楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:7235件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.41
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.77
  • 食事4.08
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

518件中 501~518件表示

立地2

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 11:38:13

プレミアムルームと言うよりスタンダードよりは良いと言う感想です。眺望は運河とビル、道路の印象。近くにお店がなかったです。朝食も風通でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2019年06月05日 20:30:53

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテル周辺はビジネス街でして、両隣お向かいのビルなどにしかお店がございません。
隣のお台場エリアでしたらお店が多数ございますので、合せてご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート有明 フロント 榛原

ご利用の宿泊プラン
【プレミアムフロア/インターネット予約限定】スタンダードプラン[素泊まり]
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレミアムシングルベイサイド 20.5平米】

立地2

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 08:06:24

展示会場に近く非常に便利でした。ただ、中国人が多いのが…

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2019年04月30日 06:44:56

この度は、ホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また近くにいらした際は、ご利用頂けると幸いでございます。
ホテルサンルート有明 フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大64%OFF!★有明&お台場ウルトラバリュープランがお得♪~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

立地2

totopopo6424さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

totopopo6424さん [30代/男性] 2019年01月05日 23:16:44

提携駐車場の位置が分かりにくく、そこから出にくかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2019年01月06日 04:23:17

この度は、私共ホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場の場所の件につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
より分かり易いご案内を目指し、以後対応させて頂きたく存じます。
改めまして、お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。       フロント 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【レイトアウト12時の特典付でゆったりステイ】カップルプラン★お台場★舞浜デート~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル22.5平米/ベッド幅160cm】

立地2

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 23:40:49

ホテル自体はあまり不満はない。
中に入っているローソンは不満あり。とにかく、レジが遅すぎ。
何分待たせればいいのかってくらい待たされる。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2017年05月16日 06:35:42

この度はサンルート有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ローソンの件でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、以後再発防止に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともサンルート有明を宜しくお願い致します。
フロント 池野

ご利用の宿泊プラン
【レイトアウト12時の特典付でゆったりステイ】カップルプラン★お台場★舞浜デート~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベッド幅140cm】

立地2

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 16:36:51

朝食ブッフェプランにし、楽しみにしていたが、長く待たされたうえに料理の残りがなく、また70種は大袈裟。
接客も残念。年始の繁忙期とはいえ、がっかり感のこる。
夕食をホテル内レストランでいただきましたが、お料理は味もよく、量も満足!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2017年01月04日 17:24:05

この度はホテルサンルート有明をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食ビュッフェにつきまして、お客様のご期待に沿えず、また、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、改善に努めて参ります。
どうかまた機会がございましたら、当館をご利用いただければと存じます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【年末ウルトラ謝恩プラン♪】 朝食ブッフェが今だけ無料!★70品目の朝食ブッフェ無料プランがお得♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベッド幅140cm】

立地2

田村家族さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

田村家族さん [60代/男性] 2016年08月02日 20:30:00

時間帯によるものか、9時半ごろホテルに到着すると、チェックインの長蛇の列。疲れが倍増しました。翌日の朝食も中国系の方か、携帯利用も含め騒々しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2016年08月02日 21:23:26

この度はサンルート有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
レストラン利用も含め、お客様に快適にお過ごししていただけなかったことが慚愧の念に堪えません。
チェックインの列の緩和や、レストランに関してのご指摘は今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、サンルート有明のご指導の程宜しくお願い致します。
フロント 池野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大66%OFF!有明&お台場ウルトラバリュープラン★~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

立地2

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月20日 21:30:09

ホテル内にローソン、ホテル近辺にはセブンとコンビニがあり便利でした。
ただホテル近辺の飲食店が少なく本当に東京?と思うような印象でした。
部屋のバスルームは広くゆっくり出来ましたが、部屋の中にあるアメニティグッズの
1つ、コットンパフが置いて無いのにビックリ。今までいろいろなホテル・旅館に
泊まりましたが今回が初めてでした。使用する人、使用しない人にかかわらず置いて
欲しいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2016年02月21日 05:30:04

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺はオフィス街が多く早いお時間に閉店してしまうお店がほとんどなのが現状になっております。
お台場方面に行きますと夜遅くでも営業してるお店もありますので、何かお困りの際はお気軽にスタッフにお声かけください。
コットンパフの件に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からご指摘いただいたご意見を改善し更なる満足向上に向けて日々努力して参ります。
またお近くへいらした際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【28日前の予約がトビキリお得!】スーパー早得28◆~2・3名/50種類の和洋朝食ブッフェ付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン26.0平米/ベッド幅121cm】

立地2

MARU3396さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

MARU3396さん [20代/男性] 2014年02月10日 16:48:57

値段の割りに広め?
加湿器も空気清浄機もあった!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2014年02月11日 07:17:15

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
お値段はお日にちによって変わってきてしまうのですが、お客様にご利用頂いた、スーペリアというタイプのお部屋は上層階のお部屋でお部屋の備品も充実していますので快適に過ごせて頂けたのではないかと存じます。気に入って頂けた様で何よりでございました。

またお近くにいらっしゃる際には是非ご利用頂ければと存じます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート有明
フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【夏得】早得14!先どりカップルプラン◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアセミダブル17.3平米/ベット幅140cm】

立地2

すなふさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

すなふさん [40代/男性] 2013年12月03日 12:50:51

設備的に文句なし!のホテルです。
ただサービスには疑問が多々あります。
1.深夜に翌日の空港行きリムジンバスの予約を内線で頼んだところ、電話口で数分待たされた。
2.フロントてチェックアウトの際、領収書を下さいと言わなければ領収書がもらえなかった。
3.部屋にSuicaを忘れて帰り、後日電話で送ってもらうことにした際に、くれぐれも普通郵便で送ってもらうようお願いしたにもかかわらず、宅急便の着払いで届き、Suicaの残高以上の送料を支払うハメになった

格安のビジネスホテルであれば目をつむる項目ばかりかもしれませんが、1万円オーバーの宿泊費を払って宿泊するんですから、上記3点くらい普通に気持ちよく対応してもらいたいと思いました。
3については忘れる私が悪いのですが、マナーとして着払いでしか送れないのであれば、そのように伝えるべきです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2013年12月04日 06:37:52

この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様にご指摘頂きました電話口での対応の遅さ、領収書の案内の不手際、お忘れ物発送に関してお客様に多々ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無い様にサービス内容と教育の徹底を行ってまいりますので、今後とも当ホテルを宜しくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お得なポイント還元プラン♪~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル17.3平米/ベット幅140cm】

立地2

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月02日 09:46:54

特になし

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2013年12月03日 04:41:31

この度はホテルサンルート有明をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お得なポイント還元プラン♪~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル17.3平米/ベット幅140cm】

立地2

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月21日 11:15:09

お安くとまれてよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年04月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2013年04月30日 06:12:15

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊にはご満足いただけたようで何よりでございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。この度は、誠にありがとうございました。

ホテルサンルート有明
フロント 桑原

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お得なポイント還元プラン♪~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベット幅140cm】

立地2

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月27日 18:38:27

駐車料金が高い!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2012年11月30日 19:08:47

この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、駐車場代金につきましてご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの駐車場代金は午後2時より翌午後2時までの24時間を1,500円にてご案内させていただいておりますが、私どもがございます臨海副都心エリアの駐車場代金としては妥当な料金かと考えております。

せっかくお声を頂戴したにも関わらず大変心苦しいのですが、当面は現状通りのご案内をさせていただく方針を採って参ります。

お時間を割いていただきましてご感想を賜りましてありがとうございました。今後ともご愛顧いただきましてお声をお寄せいただけましたら幸いに存じます。

ホテルサンルート有明 フロント 菊地

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定スーパーバリュープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベット幅140cm】

立地2

白々鳥さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

白々鳥さん [30代/女性] 2012年09月01日 22:03:11

値段相当の部屋でした。寝るだけなので総合評価としては満足です。場所がいまいち分らず遠回りして行ってしまいました。もうちょっと標示されてると分りやすくていいかと思いました。ローソンがあったので前夜に次の日の朝食を買い。翌朝出発前にまた次の日の朝食を買って、ホテルの無料バスに乗ってディズニーランドに行きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2012年09月13日 17:41:24

この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルまでの道のりに分かりづらい点があったとのことで、ご面倒をおかけいたしました。もう少し分かりやすくなるよう、ご案内看板の設置など、模索してまいります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
ホテルサンルート有明 フロント 菊地

ご利用の宿泊プラン
【夏得】スタンダードWEBプラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン(17.3平米/ベット幅97cm)】

立地2

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月31日 08:29:40

早朝だったため自動チェックアウト機を利用しました。ところがフロントで行ってくださいとの表示が出たためフロントによりチェックアウトを行いました。今度はフロントでチェックアウトはお済ですがといわれ???でした。その時間のロスで新幹線を1本遅らせる事になりました。残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2010年06月01日 00:27:04

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内の不徹底により多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのなきよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【安全で快適】ユニバーサルルーム~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【喫煙】ユニバーサルシングル21.7平米/ベット幅110cm】

立地2

2006 出張族さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

2006 出張族さん [40代/男性] 2010年03月16日 02:43:10

 たまたま団体様のチェックインに重なったのでしょう、長蛇の列に驚き2階の喫煙ルームに逃げて仕事の電話をしながら時間をつぶしました。3~40分後でしょうか、列が無くなっていたのでチェックインに再挑戦!(大袈裟ですね‥)しにフロントに行った際、応対いただいたお姉さまの対応がとても感じが良かったです。にこやかで丁寧ながら慇懃無礼でなく、初めて宿泊する自分にとっての必要十分な説明を短時間できっちりしていただきました。流石という感じでした。
 東京に宿泊する予定は残念ながらしばらくありませんが、次の機会の最優先ホテルです。(すみません、周辺環境は別、どこかで食事などを済ませて、快適に『泊まる』場合のことですがね)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2010年03月17日 12:26:24

この度はホテルサンルート有明をご利用いただき誠にありがとうございます。チェックイン際は、お客様をお待たせしてしまい申し訳ございません。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指して参ります。次回も是非、ホテルサンルート有明をご利用くださいませ。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍キャンペーン!】春を先どり☆ポイントをゲットしちゃおう♪~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

立地2

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月25日 21:57:24

思ったより普通。
コンビニが中にあるのは便利。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年11月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2009年11月26日 09:07:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後は特色あるホテルとなりますよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【7日前迄がお得♪】先どりカップルプラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【禁煙】】

立地2

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月30日 04:38:21

夏休みに入ってすぐ、子どもといっしょに泊まりました。
ホテルそのものに不満はないのですが、雨の日だったので駅(りんかい線国際展示場)から歩くと荷物とかが結構濡れてしまうのがつらい感じでした。なまじ近いのでタクシーも使いづらいし。
メッセへの拠点としてはいいと思います。
それからエレベーターがセキュリティ上自分の部屋のカードキーを使わなければ動かないというのが安心な反面、かなり面倒。戸惑った客同士でコミュニケーションが生まれていて和めてしまうのが逆にいいといえばいいんでしょうか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年07月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2009年07月30日 12:09:20

この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
カードキーにつきましてはご面倒をお掛けしておりますが、全てのお客様に安全にご利用いただく為、防犯上の理由でご協力をいただいております。ご了承下さいませ。
また、お子様には夏休みの思い出になりましたでしょうか。
今後も思い出作りのお手伝いが出来るようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルート有明
フロント  斉木

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】☆開業記念☆最大55%オフ!140cmベットゆったりカップルプラン~朝食付~
ご利用のお部屋
【スタンダード140cmダブル【禁煙】】

立地1

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月25日 16:22:36

東京マラソン2014参加の為、4泊5日で宿泊しました。
立地はゴールの東京ビックサイトの直近で、文句無し!
残念だったのは、NHKのBSを見たくてチャンネルを合わせた所、左下にメッセージが出ており、それを消して貰おうとフロントに申し入れた所「受信料を払っていないので、無理です」と言われたこと。
大ホテルチェーンがNHKの受信料を支払って無い事に憤りすら覚えた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2014年03月07日 09:10:18

この度は、ホテルサンルート有明にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴致しましてこちらも大変嬉しく思います。

しかし、NHKの受信料を支払っていない為、番組をご覧頂けないとお答えしてしまい大変申し訳ございません。
私どもは受信料を支払っておりますが、稀に通信の関係で表示が出てしまう場合がございます。
その場合は営業時間内に業者への連絡が必要となり、お客様へはお部屋のご移動をお願いしている場合もございます。
この度は、誤ったご案内をしてしまいご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はお客様へのご案内をスタッフ一同徹底して参ります。
またお近くへお越しの際は当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 根本

ご利用の宿泊プラン
【早得14】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベット幅140cm】

518件中 501~518件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ