立地3
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月08日 23:20:14
-
学会で立ちっぱなしだったので、フットマッサージは役に立った。雨が降っていたので、駅から濡れないでエントランスまで行けたら、もっと良かったです。わがままな要望ですが。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2009年07月10日 08:18:53
-
この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルを気に入っていただけた様で大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 樋口
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍キャンペーン!】★Sunroute’s 早割★28日前までdeお得!~部屋のみ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
立地3
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月30日 13:26:45
-
安く泊まれたこともありかなりハイグレードな印象だった!ただ、シングル使用なら会社では13000円が限界ラインだから次回、泊まれるかと言うと正直難しい
【ご利用の宿泊プラン】
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スーペリアツイン【喫煙】- 宿泊年月
- 2009年06月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2009年06月30日 19:58:31
-
この度はホテルサンルート有明をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お値打ちプランなど私どものホームページにも
掲載されておりますのでご参考下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート有明
フロント 斉木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】★開業記念★最大55%オフ!Sunrouteスペシャル~部屋のみ~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【喫煙】】
立地3
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月29日 00:57:45
-
部屋、設備はオープンしたてで勿論綺麗でした。
ただ、部屋に備えてあるメモ紙に前に泊まったお客の落書きがそのまま残っていました。「お客様の声」や「総支配人様宛」の様な物が置いてなかったのでこちらに書かせていただきました。
【ご利用の宿泊プラン】
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スタンダード140cmダブル【禁煙】- 宿泊年月
- 2009年06月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2009年06月29日 11:11:35
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
清掃不備に関して大変ご迷惑をお掛けいたしました。以後このようなことのないよう気を付けてまいる所存にございます。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
ホテルサンルート有明 フロント樋口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード140cmダブル【禁煙】】
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 23:35:43
-
駅から割と近い大きなホテルで、少人数で対応できるようにチェックインから全てセルフでした。
バスルームも広く、アメニティは細やかに対応されていて十分過ぎるほどでした。
ただ駅からホテルまでが夜は暗いこと、チェックインの際のスタッフの対応が塩だった(確認までに時間がかかる、戸惑っていることにも気づかないくらい客を見ない)こと、部屋が暑くてエアコンがあまり効かず、乾燥が激しくて苦しかったことが気になったくらいです。同じ値段ならばアメニティが少なくてもしっかりと対応してもらえる方が満足感があるのだと知りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2023年12月30日 08:30:51
-
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にお客様の対応が疎かになっており、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
エアコンにつきましては一括管理となっているため冷暖房の切り替えが出来かねてしまいます。
窓の下にございます黒いレバーを上げると外気が入りますのでそちらにてご調節くださいますようお願い申し上げます。
お客様対応を疎かにせず、誠心誠意向き合っていけるように従業員一同精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数×お日にち限定】2023オータムセールプラン!レイトアウト12:00~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】
立地2
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 20:19:48
-
・禁煙の部屋を予約したのに、タバコ臭い部屋で最悪。そのフロント対応も最悪、代替部屋を案内するが、部屋は狭くなるし、エレベーターから遠い部屋を案内するなど、客の事情は無視。子供が2人もいるにも関わらず、そんな事情は無視。
・チェックインの時のフロント対応、駐車場の案内係の対応も最悪。
・このホテルはお客をお客と思っていない。立地が良いから客は勝手に来るという認識だと思う。
・相鉄本体の評判も悪くなると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2023年11月05日 03:32:29
-
お客様
この度は弊館をご利用頂きました際に、
数多くの不手際をお掛けいたしました事、
誠に申し訳ございません。
お部屋替えの際にエレベーターから遠いお部屋に
ご案内をしたことについては、お客様のご事情を鑑みず、
手前勝手なご案内でございました。
誠に申し訳ございません。
客室のタバコ臭いにつきましても清掃会社へ即時報告をし、
現在も消臭に努めております。
さらに駐車場案内係の対応につきましても
ご不快な思いをさせてしまい、該当スタッフ含め
協力会社へ是正をするよう指導しております。
末筆になりますが、この度数多くの不手際、
ご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に向け、関連協力会社とともに
尽力して参る所存でございます。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント 田中裕喜
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙2名利用】お部屋タイプおまかせ宿泊プラン~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙2名利用】お部屋タイプおまかせ】
立地2
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 07:25:32
-
部屋の臭いがかなり気になる。空調と清浄機をつけっぱなしにしてたら緩和されたが残念、ベッドも朝起きたら腰が痛くて苦労しました、もう利用することは無いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2023年10月14日 08:20:55
-
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭い、ベッドの硬さでお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の臭いにつきましては、清掃に入る際や確認の際に気付ける点であったと猛省しております。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフへの共有や再教育をし、確認も徹底して参ります。
繰り返しにはなりますが、この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 23.3-26.0平米】
立地2
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 21:44:51
-
「チェックアウト後の手荷物預かりが1つ500円の有料(12月31日のみ)」
「駅から近い南側玄関が封鎖され、建物半周分迂回し反対側まで回らないと入れない(29日から31日まで)」
という、下見のため夏に泊まった際とのサービスの違いに唖然とした。それら変更点はホテル公式サイトや楽天トラベルなどには事前に情報が載せられておらず、「近くでイベントがあるので今日だけ有料」とフロントより説明を受けたが混雑具合によっては予告も無く通常無料のサービスを随時有料に切り替えるホテルだった事を学ばされた。必要に応じ有料に切り替えるのはやむを得ない、だが事先にサイトに一文書いておいてくれれば宿泊客側も手荷物預かり有料と心得た上で泊まるなり同料金で空き室が出ていた他ホテルに変更するなり対応出来ただけに大変残念。変更点を事前にサイトなどに載せられなかった正当な理由がもし有るなら是非ご回答頂きたい(御丁寧に客室内に「開催中のご案内」という休止サービスを網羅したチラシが置かれていたので、昨日今日突然決まった変更点では無いと思う)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2022年01月03日 19:01:42
-
お客様
この度はご宿泊頂きました際に、
ご不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
南口玄関の封鎖、チェックアウト後のお荷物預かり有料の件につきましては、
お客様よりご指摘頂きました通り、事前に公式ホームページなどに告知しておらず、
館内掲示、お部屋内の告知手紙のみで
お知らせをしてございました。
事前にホームページに記載できなかった正当な理由はあったわけではなく、
私ども、お客様皆様へ向けた説明義務、配慮が欠けていたことにつきます。
弊館の上長へ報告し、今後のコミックマーケット期間中のご案内などにつきましては
館内だけではなく公式ホームページへも掲載をするようにして参ります。
お客様より頂戴いたしました、貴重なお声は今後の当館運営につなげて参ります。
年末年始のお忙しい中、お客様のお声を賜りました事、感謝申し上げます。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント 田中裕喜
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】2022年初旅応援★スタンダードWEBプラン~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル 17.3平米】
立地2
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月05日 11:38:13
-
プレミアムルームと言うよりスタンダードよりは良いと言う感想です。眺望は運河とビル、道路の印象。近くにお店がなかったです。朝食も風通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2019年06月05日 20:30:53
-
この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテル周辺はビジネス街でして、両隣お向かいのビルなどにしかお店がございません。
隣のお台場エリアでしたらお店が多数ございますので、合せてご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート有明 フロント 榛原
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアムフロア/インターネット予約限定】スタンダードプラン[素泊まり]
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】プレミアムシングルベイサイド 20.5平米】
立地2
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月29日 08:06:24
-
展示会場に近く非常に便利でした。ただ、中国人が多いのが…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2019年04月30日 06:44:56
-
この度は、ホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また近くにいらした際は、ご利用頂けると幸いでございます。
ホテルサンルート有明 フロント 山口
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】
立地2
totopopo6424さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- totopopo6424さん [30代/男性] 2019年01月05日 23:16:44
-
提携駐車場の位置が分かりにくく、そこから出にくかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2019年01月06日 04:23:17
-
この度は、私共ホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場の場所の件につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
より分かり易いご案内を目指し、以後対応させて頂きたく存じます。
改めまして、お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。 フロント 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウト12時の特典付でゆったりステイ】カップルプラン★お台場★舞浜デート~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル22.5平米/ベッド幅160cm】
立地2
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月14日 10:01:55
-
部屋内空調を止めていても部屋が暑いので、個別空調にして欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2017年12月15日 02:07:46
-
この度ホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございます。
空調でご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
現在、一括管理の為お客様にはご不便をお掛けしております。
ヒーターや扇風機の貸し出しをしておりますので、次回はお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 山口
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】
立地2
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月09日 03:23:23
-
スーペリアダブルのお部屋だったのに、HPに載っている写真とは全く違う。スタンダードダブル以下で、セミダブルか?と思いました。ガッカリです。
部屋には前の人の落し物なのか、ソファーの間にチョコレートが落ちていたり、ベッドには髪の毛が付着していたり、ナイトウェアのボタンが外れていて電話して交換してもらったり。確認しなかったんですかね?
申し訳ないですがここまで酷いのは初めてでした。
唯一良かった点は、ベッドがとっても気持ちよく、リラックスできた事と、ホテルの中にコンビニがあった事。
しかし記念日と誕生日で泊まったのに、全体を通してかなり残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2017年12月09日 17:07:16
-
この度ホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございます。
まず今回ご宿泊頂きました際に、お部屋の清掃不備がございました事、大変申し訳ございませんでした。またナイトウェア交換の際もスタッフによる確認不足、合わせてお詫び申し上げます。
今回の清掃不備とナイトウェアの対応につきましてはフロントスタッフと清掃担当含め今一度、お客様対応について検討し再発防止に努めたい所存でございます。
また今回ご利用頂いたお部屋はスーペリアダブルでのご用意となってございまして、お客様がご覧頂いた写真と実際にご利用頂いた様子が異なったことにつきましてもご不便ご迷惑お掛け致しました。ホテル構造上同じスーペリアダブルのお部屋でもベットの配置など異なり、写真とは異なるお部屋も中にはございます。
この度、お客様より賜りました貴重なご意見は上長へとご報告させて頂きます。
ホテルサンルート有明
フロント田中
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル22.5平米/ベッド幅160cm】
立地2
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月15日 23:40:49
-
ホテル自体はあまり不満はない。
中に入っているローソンは不満あり。とにかく、レジが遅すぎ。
何分待たせればいいのかってくらい待たされる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2017年05月16日 06:35:42
-
この度はサンルート有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ローソンの件でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、以後再発防止に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともサンルート有明を宜しくお願い致します。
フロント 池野
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウト12時の特典付でゆったりステイ】カップルプラン★お台場★舞浜デート~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベッド幅140cm】
立地2
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月23日 10:19:57
-
朝ごはんが時間通り開店せず不満です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2017年01月26日 06:10:07
-
この度は、ホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご朝食のご利用時にはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当部署へは報告と事実確認をし、再発防止に向け指導を徹底して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
ホテルサンルート有明
フロント 井上
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名3400円~!!】有明&お台場◆2017新春ウルトラバリュープランが超お得♪★~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】
立地2
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月09日 14:16:54
-
連泊したが掃除が雑だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2017年01月09日 15:48:52
-
この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が至らず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この件につきましては、清掃担当者に報告し、再発防止に努める所存でございます。
お客様方のご意見をもとにサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂ければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート有明
フロント 染谷
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベッド幅140cm】
立地2
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月03日 16:36:51
-
朝食ブッフェプランにし、楽しみにしていたが、長く待たされたうえに料理の残りがなく、また70種は大袈裟。
接客も残念。年始の繁忙期とはいえ、がっかり感のこる。
夕食をホテル内レストランでいただきましたが、お料理は味もよく、量も満足!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2017年01月04日 17:24:05
-
この度はホテルサンルート有明をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食ビュッフェにつきまして、お客様のご期待に沿えず、また、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、改善に努めて参ります。
どうかまた機会がございましたら、当館をご利用いただければと存じます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
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- 【【禁煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベッド幅140cm】
立地2
田村家族さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 田村家族さん [60代/男性] 2016年08月02日 20:30:00
-
時間帯によるものか、9時半ごろホテルに到着すると、チェックインの長蛇の列。疲れが倍増しました。翌日の朝食も中国系の方か、携帯利用も含め騒々しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2016年08月02日 21:23:26
-
この度はサンルート有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
レストラン利用も含め、お客様に快適にお過ごししていただけなかったことが慚愧の念に堪えません。
チェックインの列の緩和や、レストランに関してのご指摘は今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、サンルート有明のご指導の程宜しくお願い致します。
フロント 池野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】
立地2
ルビー&パールさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- ルビー&パールさん [30代/女性] 2016年06月27日 05:30:33
-
お台場の夜景を期待して予約しましたが、部屋からは期待する夜景を見ることができませんでした(T-T)
あと、ホテル付近の飲食店が少なく、閉店時間が早かったので行き先に困りました…。
ホテルのお部屋はまぁまぁでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2016年06月27日 06:34:05
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の眺めに関して、ご期待に添えられず誠に申し訳ございませんでした。
近隣の飲食店に関しましても、お客様のご指摘通り、閉店時間が早い店が多いのが現状でございます
。
当ホテルの1階にございます、カフェ&バーは24時まで営業しておりますので、ぜひご活用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサンルート有明
フロント 大和
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアセミダブル17.3平米/ベッド幅140cm】
立地2
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月20日 21:30:09
-
ホテル内にローソン、ホテル近辺にはセブンとコンビニがあり便利でした。
ただホテル近辺の飲食店が少なく本当に東京?と思うような印象でした。
部屋のバスルームは広くゆっくり出来ましたが、部屋の中にあるアメニティグッズの
1つ、コットンパフが置いて無いのにビックリ。今までいろいろなホテル・旅館に
泊まりましたが今回が初めてでした。使用する人、使用しない人にかかわらず置いて
欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2016年02月21日 05:30:04
-
この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺はオフィス街が多く早いお時間に閉店してしまうお店がほとんどなのが現状になっております。
お台場方面に行きますと夜遅くでも営業してるお店もありますので、何かお困りの際はお気軽にスタッフにお声かけください。
コットンパフの件に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からご指摘いただいたご意見を改善し更なる満足向上に向けて日々努力して参ります。
またお近くへいらした際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン26.0平米/ベッド幅121cm】
立地3
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
オープン間もないので、お部屋は綺麗で気持ち良かったです。
バスルームも広めなので使いやすいです。
朝食バイキングのメニューも豊富でした。
レディースルームでしたので加湿器、美顔器など備品が
いろいろあったのですが使用説明書が一切置いてないのは、
いかがなものでしょうか?
美顔器は同日泊まった友人が以前、別ホテルで同じ物を
使ったことがあるということで、使い方を聞いて
使用しました。
簡単な物でいいので説明書ぐらいは置いておいて欲しいです。
小物備品についても同じです。何に使うのか、どうやって
使うのか分からないままの物もありましたので、
せっかく置いてあるのに有効利用できずもったいないです。
それと同じレディースルーム、同じプラン、同日程で
同じ楽天サイトから予約し泊まった友人がいて、
たまたま比べて分かった事ですが、部屋のアメニティー類の
設置内容が統一、徹底されていないという印象を受けました。
ウエルカムギフトが片方には置いてあるのに、片方にない、
等です。「あれ?私の部屋にはあるけど、そっちないの?」
という事がいくつかありました。
些細なことではありますが、、分かってしまうと気分が
良いものではありません。
2点気づいた点を書きましたが、総合的には満足しておりますので
また機会があれば是非利用したいと思っています。
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この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お部屋の設備・清掃状態につきましては、申し訳ありませんでした。清掃係との連携やスタッフの教育・指導を徹底してまいりたいと存じます。
またのご来館をお待ちしております。
フロント実方