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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:7229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.41
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.74
  • 食事4.06
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部屋3

まなみん3960さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

まなみん3960さん [50代/女性] 2017年07月18日 16:01:05

朝食のバイキングが良かった。コンビニがあるのですがすごく混んでいて飲み物を買いたかったのにあきらめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2017年07月19日 05:54:16

この度はサンルート有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。朝食につきまして、ご満足していただけたようで私共も大変嬉しく存じます。

しかし、コンビニのご利用においてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

大変混雑される場合がございますので、その場合は近隣の他の店舗を合わせてご利用頂けますが、、この度すぐにご案内できず、スタッフ一同深く反省をしております。

今後はお客様により満足して頂ける様サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート有明
フロント 羅

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊者250万人突破記念♪】 なんと★人気の70品目の和洋朝食ブッフェが今だけ無料!謝恩プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベッド幅140cm】

部屋3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月20日 17:51:06

部屋は清潔で快適でしたが、スーペリアの期待が高すぎたのかもしれません、狭いです。
グレードアップをしなかった他のメンバーはツインの部屋の割り当てでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2016年07月21日 07:41:04

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、お泊り頂いたお部屋につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また、当日のお部屋の空室状況により、ご予約頂いたお部屋のタイプと異なるお部屋でのご宿泊をお願いする場合がございます。予めご了承くださいませ。
次回、またお近くにお越しの際に当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明 フロント孔

ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイント!】スーペリアへアップグレード無料★レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月09日 07:08:31

2泊させて頂きました。1泊目は13階ではありましたが景色はビルで遮られて何も見えませんでした。2泊目に景色の望める部屋への変更をお願いしたところ16階の観覧車の見える部屋へ快く変更頂きました。荷物も部屋に残したまま外出している間に移動頂き助かりました。

チェックインはディズニーバスと被ると行列になるようで、その直前に滑り込みで待ち時間なく助かりました。
チェックアウトのシステムが機械へカードキーを通すのみでスムーズでした。

ロケーションもビーナスフォートへも一駅ですが、散歩がてら行ける距離て便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2016年07月10日 05:50:49

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋からの眺望に関しましては、仰る通り周辺に高いビルが多く、低層階ですとご期待に添えないことも多いのですが、当日の空室状況次第では、リクエストを頂ければ可能な限りのご対応をさせて頂いております。
またお近くにお越しの際にはぜひ当館をご利用頂き、別サイドからの景色やホテルの朝食ビュッフェなどもお試し頂ければと存じます。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

サンルート有明フロント 大山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大66%OFF!有明&お台場ウルトラバリュープラン★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

部屋3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月01日 01:11:53

前回とても綺麗なホテルで過ごしやすかったので2回目の利用です。コンビニもあるのでとても便利です。
私のミスでツインのお部屋じゃなかったので予約するときもう少し分かりやすいと良かったかな←←

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2016年07月02日 08:25:34

この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。2回目のご利用という事で大変嬉しく思います。しかしながら今回チェックインの際、ご案内に不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。今後は、分かりやすく丁寧なご案内ができます様スタッフ一同努めていく所存でございます。
この度のご利用ありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げております。
フロント 貫井

ご利用の宿泊プラン
【20日間限定★メガ割】1室2名以上で最大66%オフ!有明&お台場アーリーサマープラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアセミダブル17.3平米/ベッド幅140cm】

部屋3

MIN247さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

MIN247さん [30代/女性] 2016年01月09日 21:16:53

残念な所が三点!
まず一つ目は、まだ誰も入ってない浴槽の中に、見知らぬ髪の毛が落ちててテンション下がりました。
二つ目は歩き疲れたのでお部屋にある足マッサージ機を見つけて喜んだのもつかの間。電源は入るのに作動せず…
三つ目は、空気清浄機のフィルター部分がホコリまみれで、効いてるのか効いてないのか…
格安に泊まれたのでしょうがないのかな~と思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2016年01月10日 00:38:57

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の不備が多々有り、お客様には不快な思いをさせてしまいましたことに関しまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご指摘いただいた点を含め、清掃・点検を強化し、お客様にご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。
また、機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

ホテルサンルート有明 フロント櫨山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大66%OFF!有明&お台場ウルトラバリュープラン★~朝食ブッフェ付き~
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン17.3平米/ベッド幅97cm】

部屋3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月05日 22:13:22

1月5日から9日まで子供たちと添い寝で宿泊しました。部屋は無駄な物もなくサッパリしていて良かったです。
ディズニーランドへの無料シャトルバスもあり、お台場や都内へもアクセスが良く最高でした。
また利用させて頂こうと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2016年01月06日 05:06:57

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はお台場エリアやディズニーリゾートをはじめといたしまして都内の観光、ショッピングにも大変アクセスのし易い立地にございます。
またお近くまでお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
次回のご利用お待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約がとってもお得!】スーパー早得14◆~2・3名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベッド幅140cm】

部屋3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月18日 17:19:56

8月16日に一泊しました。
2歳の子供は宿泊費、朝食は無料で大人2人分の値段で宿泊でき、大満足です。部屋とベッドは広いとは言えませんが、寝るだけなので充分でした。
食事もバイキングで美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2015年08月18日 19:32:10

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
更なるサービスの向上を目指して参ります。
ぜひ、またお近くにお越しの際は心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約がとってもお得!】スーパー早得14◆~2・3名/50種類の和洋朝食ブッフェ付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベッド幅140cm】

部屋3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月09日 15:44:55

ホテル内にコンビニが有るのは良かった
朝食も種類が豊富でテイクアウトできるコーヒーが用意して有るのは良かった
夜駅からあるいたがホテルの入り口が解りにくい案内板がほしい
部屋は綺麗で寝具も良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2014年07月10日 04:31:50

この度はサンルート有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内のコンビニエンスストアや、レストランのご利用に関してお褒めの言葉をいただきまして、従業員一同大変嬉しく思っております。

お部屋に関してもご満足していただけたのに、入口がわかりづらいとのご指摘をいただきまして誠に恐縮でございます。

お客様からの貴重なご意見、心より感謝いたします。
案内板の設置の件に関しましては、今後検討させていただきたく存じます。
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今後もサンルート有明を宜しくお願い致します。

フロント 池野

ご利用の宿泊プラン
【開業5周年記念特別料金】今だけ!50種類の◆和洋朝食ブッフェ無料◆プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベット幅140cm】

部屋3

sakuda822さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

sakuda822さん [50代/女性] 2014年06月30日 19:15:55

女性専用フロアーにグレードアップしていただいて、美顔器や化粧水などいろいろありリラックスできました。美顔器の冷水のボタンを押しても、温かいのが出てきてやり方がわからなかったのが残念ですが。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2014年07月01日 05:14:50

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お日にち空室具合によりまして、お部屋をグレードアップを行う場合がございます。
お気に召して頂けた様で幸いでございます。
また美顔器においてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
早速ではございますが、お部屋に備え付けのものを点検いたします。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
スタンダードWEBプラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベット幅140cm】

部屋3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月01日 17:00:36

ビッグサイトの近くのホテル、ということでこちらに宿泊しました。
基本的に問題点はなかったのですが、こちらのホテルのテレビでは、東京MXを視聴することはできません。
TVの番組表には掲載されているも、そのチャンネルに合わせると見られない、と。
そういった方面の方はご注意ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2013年05月16日 20:38:00

この度はホテルサンルートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の東京MXテレビでございますが、放送電波の移行後映らず皆様には大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。只今対応を検討中でございます。ご理解のほどお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント 大原

ご利用の宿泊プラン
【春得】早得14!先どりカップルプラン◇朝食付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベット幅140cm】

部屋3

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saorinpaさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

saorinpaさん [20代/女性] 2013年01月08日 09:31:03

元旦から三連泊しました。このシーズンなのに、値段がひとり三千円ちょっととありえない値段。しかも、ディズニーランドまでの送迎が着いており、ディズニーランド目的の方にはたまらないホテルだと思います。コンビニもついており、また近隣にも正月でも空いているファミレスが二件。駅も二路線近くを通っているので大変使い勝手が良かったです。また、お台場までも近いので遊ぶのには申し分のない場所でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年01月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2013年01月08日 14:03:43

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございます。
時期、期間によりましては大変お得なプランが発表されています。
インターネット予約サイトをご覧いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート有明
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【早得14】先どりカップルプラン◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベット幅140cm】

部屋3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月03日 02:48:54

国際展示場で仕事だったので立地が良くここにしました
普通のビジネスホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2012年04月09日 06:21:28

この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
有明地区にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 肥田野

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋タイプはホテルにおまかせ!有明バリュー
ご利用のお部屋
【おまかせ1名利用】

部屋3

ゆーみん。06さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

ゆーみん。06さん [30代/女性] 2011年09月23日 14:31:06

立地条件が非常によく、やはりまた利用したいです。台風で電車などが止まってましたが、私の目的の場所は一駅隣。雨風が強い中、友達と歩いて行きました。何かあっても徒歩で行ける範囲にイロイロあるのは良かったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2011年09月24日 02:27:09

この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
立地に関しまして、ご満足されたご様子で何よりでございます。(*^_^*)
これからもお客様に喜ばれるサービスを提供、維持してまいりますので、
ひきつづきご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 肥田野

ご利用の宿泊プラン
【秋得】お日にち限定スーパーバリュープラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル17.3平米/ベット幅140cm】

部屋3

ヌルハリザさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

ヌルハリザさん [30代/女性] 2011年02月28日 23:19:50

東京マラソン参加のため、宿泊しました。
立地はかなり良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2011年03月01日 12:33:58

この度はホテルサンルート有明をご利用いただき誠に有難うございます。
東京マラソンはいかがでしたでしょうか?
運動が苦手な小生は見学しか出来ませんが、
来年もしも当選なさったときには、また当ホテルのご利用をご一考いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 樋口

ご利用の宿泊プラン
【早得7】先どりカップルプラン◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベット幅140cm】

部屋3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月08日 13:14:53

サービス抜群!
接客もすばらしい!

一つだけ不満が・・
部屋が暑い・乾燥している。
加湿器借りましたが、そんなに効果なし。

しかし、この値段で宿泊できて有意義な年明けを過ごすことが出来ました。
また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年01月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2011年01月09日 14:25:54

この度はご利用いただきありがとうございます。
また接客のお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お部屋の空調の件、失礼致しました。
ご指摘いただきました温度、加湿器の性能など再度確認し、提供させていただくよう取り組みをさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。
            フロント  渡辺

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】年末年始お得プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベット幅140cm】

部屋3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月17日 19:48:37

加湿器なんですが、もうちょっと、容量が大きくて、静かな物にしてもらえると有り難いです。

水をいっぱいに補充して寝ても、途中で空になってしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援】ビジ割☆14日前迄なら最大57%OFF♪~素泊り~
スーペリアシングル【喫煙】

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2010年01月18日 00:03:42

このたびはホテルサンルート有明をご利用いただきまして誠にありがとうございました。加湿器に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。数に限りがございますが、貸出用の加湿器もございますのでフロントにお申し付け下さいませ。ご案内が足りずに大変失礼致しました。これに懲りず次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
ホテルサンルート有明 フロント 菊地大輔

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】ビジ割☆14日前迄なら最大57%OFF♪~素泊り~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【喫煙】】

部屋3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 22:19:04

ホテル自体がまだ新しく、綺麗でした。
フットマッサージ機・マイナスイオン機が有り、シャンプー・コンディショナーまでそろっててビジネスホテルにしては、充実してました。

また、朝食ビュッフェ最高

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宿泊年月
2009年09月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2009年09月27日 06:13:33

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き有難うございます。 また、お褒めのお言葉も頂き有難うございます。 今後もご満足頂けるよう精進して参ります。 この度は貴重なご意見有難うございました。
              フロント 水嶋

ご利用の宿泊プラン
20時C/IN・10時C/OUTdeお得!カップルプラン~軽朝食付~
ご利用のお部屋
【カップルプランスタンダード140cmセミダブル【喫煙】】

部屋1

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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 22:18:04

支配任様宛のアンケートを記入させていただいまのですが・・・。
清掃の件はお安くなっているから少しぐらい汚れていても!と言う考えなら納得します。
朝あたたかいコーヒーを飲もうとしたらお茶のティーパックしかなかった。
とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2019年07月31日 11:37:08

この度は、ホテルサンルート有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフと共有し、今後このようなことがないように努めて参ります。
また、コーヒーにつきましては今後の課題にさせて頂きたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見頂きありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート有明 フロント 榛原

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約がとってもお得!】スーパー早得14◆~2・3名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベッド幅140cm】

2498件中 2481~2498件表示

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