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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:7462件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.46
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.77
  • 食事4.20
宿泊年月
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5936件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月17日 16:19:05

1年ぶりに泊まりました。以前はチェックイン/アウト長蛇の列で閉口しましたが大幅に改善されていてスムースでした。さすがだと思います。部屋もきれいにメンテ、清掃されていて値段に見合ったものだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】12時レイトアウト!スタンダードWEBプラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月15日 15:47:58

ディズニー帰りに利用しました。
グッドネイバーホテルということでシャトルバスがあるのが便利で大変よかったです。
ホテル内にコンビニがあるのも助かりました。
決して広い部屋ではありませんでしたが、清潔でただ1泊するのには十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】12時レイトアウト!スタンダードWEBプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン 17.3平米】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月07日 11:30:53

東京ビックサイトのイベントの仕事で宿泊しましたので、近くて助かりました。
1日の疲れを癒してくれるフットマッサージャーのおかげで、翌日も元気に出かけることができました。
来年も早くから予約にトライしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】12時レイトアウト!スタンダードWEBプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月01日 18:41:58

従業員さんの声かけや対応もよく、ゆっくりと過ごすことができました。
オススメです。
また、機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙1名利用】お部屋タイプおまかせ宿泊プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙1名利用】お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月29日 16:10:46

駅もガーデンシアターも近く、2階に24時間営業のローソン、高層階フロア用のエレベーターが別にありとても便利でした。
アメニティバーにフェイスマスクとヘアワックスがあって感動しました!
バストイレ別のお部屋で楽しみにしてた分、バスルームの床に髪の毛が数本落ちててショックでした、、
寝るとき、思いの外近くの道路の車の走行音?エンジン音?のような音がやや気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】12時レイトアウト!高層階プレミアムフロア~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 20.5平米】

総合1

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月27日 16:22:16

カウンター前の専用機器を使ってチェックイン、チェックアウトをするのですが、チェックアウト時、この機器の目の前のカウンターに従業員の方が数人いるにも関わらず誰一人ありがとうございましたの声かけも何もなくフル無視でかなり残念でした。遠方からの宿泊で楽しみにしていたのに人間味がなく機械的でとてもがっかりしました。お客側が色々と操作するならば表に立つ従業員はあんなにいらないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】2024ウィンターセールプラン!レイトアウト12:00~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 20.5平米】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月24日 11:19:56

コンビニは混むけど、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★スタンダード★春のお得なプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスフォース 41.5平米】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月22日 18:12:46

幼児と家族3人で利用しました。今時でチェックインは機械でしたがルームキーが出て来ず待たされました。対応が新人なのか不慣れな感じで上司は新人任せで出て来ませんでした。部屋に歯ブラシや部屋着等アイテムがないのに何の説明もなし。夜部屋が暑く窓は開かずエアコンは送風のみで変更は不可。仕方なく送風機を持ってきてもらいました。朝食は品揃え良く美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★スタンダード★春のお得なプラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン 17.3平米】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月06日 20:27:49

出張にて2泊で初めて利用させていただきました。
寝に帰るだけでしたのでサービスについては評価出来ませんが特に気になる事もなくチェックイン、チェックアウトもスムーズにいきました。
部屋はとても綺麗で快適でした。
ベッドも自分に合っていてよく眠れました。
2Fにローソンもあるので便利でした。
また出張で周辺に行く事があれば是非利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2025年03月13日 18:10:51

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたことを重ねて深く御礼申し上げます。
ベッド関しましては全室シモンズ社製のベッドが入っております。滞在にご満足頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思います。この度は、お忙しい中、ご投稿していただき誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧いただけると幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合4

らぶ2003さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

らぶ2003さん [40代/女性] 2025年03月02日 21:41:47

ビッグサイトの展示会で宿泊しました。部屋タイプはおまかせで、ツインルームでした。アメニティは化粧水やフェイスマスク、バスソルト、紅茶など充実していて、パジャマもあり、荷物が少なくて大丈夫です。部屋にフットマッサージがあって良かったです。朝食ビュッフェは充実していておいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2025年03月13日 18:12:14

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。
当館は新橋からゆりかもめで約25分の距離にあり、一本でお越しいただけます。また東京ビッグサイトまで徒歩約10分、りんかい線の国際展示場駅・ゆりかもめの東京ビッグサイト駅や有明駅まで徒歩約5分、有明ガーデンまで徒歩約20分とイベントやビジネスの拠点として最適な立地になっております。
アメニティーに関して、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
この度は、お忙しい中、ご投稿していただき誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧いただけると幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

ご利用の宿泊プラン
【禁煙1名利用】お部屋タイプおまかせ宿泊プラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙1名利用】お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月24日 22:29:15

2/21に宿泊しました。
今回3回目です。
総合的にとても満足しています。
ただ、トリプルとありましたが、ツインのソファベッドだったのが、記載と違って残念でした。
また、誕生日の宿泊だったんですが、何かお祝いしてもらえたら嬉しかったです。
また、泊まりたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【春SALE】12時レイトアウト!スタンダードWEBプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアトリプル 32.3平米】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月21日 00:52:39

2月4日から2泊、宿泊しました。クチコミを見ていてお部屋に関して不安がありましたが、私の部屋は特に気になるところはなかったです。
朝食はメニューが豊富で満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月17日 16:36:53

チェックイン・アウトが完全セルフのため、アメニティの提供場所を聞き逃した。
(部屋にはコップと湯沸かししかおいていなくて、初めよく分からなかった)
部屋に大きな冷蔵庫があり、寝るとき作動音が気になった。
部屋の浴室が、洗い場のある日本式の浴室・浴槽で、私にはよかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★高層階プレミアムフロア★冬のお得なプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムベイサイドシングル 20.5平米】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月15日 00:56:06

バス トイレスペースが広めで、ドアもスライド三枚でした。トイレ脇に手すりバーもあり、車イスの方には便利そうでした。
うちには必要ないと思いましたが、湯気で鏡も曇らず、広くて使いやすかったです。
シャワーカーテンはちょっと短いかな。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】12時レイトアウト!カップル&ファミリープラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミートランドルツイン 24.5平米】

総合5

佐藤さくら2309さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

佐藤さくら2309さん [50代/女性] 2025年02月13日 10:41:45

今回2月10日にプレミアムの部屋に泊まらせて頂いたんですが、部屋の清潔さ 夜景の良さ スタッフさんの対応 朝食とどれをとっても100点満点でした。

また機会があれば予約させて頂きたいのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2025年03月13日 18:29:59

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたことを重ねて深く御礼申し上げます。
当館のサービスにご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
次回もお台場・有明へご宿泊、ご出張の際はわたくしども相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明へ御宿泊をお待ち申し上げております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】12時レイトアウト!高層階プレミアムフロア~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムベイサイドシングル 20.5平米】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月12日 18:43:38

私用後に、ホテルへの帰り道が
分からなくなり夜中だったので
道中暗く本当に困りました。
ホテルへその旨連絡すると
なんと、フロントの方が近くまで
お迎えに来て下さいました。
本当にありがたくて、涙が出ました。
不安の中、こちらを気遣う対応に
心が暖かくなりました。
本当に素晴らしいホテルです。
またアメニティ、お掃除も完璧で
是非次回も機会がありましたら
宿泊させて頂きます。
対応して下さった、男性のホテルの方
お名前をお聞きそびれましたが
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2025年03月13日 18:15:55

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたことを重ねて深く御礼申し上げます。
スタッフをお褒めいただき深く御礼申し上げます。お客様の温かいお言葉が私共の励みでございます。
お客様のお言葉に甘んじずこれからも花ごころあるおもてなしを胸にこれからも泊まりたいと思って頂けるホテル造りを目指して参ります。
次回もお台場・有明へご宿泊、ご出張の際はわたくしども相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明へ御宿泊をお待ち申し上げております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合4

朔0929さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

朔0929さん [30代/女性] 2025年02月10日 03:09:51

ホテル、というよりはマンションの一室のような感じでした!
(プレミアムベイサイドシングルに関してですが)

お風呂、トイレ別といっても、
洗面台とトイレが向い合せになっており、その奥にお風呂があって、
浴槽がせまめ(一人暮らしのワンルームのお風呂、という感じの広さ)
なのが少し残念でしたが、24時間のコンビニがあったり、
無料貸し出し品やアメニティバー、ディズニーへの送迎などもあって
立地もよく全体的には満足です◎

ベイサイドですが、目の前はビルで思ったよりは…という感じでしたが
不満はないです。ベッドは気持ちよかった。

朝食はメニュー内容が豊富で美味しかったです。
デザートに関してはたくさん種類があったのですが、
内容が和だったので和菓子が好きな人には特におすすめです。
ご当地メニューなんかもあって面白かったです。

また機会がありましたら利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2025年02月11日 20:27:41

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きありがとうございます。
当館のプレミアムフロアは全部屋、バスルームとトイレはセパレートタイプなだけでなく、お部屋には電子レンジがございますので、ホテルにおりながらご自宅のようにおくつろぎいただけます。
また、シモンズ社製ベッドとロフテー製枕が『最上の眠り』を快適な眠りをサポートいたします。
今回ご宿泊頂きましたプレミアムベイサイドダブルのお部屋タイプは、海側に面したお部屋ですのでお台場や湾岸の夜景を臨むにはピッタリのお部屋タイプでございます。

2階のレストラン「創菜Patio」では、和洋のお料理・お飲物をご用意しております。
デザートコーナーには榮太樓總本鋪の上品なあんこやお子様でも楽しめるチョコフォンデュなどもご用意しており、多くのお客様よりご好評頂いてますので次回ご宿泊頂く際も是非ご利用ください!
今後ともご愛顧いただけると幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】12時レイトアウト!高層階プレミアムフロア~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムベイサイドシングル 20.5平米】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月03日 12:41:06


何度か利用しています。
前の設定に関係なく、カードキーを差し込むだけで空調がONになっているようです。
暖房の設定温度もチェックイン時のものに戻っていたので、外出後部屋に戻ったときは確認した方がいいです。

それでも、近隣のイベントに参加するときの立地が便利なので妥協しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2025年02月08日 14:36:00

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたことを重ねて深く御礼申し上げます。
当館のシステム上、キーポケットからキーを抜き再度挿入すると、空調の設定など全てリセットされてしまいます。
空調の温度など設定されていたものがある場合は、ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご確認頂きますようお願い申し上げます。
今後ともご愛顧いただけると幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明フロント

ご利用の宿泊プラン
【禁煙1名利用】お部屋タイプおまかせ宿泊プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙1名利用】お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月02日 18:26:57

間違えて喫煙の部屋を予約してしまい、禁煙の空室があった為、迅速に変更していただく事ができて、大変助かりました。

しかしながら、お部屋は掃除が行き届いておらず、トイレ、浴室の壁に髪の毛が張り付いていました。部屋絨毯も細かなゴミが目立ちました。

羽田からリムジンバスで直通でいけたので、土地勘がなくても安心でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2025年02月03日 20:38:40

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きありがとうございます。
お客様のご要望に応えることが出来、嬉しく思います。
当日の空室状況によっては、ご希望に添えないこともございますのであらかじめご了承頂けると幸いでございます。

しかしながら、当館のサービスに行き届かない部分がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いように、清掃スタッフと連携し改善して参ります。
次回お客様が御宿泊される際はよりご満足頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月02日 08:37:30

ビッグサイトの展示会の出張で使いましたが、駅から近くてとても便利です。エレベーターがたくさんあって混まないし、朝食会場も座席がたくさんあって混まずに使いやすかったと思います。フロントのアメニティも選びやすくて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2025年02月03日 20:33:21

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きありがとうございます。
また数多くのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りです。
お客様の言葉に満足せず、よりご満足頂けるサービスが提供できるよう今後も精進してまいります。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

ご利用の宿泊プラン
【禁煙1名利用】お部屋タイプおまかせ宿泊プラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙1名利用】お部屋タイプおまかせ】

5936件中 1~20件表示

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