この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのアメニティやお部屋など、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
また、ハチなど、危険な生物によってお客様が被害にあわれない様、当ホテル側でも対策を検討させていただきたく存じます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋と自動精算機へのチェックインに対して
ご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。

ここの満足せず、もっとお客様にご満足頂ける様に、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント

お客様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

空調につきまして、ご滞在中にご不快な思いを
おかけしました事、誠に申し訳ございません。

当館の空調システムでは、全館一括しての管理で
ございまして、お部屋毎に設定ができない
所であり、お客様へはご迷惑おかけしており
重ねてお詫び申し上げます。

外気温と当日の天候の状況をもとに
空調設定管理をさせて頂いております。
その為、お客様皆さまが適した空調管理が
難しい部分もございます為、在庫に限りは
ございますが、冷暖房送風機やヒーター・
毛布やサーキュレーターなどのお貸出し品を
ご用意させて頂いております。

ご希望の際は、フロントスタッフへお声掛けくださいませ。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　田中裕喜

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。リピーターのお客様からの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思います。当館では、お客様に清潔で安心してお過ごしいただける環境を提供することを心がけており、お客様がそのように感じていただけたことを大変光栄に思います。
また、アメニティや朝食の充実につきましてもご満足いただけているようで、何よりです。出張などでお忙しい中、身軽に宿泊できることは大切なポイントだと存じます。当館では、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、細部にわたるサービスの向上に努めて参ります。
お客様の継続的なサポートは、私たちがサービス品質を維持し、さらに向上させるための大きな励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスの質の向上に尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの接客およびアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、我々従業員一同、大変嬉しく思います。今後もお言葉にふさわしい接客を心掛けてまいります。
また、当ホテルへのアクセスがスムーズに行くことによってお客様の充実した一日の一助になれたのであれば幸いです。
これからもお客様のご期待に添えるよう、従業員一同精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館へのお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。

朝食につきましては、ついていないプランでも追加することが可能となっております。多くのお客様からご好評いただいておりますので次回は是非ご利用くださいませ。

ライトにつきましては貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティをお褒め頂きありがとうございます。
アメニティの入浴剤は、季節によっては限定のものを出していることもございます。
次回ご利用頂ける際は是非ご利用頂ければと存じます。

置時計にてご不便をおかけし大変申し訳ございません。清掃担当に共有し細かいところまで徹底して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スイートタイプのお部屋についてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
お部屋に足りないものにつきましてはアメニティ含め、在庫があるものでしたらお貸出し可能でございますのでお気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。

貴重なご意見ありがとうございます。
洗剤のお渡しはございますが、洗濯ネットや柔軟剤の準備はございませんので、社内で協議し取り入れることができるよう検討させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましてお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
敷地内の駐車場は70台ほどご利用いただけるのですが、年に二回行われます、コミックマーケット開催時には多くのお客様が駐車場を含めたご利用をされます。
駐車場も先着順となっているため、コミックマーケット期間はなかなか敷地内の駐車場に空きが出ないというのが現状にございます。
提携駐車場のバリアフリーに関するご意見ありがとうございます。我々も事前にご連絡を頂いた、ハンディキャップをお持ちのお客様にはブルースペースを提供させていただいておりますが、スペースの少なさやバリアフリーに対する考えが浅いと実感しております。
つきましては提携駐車場も含め、一度バリアフリーに対する考えに改善を図るため、協議していければと存じます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、より良いホテルを目指し精進していきます。またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　梅木

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共スタッフはお客様よりお褒め頂けたことが何よりの励みになります。これからも継続できるよう精進して参ります。

しかし、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共もできるだけお客様のご期待に添えるようサービスをさせて頂きたい次第でございます。お部屋の空きがございましたらエレベーターに近いお部屋にご案内も可能でございますので、お手数ではございますが一度内線、またはフロントスタッフにお尋ねいただきますようお願い申し上げます。
コインランドリーの少なさや空き状況が分からないことにつきましては我々も問題視しております。早急に協議を重ね改善に努めていきたい所存でございます。
レストラン側にもお客様のご意見を参考に共有させていただきたいと思います。

お客様からの貴重なご意見を参考にこれからもより良いホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　梅木

お客様

この度は弊館をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室内の椅子に不備があり、
ご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございません。

再発防止に向け、清掃担当と設備担当などと
連携して客室品質向上に努めて参ります。

雨の日など駅から当館まで屋根がない部分がございます。
その為、傘などお忘れの場合は有料ではありますが「アイカサ」という、どなたでもアプリ登録を頂ければご利用できる傘がございます。

国際展示場で借りた場合でも、ホテル館内に
返却する事ができるので、是非ご利用くださいませ。

またのお越しお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
田中　裕喜

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、朝食に際しましては関連部署と共有を致しお客様ご期待のお言葉を頂戴できますよう取り組んでまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明

フロント　　細山

この度は数あるホテルより当館をご選任ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在に際しご満足のお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。
東京にお越しの際は是非とも、当館のご利用　　従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明

フロント　　細山

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。

空調管理に関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。
空調一括管理を行っておりまして、温度調節は変更不可でございまして、貸出備品にて対応して頂いております。


今後もご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　船橋

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。


お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺の飲食店は
休日の所も多く、また閉店時間も早いので事前にお調べ頂くか、夕食を済ませてからお越しになることをおすすめします。

今後もご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　船橋

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただきありがとうございます。

バルコニーのロックに関しまして
大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通りでございます。社内で共有をし今後の改善に努めさせていただきます。　

また、朝食時関しても大変失礼な対応をしてしまい申し訳ございませんでした。今後2度と同じことが起きないようレストランにこの件を報告し、今後お客様に再度当ホテルを選んで頂けるよう再発防止を徹底いたします。

お忙しいなか、メッセージを下さりありがとうございました。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　

　この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用中、口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
　当館は有明テニスの森やコロシアムは徒歩圏内にあり観戦する方には最適と思います。
　また有明付近にお越しN際はスタッフ一同お待ち致しております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　五十嵐

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またディズニーリゾートにお越しの際は
当館をお選び頂けると幸いです。
お忙しい中、口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　榛原

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後もご満足頂ける様、当館スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ 有明
フロント　飯野