子どもが全員食事無料だったのはとても助かりました。
ゆりかもめの駅も近く、コンビニも併設で、ディズニーからのシャトルバスもありとても便利でした。

荷物を送ろうとしたら段ボールが売り切れていると言われ荷物が送れず、翌日の東京の観光時に持ち歩く事になり、そこが少し大変でした。

ですが、部屋もきれいでフットマッサージもあり滞在はよかったです。
朝食レストランのスタッフの方はみなさとても感じよく、朝からいい気持ちの対応なのが印象的です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

壁が薄いのか、上の部屋からの音がとてもうるさかった。
ベッドから飛び降りてるのか、ジャンプしているのか、夜遅くまでドンドン、ミシミシ音がしていて、朝も早くから元気にドンドンされていました。

フロントに連絡するとすぐに対応してくれたのでホテルの対応は良かったですが、結局は上の部屋の人の問題かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

出張で利用しました。グレードアップで広めの部屋を用意して頂き、ゆったり過ごせました。ありがとうございます。
駅は使っていませんが、すぐ近くに駅が見えたので、電車を使われる方はとても便利だと思います。
駐車場はちょっと不便です。
駐車場がわからなくて聞きに行った時、フロントの方の対応が少し不満でした。
その後の対応もマニュアル通りな感じでした。そこだけ残念でしたが、全体的には大変満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年12月

スーペリアダブルの部屋に宿泊しましたが部屋のスペースに対してベットが大きすぎる、私の場合車椅子使用での利用のため車椅子がUターンできないのが残念でした。
また、「ゆりかもめ」でお台場・豊洲へ移動しましたが、ちょうど中間地点なので利便性はよかった。
車利用での宿泊でしたが、玄関前の障害者専用スペースを確保していただいたので助かりました～午後２時まで駐車できたので周辺散策を楽しむことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

朝食が、とても美味しかったです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

まずお部屋をツインにしていただき、ありがとうございます。

フロント：まだ若い女性でしたが、はきはきと対応いただけました。
部屋　　：ツインなので部屋自体は広いです。ただ無理やり長ソファーを設置していました。
　　　　　ソファーに座る場合、足はソファーとベッドの隙間にいれることになってました。
　　　　　普通に小テーブルにイス２脚のほうがつかいやすいと思います。
食事　　：湯豆腐や焼き魚３種、おひたしや水炊きなどご飯に合うおかずが多く、満足でした。
　　　　　ただ小さな子供連れご家族が多く、わいわいがやがやとして雰囲気での食事と
　　　　　なります。
混雑具合について：本ホテルの場所柄か、団体客や小さな子供連れのお客が多いです。
　　　　　　　　　朝食も８時４０分頃行ったのですが、満員で５分から１０分ほと待ちました。
　　　　　　　　　チェックアウトは９時４０分頃と遅めだったので、そうでもありませんでしたが、
　　　　　　　　　団体客等と時間がかち合うと時間かかりそうです。

本ホテルでは常に時間に余裕（１０分程度）をもって行動したほうがよさそうです。
また静かな雰囲気での食事等を楽しみたい方には向かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

「スーペリアダブルルーム高層階」という内容で予約したのに、16階建の9階のエレベーターを降りて58室分も端っこの端っこで、しかもスタンダードダブルに案内された。(ホテルの公式サイトに載っているスタンダードダブルの写真と同じの部屋でした)
上記の内容はフロントに確認するもダブルルームです。の一点張り。

また、バスルームもシャワーホースが避けていて、通常の半分の水量しか出ず、フロントに電話しようとも思ったが、深夜だったので我慢しました。しかしお風呂はシャワー洗い流したりなどのお掃除はしないのですか？ 部屋は綺麗だっただけに、残念です。

お掃除の方は、全員挨拶がありません。

もうサンルートには宿泊しません。どころか返金してほしいレベルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

朝食は美味しかったのですが、宿泊者割引がないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

部屋がとても広く、館内も綺麗で過ごしやすかったです。
朝食も美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

立地も雰囲気もいいです。

しかし、掃除が行き届いてなかった点が残念。
（髪の毛がベッド布団の上に。。。マッサージ器にスープの吹きこぼしが。。。）

そこをカイゼンできれば申し分ありません。
朝食は最高です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

東京ビックサイトに行く予定でしたので立地は抜群でしたが
お部屋の密室感が凄く、換気が出来たら有難かったです。
とはいえ安価で宿泊させていただいたので、多少の我慢は必要かと思いましたが
さすがに二日目は加湿器をお借りしました。
朝食のビュッフェは薄味でとても美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

部屋も比較的広く、携帯充電ケーブルや加湿器、フットマッサージなど備えられ設備面では満足です。朝食も質、量とも問題なく、コーヒーのテイクアウトもあります。部屋を上層階にグレードアップしてもらったようで配慮は嬉しかったのですが、禁煙ルームなのに
タバコ臭が強く、滞在中ずっとリセッシュしてました。禁煙室でタバコを吸うのは客のモラルの問題ですが、テーブルにも浴室にも灰皿が用意されており、接客業としてどうなんでしょうか。とういことで、減点はタバコ臭のみです。今後も利用する機会が多いので、改善されるといいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

朝食は充実していました。
チェックアウトの際のフロントの女性が、新聞代金を間違える、ホテル会員のポイント入力に手間取るなど早く仕事に向かいたいのに焦りました。
フロントでの宅配の取り扱いはなく、指定されたビジネスセンターへ行きましたが、そこの担当の男性が最悪で何事も相手の立場を思いやらない、一方的な物言いで朝から気分が悪くなりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

3連休なのに激安だったので、なにも期待せずに寝るだけと思い予約しました。
新しいホテルなので全体的にはキレイですし、部屋は狭いながらも一通り揃っていて不自由はなかったです。
ただ、お掃除が全く…
お風呂の浴槽には前泊者さんの髪の毛数本…
ハンガーラックの所、コートを落としてしまったら黒いコートが白い綿ぼこりで真っ白…

今回、子どもとふたりでの利用でした。
子どもはスリッパを履きなさいと言っても裸足で歩いてしまうことが多いですし、(子供用のものがなかったので余計にですが)もう少しお掃除をきちんとしていただけたらと思いました。
せっかく新しいホテルですので、キレイを維持していってほしいです。
お値段が安かったのであまり言えないのかもしれませんが…


【ご利用の宿泊プラン】
【新春企画】期間限定☆めちゃお得に☆泊まっちゃおう♪～素泊まり～
スーペリアセミダブル【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

スーペリアセミダブルときいて楽しみにしていたのですが写真とはだいぶ違いがっかりしました。といってもお部屋はとても綺麗で満足でした。ベッドもとても気持ちよく眠れました。就寝時身につけるものが浴衣でなくていいなと思いました。(あまりあちこち泊まらないので常識でしたらすみません。)気になったのは部屋のお風呂は黴臭くて…とくにシャワーカーテンが…そこは大変でしょうがどうにかしていただけると嬉しいです。また、エアコンが20℃の設定より下げられないため暑くて参りました。天井が高く間取りのゆったりした一軒家ではないのですから、下限20℃は暖か過ぎると思います。部屋に置いてある空気清浄機のおかげか、鼻炎持ちの連れが部屋に居る間は快適に過ごせて良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
20時C/IN・10時C/OUTdeお得！カップルプラン～素泊り～
スーペリアセミダブル【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

夏休みに入ってすぐ、子どもといっしょに泊まりました。
ホテルそのものに不満はないのですが、雨の日だったので駅（りんかい線国際展示場）から歩くと荷物とかが結構濡れてしまうのがつらい感じでした。なまじ近いのでタクシーも使いづらいし。
メッセへの拠点としてはいいと思います。
それからエレベーターがセキュリティ上自分の部屋のカードキーを使わなければ動かないというのが安心な反面、かなり面倒。戸惑った客同士でコミュニケーションが生まれていて和めてしまうのが逆にいいといえばいいんでしょうか。

宿泊年月

2009年07月

一つだけ残念だったのは、地下駐車場の件です。
ホテル宿泊者は1泊1,500円なのですが、14時から翌14時までという設定はおかしいと思います。
入庫した時間からにした方が良いと思います。
そのことを知らないで11時53分に入庫し14時までの料金1,500円かかりました。
合計3,000円の代金です。
せっかく安く宿泊できたのにこれでは意味がありません。
駐車場の時間割が改善されたらまた利用したいと思います。

宿泊年月

2009年07月

費用対効果は普通です。値段相応

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

駐車場入庫時にかなり待たされた。また出庫時も割引が適用されて無く(フロントで駐車券出しています)また待たされた。清掃の外国人スタッフさんは皆んな笑顔で挨拶してくださったが日本人スタッフは総じて愛想が無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

チェックイン、アウトが楽。立地が大変良い。室内設備も使いやすい。
食事は美味しいが、和洋の列がわかりにくい。　コンビニがホテル内は便利。
室内エアコンの温度を下げたが、元の25度に戻った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月