きれいな部屋で、広めの質の良いベッドでゆっくり休めました。フロントの方の対応が丁寧でよかったです。外国人のスタッフの方も辿々しいけれどにこやかでとても良い印象でした。夜、団体客が帰ってきたのか、ホテル内のコンビニが人で溢れていましたが、すぐ隣のビル内にもコンビニがあるので助かります。加湿器を起動すると臭いがしたので使用しませんでした。それ以外は良かったのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

チェックインが遅れる旨を電話したところ、応対も良く安心しました。チェックイン、アウト共に機械操作でスムーズで良かったです。コンビニがホテル内にあるのですが、時間帯のせいか長蛇の列で驚きました。6歳の息子と添い寝しましたが、ベットも広く、部屋も綺麗だったのでまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

自家用車でロータリーに到着。ホテル名が見当たらないので従業員に「ここはなんというホテルですか？」「グランドフレッサです」「なんだ相鉄じゃないのね・・」と他を探したことがあった。また戻ってきたが。従業員が省略するなんて、ホテル名が長すぎるんですよ。そもそも相鉄ってナニって話ですが。

高層階バルコニー付プレミアムフロア（禁煙）ということだったが、バルコニーで喫煙している人がいて、終始タバコ臭かった。バルコニーは禁煙、タバコは喫煙所のみとしないと、禁煙ルームの意味ないのでは？これじゃ、部屋が暑くても窓も開けられない。

地下駐車場で大渋滞。車を入れるのに30分近くかかった。立体駐車場のターンテーブルのところで、宿泊者が荷物を降ろすのに時間がかかるため。係員も一人。ロータリーで地下駐車場に行くように指示されたのだが、そのとき荷物を降ろしてから行くようにすれば、少しは緩和されるのでは？

全体的に良いだけに上記は残念。特に浴室とトイレが別（洗い場がある）ところが子連れには嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

イベント時利用させて頂いています。名前が変わって初めて利用しました。スーペリアシングルのお部屋で広く、ソファもありテンションがあがりました。部屋にフットマッサージ機もあり使いました。エアコンは個別設定できなかったですが、気候的に特に問題なかったです。枕元にコンセントが欲しかったです。全室そういう風にはいかないと思うのですが……延長コード貸出あるだけでもいいなぁと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

まず良かったところは、チェックインカウンターの横に、アメニティが用意してあって、好きに選べたところです。顔用パックや、ヘアオイル、コーヒーや紅茶など充実していました。
部屋には加湿器もあり、暖房をつける冬場だと乾燥をふせげていいと思います。
少し気になったところは、お風呂場から出てすぐの下側のコンセント口にプラグをさすと、グラグラして、今にも抜けそうな感じでした。
怖かったのでそのコンセント口は使用しませんでした。点検してみたほうがいいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

初めで利用しましたが良いホテルでした。
ただ一つハプニングがありましたが、ホテルの方がすぐ対応して下さり結果的にはワンランク上のお部屋に変えて頂きました。
普段では泊まらない様なお部屋で夜景も綺麗で娘にも良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

ultrajapan2019に行く際に利用しました。
車で行ったので、ホテルの駐車場を利用させてもらいました。
地下駐車場が満車だったので、エントランスに直接車で行ったら、駐車場係のおじさんが出てきて日曜日の夜まで止めたい旨を伝えると1日1600円×3日分前払いすればエントランスの駐車場に停めさせてくれるとの事。しかも出入りは自由。ここら辺の駐車場では安いと思い止めました。臨機応変に対応してくれた駐車場のおじさん◎。
次にホテルですが、チェックイン手続き後、自分で必要なアメニティを取るシステムです。パックや入用剤も自由にもらえてムダがなく良いと思います。
部屋はスタンダードルームを予約したのですが、空き状況の関係でプレミアムフロアにアップグレードしてくれました。
19階で景色がとても良かったです。
お風呂は普通ですが、洗面所はやや古いです。
トイレは新しかったです。
意外と良かったのがフットマッサージャー。多分プレミアムフロアだけ？いっぱい歩いて疲れたのでずっと使ってました。
ホテルの2階には24時間営業のLAWSONが入っており夜と朝利用しました。とても便利だと思います。
ディズニーの提携ホテルのようでディズニーに行くお客さんをよく見かけました。
またお台場周辺に行く機会があればぜひ利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

喫煙ルームでしたが、室内清潔に保たれており、快適に過ごすことができました。
交通アクセスもよく、次回も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年03月

部屋仕様や写真を良く確認すれば良かったのだが、このタイプの部屋にはソファはあるが、デスクに向かう椅子がない。この広さでツインなので仕方がないが、仕事目的でデスク利用を望む宿泊客も多いはずなので、プランにコメントを入れても良いと思う。宿泊には大変満足している。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

2回目の利用です。
ベットの寝心地も部屋の雰囲気も心地よく快眠できました。
残念な点はポットの中が濡れていて洗ってあるのか不安になり不快に感じた所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

レイトチェックアウトでのんびり出来たので助かりました。
ただ、部屋がかなり暑かったのですが空調で調節することが出来ず（停止させても暑かった）…その点が残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

お部屋をとてつもなくスペシャルなお部屋にグレードアップしていただき、誠にありがとうございました。
私は難病、そして昨年人生が大きく変わるほどの裏切りを受け、宿泊したこの日は階段で転んでしまい、数年前に手術を勧めらたほどボロボロの両膝をコンクリートに打ち付け 悲しい気持ちで荷物を先に預けていたこちらのホテル戻りましたら とんでもなくスペシャルなお部屋にグレードアップしていただいており、両膝腫れ上がっているなかテンションも上がりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

施設内にコンビニがあり大変便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

喫煙が可能なホテルをと思い、クリスマスイヴに宿泊させていただきました。
クリスマスケーキを事前に注文させていただきました。ツリーや、お花など施設内も装飾があり、クリマス気分を味わえて大変満足しました。

空調設備が一括制御、お風呂の換気扇がよわかったので、暑がりの私にはちょっとマイナス点でした。

施設内のコンビニは21時頃はすごい混みますので、国際展示場駅や、ホテルの前のコンビニをおすすめします。昼間はすいてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

部屋もバスルームも大変綺麗でした。アメニティも最低限あり、不便はしませんでした。欲を言えばコットンが欲しかったかなと言うくらいです。はじめ部屋に入ったときに、独特な匂いを感じましたが、空気清浄機もあり、すぐに気にならなくなりました。足のマッサージ器があったのは大変嬉しかったです。予約制のディズニーのバスはいっぱいで取れませんでしたが、アクセスは十分に良いので問題なかったです。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

有明でのイベント参加のために宿泊。ギリギリで予約しましたが、予約できよかった。またイベント会場までとても近くて便利だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

今回は、車で行きましたが、
駐車場は目の前のビルで、近く14:00～次の日の14:00まで1,600円で停めれたので良かったです。
又、駅にも近く、移動はもっぱら電車を利用しました。

周りはビル群が多々あり、食事する場所が選び放題、お盆休みと言う事もあるのか、人が少なく、食事時でも人が少なかった為、ゆっくり食事できました。

電車一本で、西はお台場、東は豊洲へ行けるので、築地から豊洲への移動となった際は、ぜひまた泊まりたいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

通路や部屋は高級感があり、ロビーも吹き抜けになっていて開放感があります。カードキーなので、長期の宿泊でも気軽に出入りできます。お風呂もバスタブに奥行きがあって、足を伸ばせて入れてよかったです。部屋からの景色もいいですね。館内にコンビニがあるのもいいです。

ひとつ難があるとすれば、ネット回線がとても細くて不安定な点です。Wi-Fiだと画像もまともに開けない上に、度々接続が切れます。有線LANを使うとマシにはなりますが、それでも夜間やゴールデンタイムはなかなかに重いです。自分は仕事でデータの送信をしなければなかったため、これはかなりの痛手でした。逆に、そこを気にしなくてよければ、コスパ満点のホテルだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

ビッグサイトでイベントがあった為、宿泊しましたが、フロントの方もとても親切でお部屋も広く駅までも近く本当に大満足でした。また脚のマッサージ機が備え付けであったのが、とても良かったです。細かい気配りが素敵でまた宿泊をしたいと思います。 しいて言えば、加湿器がもう少し強いものの貸し出しなどあると嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

お台場周辺のレジャーのため利用させて頂きました。チェックイン前、後もフロントにて快く荷物を預かって下さり観光がしやすかったです。
値段も手頃なのでまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月