この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高評価をいただけて、大変嬉しく思います。これに満足せず、今後とも精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心からお待ちいたしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。

良い点と改善点をご意見頂きましてありがとうございます。
改善点であるエアコンにつきましては、一括管理となっている影響で冷暖房の切り替えが出来かねてしまいます。その日の日中の温度と照らし合わせて運転を切り替えておりますので、日中暖かいと送風にて運転していることもございます。ご容赦くださいませ。
お手数でなければ、フロントまで内線頂くことでお部屋まで温風器の貸し出しをさせていただいております。宜しければフロントまでご相談ください。

お客様から頂いた良くなかった点を受け止め、改善に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

いつも相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。

頂きました評価を継続していけるよう、精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。

駐車場につきまして多くのご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
ご案内がスムーズに行えなかった上に、拝見させていただいた駐車券の割引認証もできていないのは、私共スタッフの教育の甘さと猛省しております。

常にお客様の心地よいと思えるホテルを目指すために。スタッフの再教育と共に、すべてのスタッフが笑顔で対応できるように心がけて参ります。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。

駐車場やお部屋につきましてご期待に添えず申し訳ございません。
多くのお客様のご意見を取り入れ、よりよいホテルを目指して参ります。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティやお部屋にご満足頂き大変嬉しく思います。

お部屋の空調にてお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当館空調が一括管理となっておりますので冷暖房の切り替えが出来かねてしまいます。
お手数とは存じますが、暑い場合はエアコンを切って頂きまして、窓の付近にございます黒いレバーを引いて頂きますと外の空気が取り込めますので是非お試しくださいませ。
また、それでも暑ければ冷風機のお貸出しもございますのでお気軽にフロントにお尋ねくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

paypay以外にも多くのQR決済に対応しております。ご活用いただければと存じます。

お部屋の空調にてお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当館空調が一括管理となっておりますので冷暖房の切り替えが出来かねてしまいます。
お手数とは存じますが、暑い場合はエアコンを切って頂きまして、窓の付近にございます黒いレバーを引いて頂きますと外の空気が取り込めますので是非お試しくださいませ。
また、それでも暑ければ冷風機のお貸出しもございますのでお気軽にフロントにお尋ねくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、当館ではチェックインの手続きをよりスムーズに行っていただけるよう、自動精算機の導入を行っております。
アメニティに関しましても、多くのお客様にご好評いただいております。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心からお待ちいたしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント担当

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。

アメニティやスタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様からの良い評価を頂けるよう従業員一同精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋とアメニティにご満足頂きまして嬉しい限りでございます。
アメニティはお客様のご要望も取り入れておりますので、何か欲しいものがございましたらご意見としてお聞かせくださいませ。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご滞在が快適になるお手伝いが出来たようで安堵しております。
是非またイベント等が近くでございましたら、当館をご利用くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在が快適になるお手伝いが出来たようで嬉しい限りでございます。
エレベーターのご案内が不足しており大変申し訳ございません。通常フロアとプレミアムフロアの違い等を説明すべきであったとは反省しております。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館へのお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。

朝食につきましては、ついていないプランでも追加することが可能となっております。多くのお客様からご好評いただいておりますので次回は是非ご利用くださいませ。

ライトにつきましては貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まずは、スタッフの接遇に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に心地よい滞在を提供できたことは、私たちにとって大きな喜びです。

しかしながら、夕食に関するご案内の不足により、ご不便をお掛けし、食事をお楽しみいただけなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。お料理の召し上がり方に関する明確な説明が不十分であったこと、また、その結果としてご満足いただけなかったことについて、私どものサービスの改善点として真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のご期待に添えるホテルを目指し、日々精進して参ります。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント担当

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂けて、大変光栄です。当館アメニティは、よりよいご滞在にして頂けるようにご用意させて頂いております。お客様にもご満足頂けた様で何よりです。

タオルへのご意見に関しましては。今後の改善点として参考にさせて頂けたらと思います。

またのご利用、スタッフ一同心からお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント担当

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルのお部屋やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

有明周辺に訪れる際は是非当館をご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋やアメニティにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
袋につきましてはお客様からのご意見として社内にて協議をさせて頂ければと存じます。

朝食券について渡し漏れがあったのにもかかわらず、フロントスタッフの対応が不適切でございました。大変申し訳ございません。

次回ご利用いただけるのであれば、今回受けた印象を変えられるよう、スタッフ一同精進して参りますのでまたご利用頂ければと存じます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋やアメニティにご満足頂き、嬉しい限りでございます。
今後もこの評価を継続できるよう尽力して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

場所が分かりづらく申し訳ございません。
お手数とは存じますが、お電話いただけましたらお客様のおおよその現在地からホテルまでの道順をご案内することも可能でございますので、お気軽にご連絡くださいませ。

チェックインの際にご案内が不足しており申し訳ございません。
ローソンは館内の多くのお客様にご利用いただくので、時間帯によっては品薄でございます。しかし、当館の目の前のTFTビルの1階にセブンイレブンもございますのでそちらもご覧いただければと存じます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント