この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、清掃担当が大変ご無礼を働いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
改めて、清掃の体制を見直しさせていただきます。

この度は至らない点も多くございましたが、少しでも多くのお客様を笑顔にできるよう努めてまいります。

いつかまたお会いできることを楽しみにしております。

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、清掃担当と密に連携を取って参ります。
また、次回ご利用頂けるようでしたら、その際は是非何なりとお申し付けください。
できる限りの対応をさせて頂きたいと存じます。

改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント係　小山

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン、またアメニティにつきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後よりお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフに関してお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。今後も継続してより良い接客を心掛けていきます。

清掃不備に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この件に関しまして、今後このような事が無いよう担当部署へ周知徹底致します。
お客様の仰る通り、特に新型コロナが流行しております時期ですので、いつも以上に気を配るべきでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

大変恐縮ではございますが、お客様がまたご来館され、次回こそは満足して頂ける滞在になるよう努めて参ります。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

またバスルームとWi-Fiに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

お客様の、又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後もご満足頂ける様、精進して参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　
フロント係　小山

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

清掃担当のスタッフには厳重に注意いたしまして、今後同じことのないように改善に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　
フロント　今野

この度はホテルサンルート有明のご利用誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もさらなるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント　小山

いつも当ホテルををご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様より頂いたご意見は、課題として今後も慢心することなく、より良いサービスを目指して精進して参ります。
またお近くにお越しの際にはご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　李

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
コインランドリーは館内5か所に有りますので、お客様の階が混雑している場合は他のフロアも併せてご利用下さいませ。
またのお越しをおまし申し上げます。

フロント　山口

この度はホテルサンルート有明をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
宜しければプレミアムフロアーという高層階のお部屋でしたら部屋も広く、バストイレ別でバルコニーもついております。
また機会がございましたらそちらにお泊り下さいませ。

フロント　山口

この度は、ホテルサンルート有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様をお待たせしないように、改善して参りたいと思います。
空調につきましても、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート有明　フロント　榛原

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。お客様にはチェックイン時、大変長い間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後この様な事がなき様、オペレーションの改善を図って参りますが、どうしてもビッグサイト等でのイベント開催時にはお待たせしてしまう事がございますが、何卒ご了承くださいませ。又、通常は綿棒はお部屋のバスルームに備えさせて頂いておりますが、もしかしたら私共の不手際で設置するのを忘れてしまっていたのかも知れません。今後も皆様に喜んで頂ける様、更なるサービスの向上に励んで参る所存でございます。是非又のご来館をお待ちしております。
フロント　塚野

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋は匂いが気になったとのことで、申し訳ございませんでした。
清掃担当に報告をし、改善に努めて参ります。
これからもサービスの向上を目指し、精進致しますので、またお近くにお越しの際にも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　近藤

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
また泊まりたいと思って頂けるよう、これからもサービスの向上に励んで参りますので、またお近くにお越しの際にも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 近藤

この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

室内の臭いに関しましてご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。湿気が溜まらない様にするため、毎日の清掃時にしっかりと換気をするよう担当者に指導いたしました。
また、そのような中でお褒めの言葉を頂戴し、恐縮に存じます。
今後もお客様にご満足頂けます様尽力して参ります。再度足をお運びいただければ幸いでございます。

ホテルサンルート有明
フロント　椿　健人

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋内の電話の件につきまして、点検不足によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、チェックアウトの際にご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
以降はこのような事が無い様、点検・確認をしっかりする様に努めて参ります。
もし機会がございましたら、次回も当館をご利用頂ければ幸いでございます。何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルサンルート有明フロント　染谷

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご予約頂いたエコノミーツインというお部屋は、シングルと同じ広さのお部屋でベッドが２台入っている仕様でございます。
よろしければ次回はスタンダードツインやスーペリアツインにご宿泊頂ければ、お部屋もベッドも広くなりますのでご満足いただけるかと思います。
今後ともよりよいサービスの提供を目指して参りますので御贔屓いただければと存じます。

フロント　山口

この度ホテルサンルート有明を利用頂き誠にありがとうございます。

有明周辺にはいくつかホテルが立ち並ぶ中、当館をご利用頂き大変嬉しく存じます。
次回ご利用頂いた際、さらにお寛ぎ頂けるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント田中

この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の気分を害するような対応をし、誠に申し訳ありませんでした。
その場でどういった対応が行われたのか確認が出来かねますが、
常時、お客様のご希望に沿った対応、ご満足のいく接客を心掛けております。
以後、必ず同じことがないように注意喚起いたします。
なお、宜しければ次回以降前日までにお申し付け頂ければ、禁煙が満室の場合でも喫煙のお部屋を消臭対応してからご案内することも可能ですので、ご参考にして頂ければと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　山口