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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ・お客さまの声
総合3
まだ新しく設備もよく快適でしたが、掃除が不完全です。ベッドサイドの棚の拭き掃除ができていない、時計や電話に埃がたまっており、ベッドに横になると顔に落ちてきそうでした。トイレの便器にすでに黄染みができていました。レストランが充実していない。和食メニューも取り入れてはいかがでしょうか。カフェのモーニングは段取り悪く、スープマシンが故障しているのに気づいてなかったり、食事が出されるまでに時間がかかり過ぎる。
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この度はホテルサンルート有明をご利用いただき誠にありがとうございます。 清掃の不備、レストランでの不手際、誠に申し訳ございません。今後同じ事が無いよう、再度指導して参ります。スタッフ一同、今後ともサービスの向上に努めて参ります。フロント 高田
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
まだ新しく設備もよく快適でしたが、掃除が不完全です。ベッドサイドの棚の拭き掃除ができていない、時計や電話に埃がたまっており、ベッドに横になると顔に落ちてきそうでした。トイレの便器にすでに黄染みができていました。
レストランが充実していない。和食メニューも取り入れてはいかがでしょうか。カフェのモーニングは段取り悪く、スープマシンが故障しているのに気づいてなかったり、食事が出されるまでに時間がかかり過ぎる。
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この度はホテルサンルート有明をご利用いただき誠にありがとうございます。 清掃の不備、レストランでの不手際、誠に申し訳ございません。
今後同じ事が無いよう、再度指導して参ります。
スタッフ一同、今後ともサービスの向上に努めて
参ります。
フロント 高田