こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2014-01-28 21:55:34
3.0
投稿日：2013-11-18 22:28:59
3.0
投稿日：2012-11-08 16:58:34
設備・アメニティ4
ポール1223さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
立地：駅から徒歩３分ですが、夜間暗いときだとサインはあるけど若干探しにくい。
部屋：荷物を置く場所もある程度確保されているので満足。
風呂：バスタブはある程度の広さが確保され、シャワーの水圧もあったので満足。
サービス：妻と宿泊しましたが、チェックイン時は私だけ先に到着したせいか、対応した職員は一人で到着した私に対する態度が明らかに「うさん臭い客」だったので不快な気分にさせられました。職員の対応には非常に「不満」です。
設備・アメニティ：館内にコンビニがあり便利です。セキュリティー面もしっかりしているようです。おおむね満足です。
総合評価：職員の態度を除いてはおおむね満足ですが、チェックイン時の職員の対応が最悪だったので総合評価は「やや不満」です。次回は同じ駅のそばにある別ホテルに宿泊してみます。
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この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また当日は従業員の至らぬご案内により、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご案内をさせていただいたスタッフも、お客様を「うさん臭い」などとは決して思ってはおりませんでしたが、結果としてお客様に不快な思いをさせてしまったことはお恥ずかしい限りと猛省をしております。
担当いたしました従業員を含めまして、全ての従業員が今一度、ホテルの基本でございますお客様の目線に立ったご案内・サービスに立ち返る所存でございます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ホテルサンルート有明 フロント 菊地