいろと不手際も有りお客様にご迷惑をおかけした点も多々あった事と思います。ご指摘いただきましたレストランの食事の件も 担当者と検討し今後の課題とさせていただきます。 スタッフ一同今後ともサービス向上に努力してまいります。またのご来館心よりお待ちいたしております。ホテルサンルート有明 フロント
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総合5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
ゆりかもめ国際展示場正面から出て真っ直ぐ歩けばホテルでした。
歩いてホント、3分とかそんなレベルだと思います。近くて便利!
ホテルはオープン初日とあって、モチロン綺麗。
嬉しいお部屋サービスがふたつ。
ひとつは、お部屋にはフットマッサージ機が置いてあって、むくんだ足にとっても気持ち良かったです。
ふたつめは、携帯の充電。各社どの携帯でも、バッテリーが充電できるようになっていました。
チェックイン時に、前日朝食を頼むと1000円で、当日頼むと1450円ということだったので、朝食をお願いしたのですが、朝7時半に朝食会場へ行ってみると長蛇の列で大焦りでした。
食事は美味しかったのですが、お粥は中華粥の方がよかったな、というのと、スープはいただけないな!と思ったのが残念でした。(マシーンでボタンひとつでピッとスープが落ちてくるんですが、クラムチャウダーはお湯に粉が少々溶け込んでいる感じの、スープとは程遠い飲み物でした。)
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この度はご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。オープン初日ということもあり、いろいろと不手際も有りお客様にご迷惑をおかけした
点も多々あった事と思います。
ご指摘いただきましたレストランの食事の件も 担当者と検討し今後の課題とさせていただきます。 スタッフ一同今後ともサービス向上に努力してまいります。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
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