部屋に入ってたすぐ床を見ると、なぜか小さな枯葉がいくつも落ちていました。ティッシュを使ってそのひとつを拾うと、髪の毛が何本も一緒にひっついてきて、気持ち悪かったです。それから、バスにお湯をためようとしたら、お湯が真っ白でした。気泡かと思ったのですが、まったく消えないので、お湯をはるのはあきらめました。今回私の泊まった部屋だけがそのような状態だったのかわかりませんが、再利用したいとは言い難いです。立地が良く、期待していただけに残念です。



【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】スタンダードWEBプラン～素泊まり～
【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベット幅140cm

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

ビッグサイトから近いので便利。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

駅から近く価格の割には良かったが、受付の人が早口で説明を聞き直した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

立地も部屋も大満足ですが、チェックインの時に１時間半並んだのは初めてです。
業務規定があるのは分かりますが、もう少し臨機応変に対応しても良かったと思います。
色々なホテルに泊まっていますが、大抵のホテルはチェックイン前に荷物を預かって貰う時にチェックインを済ませて荷物も部屋に運んでもらえます。近くでイベントがあった時等も楽に部屋に戻れるので大変助かります。
私は一泊でしたが、次の日もチェックイン時間に同じ光景が…全く改善してないのが分かりました。
次も近くでイベントがある時は利用させて頂きたいと思ってますが、チェックインの時間をずらすつもりです。


【ご利用の宿泊プラン】
【早得14】素泊りプラン
【喫煙】スーペリアシングル17.3平米/ベット幅140cm

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

フロントで楽天ギフトカードを貰えず、わざわざ電話しなければならなかった事が不満ですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

二泊三日で利用しました。立地、部屋も含め使いやすかったです。
ただ、受付の方が忙しいせいか、愛想がなく、残念でした
利便性は良いので、また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【早得14】素泊りプラン
【喫煙】スタンダードシングル17.3平米/ベット幅140ｃｍ

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

浴槽の目立つ場所に髪の毛が落ちていました。
ありえません。

朝、カウンターに誰もいないので清掃の人にタクシーを頼みたいと声をかけたら
フロントにいってくださいといわれました。
フロントの人を呼んでくれるぐらいしてもいいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

開業1周年記念プランということで非常にリーズナブルに使わせていただきました。ただ、浴槽に３つの毛髪が。このプランとは別に2泊しており、満足していただけに、これが残念でなりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

ビッグサイト隣接ということからかフットマッサージゃー、加湿器、空気清浄機、ズボンフレッサーがあり、コンパニオン、展示会関係者の方なんかが喜びそう。バスタブもビジネスホテルにしてはちょっとは広いような気がしました。
ただし、空調が良くない。突然寒くなったりする。
館内にコンビニがあるが、2階にあり、ちょっと行きにくい。エレベータホールもわかりにくいところにあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

立地はとても良いです。
ただ、あの立地上ビジネスでの宿泊の方が多いと思います。

私も大変大荷物でした。
ホテルまで送ってもらい荷物をおろしてもらった所。
ホテルの方が手伝って下さるわけでもなく。運転してくれた方がロビーまで手伝って下さいました。

以前別の同じような立地の同じようなランクのホテルを利用した時は、もう少し待遇がよかったので、残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

以前に一度利用させていただき、また利用させていただいたのですが今回は残念に感じることが数点ありました。
まずお部屋の掃除の点について。ベッドにセットされているクッションに短い毛がいくつも付着していたこと。これはとても不快でした。
もう一点は風呂場が汗のような臭いが篭っていたこと。
こちらも、前回利用させていただいた時には気にならなかった点だったので、非常に残念でした。

アメニティもお部屋に設置するのを止められたようで、（それはエコにもいいことで素敵な取り組みだと感じますが。）これも以前より置いてあるものが少なく、以前あったものを考え荷物を減らして行っただけに残念でした。
今後利用するかは考え中です。。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

朝、東の朝日を拝むことができてとてもよかったです。コンビニが近いことも便利。ただし朝食時に床とかの汚れが気になったのと、（まだ新しいせいか）サービス態度がぎごちなく感じて居心地があまり良くありませんでした。また、中国人と思われる観光客が大きな声でしゃべっていたのには閉口しました。やはり中国人のお国柄か”静かにする”という習慣のない人種には困ります。ホテルとしてもそういうマナーをちゃんと教えるべきではないかとおもいます。そういう族が今後もよく泊るというホテルなら今後の予約は控えることになりそうです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

アメニティくらい部屋に備え置いていいんじゃない。
きれいなホテルなのに、一気にさめた・・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年03月

スーペリアセミダブルときいて楽しみにしていたのですが写真とはだいぶ違いがっかりしました。といってもお部屋はとても綺麗で満足でした。ベッドもとても気持ちよく眠れました。就寝時身につけるものが浴衣でなくていいなと思いました。(あまりあちこち泊まらないので常識でしたらすみません。)気になったのは部屋のお風呂は黴臭くて…とくにシャワーカーテンが…そこは大変でしょうがどうにかしていただけると嬉しいです。また、エアコンが20℃の設定より下げられないため暑くて参りました。天井が高く間取りのゆったりした一軒家ではないのですから、下限20℃は暖か過ぎると思います。部屋に置いてある空気清浄機のおかげか、鼻炎持ちの連れが部屋に居る間は快適に過ごせて良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
20時C/IN・10時C/OUTdeお得！カップルプラン～素泊り～
スーペリアセミダブル【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

駅から近く、東京ビッグサイトにも近い。そのため、歩いてビッグサイトに楽に行くことが出来る。また、近場にレストラン街もあるので食事する場所を選ぶ楽しみも味わえる。さらに、ホテル内部にコンビニがあり非常に便利。その為、立地条件は非常によい。
しかし、ホテルの料理はいまいちに感じた。また、料金の割りに部屋は微妙か。

宿泊年月

2009年11月

立地は問題なし。目的地の目の前だったので、ゆっくり出来ました。

部屋にない物があってフロントに問い合わせたら『持って行った方が良いですか？』と言われた。『取りに行かないと駄目なんですか？』と聞いたら、『持って行っても良いですけど…』と返されカチンときた。
セルフなら最初からそう言って欲しい。面倒くさそうにされたのが不愉快だった。

【ご利用の宿泊プラン】
☆楽天トラベル限定☆スーペリアプラン～部屋のみ～
スーペリアシングル【喫煙】

宿泊年月

2009年09月

部屋が思ったより、狭かった。朝食のバイキングは、混雑時という事もあったのでしょうが、殆ど無かっ状態でした。

【ご利用の宿泊プラン】
☆Sunrouteの朝はカフェ飯がGood！☆淹れたてコーヒーｄｅ軽朝食付プラン
スーペリア140cmダブル【喫煙】

宿泊年月

2009年08月

風呂を２点としたのは、髪の毛が残っていたからです。
バスタブを滑りにくい材質にしたためかと思いますが、新しいホテルなので気になってしまいました。
日中かなり歩いたので、フットマッサージ機があったのは、大変助かりました。

宿泊年月

2009年08月

まだ新しく設備もよく快適でしたが、掃除が不完全です。ベッドサイドの棚の拭き掃除ができていない、時計や電話に埃がたまっており、ベッドに横になると顔に落ちてきそうでした。トイレの便器にすでに黄染みができていました。
レストランが充実していない。和食メニューも取り入れてはいかがでしょうか。カフェのモーニングは段取り悪く、スープマシンが故障しているのに気づいてなかったり、食事が出されるまでに時間がかかり過ぎる。

宿泊年月

2009年07月

ホテル自体はオープンして間もないだけあって、とても綺麗でした。しかし、バスルームに髪の毛が落ちていたり、駐車場に駐車する時などのスタッフの対応の悪さに非常に不愉快な思いをしました。オープンしたばかりとはいえ、もう少し対応をちゃんとした方が良いと思います。泊まる機会は無いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】☆開業記念☆最大55％オフ！140ｃｍベットゆったりカップルプラン～部屋のみ～
スタンダード140cmダブル【禁煙】

宿泊年月

2009年07月