いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。リピーターのお客様からの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思います。当館では、お客様に清潔で安心してお過ごしいただける環境を提供することを心がけており、お客様がそのように感じていただけたことを大変光栄に思います。
また、アメニティや朝食の充実につきましてもご満足いただけているようで、何よりです。出張などでお忙しい中、身軽に宿泊できることは大切なポイントだと存じます。当館では、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、細部にわたるサービスの向上に努めて参ります。
お客様の継続的なサポートは、私たちがサービス品質を維持し、さらに向上させるための大きな励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスの質の向上に尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、アメニティの充実やお部屋のアサインメントに関しましてご満足いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。
チェックイン時に手間取られたにも関わらず、スタッフの対応にご満足いただけたと伺い、安心いたしました。お客様がスムーズにチェックインできるよう、常に改善を心がけておりますが、今回ご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。スタッフが丁寧に対応させていただいたことが、お客様のご不快を和らげることができたなら幸いです。
お客様からのお褒めの言葉は、私たちのサービス向上への大きな励みとなります。今後もお客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。立地やお部屋に関しましてはご満足いただけたとのことで安堵しております。また、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
しかしながら、部屋の空調設備に関するご指摘や、朝食に関しましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただける環境を提供することは、私たちの最優先事項です。空調設備の効きについては、早急に必要な改善措置を講じて参ります。
また、朝食に関しましてのご意見は非常に残念であり、深く反省しております。ご指摘いただいた点については、キッチンスタッフと共有し、メニューの見直しと品質管理の強化を図って参ります
お客様からいただいた貴重なご意見は、私たちがサービス品質を向上させるための重要な指針となります。今後、このようなご不便をお掛けしないよう、全力を尽くして参ります。
この度は、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。何卒、再度の機会をいただけますと幸いです。再訪時には、改善されたサービスをご体感いただけるよう、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お部屋の空調設定に関するご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適に仕事や睡眠を取れない状況に陥ってしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館の空調は集中制御になっておりまして、各お部屋ごとに空調の操作ができなくなっております。空調が暑い場合は扇風機やアイスノンなどの貸し出しも行っております。その際はお気軽にフロントまでお声がけください。
ご不快な思いをされたにも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様からのフィードバックは、私たちがサービスの質を向上させるための大切なものです。この度はご利用ありがとうございました。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。

シャワールームの排水にてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
本来は適切に流れる設計ではございますが、設備の不具合等により流れづらくなることもございます。申し訳ございません。

お客様からのご意見としてポットの配置も考慮していけるよう検討して参ります。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉、期待のお言葉頂き、嬉しい限りでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント
　

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
お客様が快適に過ごすお手伝いが出来たようで安堵しております。

アメニティは季節によって違うものが出ていることもあるので、ご宿泊のお楽しみにして頂ければと存じます。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。

当館の立地や設備などをお褒め頂き、嬉しい限りでございます。
お客様のご期待に添えるホテルを目指し精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応、アメニティやお部屋についてお頬目の言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。

館内の1階にございますレストランは月曜日から土曜日までのお昼は11：30～14：30、夜は17：30～22：00で営業しております。
夜のラストオーダーが21：00となっておりますのでご注意くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
当館の空調は一括管理となっておりますのでお客様ご自身での冷暖房の切り替えは出来かねてしまいます。ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

お部屋の窓の下にございます黒いレバーを上げて頂くと外から外気が入りますので、サーキュレーターと併用して頂くと涼しい風が入ると思いますので、是非お試しくださいませ。

荷物につきましてはゆうパックの着払いを基本的な対応とさせて頂いております。着払いでしたらヤマトや佐川も受けておりますが、伝票はお客様に持参して頂く形となりますのでご注意ください。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はりんかい線のみならず、ゆりかもめ線の東京ビックサイト駅からも近い立地となっております。
遅い時間帯でなければ、パナソニックセンターの通り抜け口から近道をすることも可能でございますので宜しければご検討下さいませ。

朝食のお褒めの言葉ありがとうございます。
レストラン側にも共有し今後の励みにしてまいります。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館周辺には飲食店はございますが、多くのお店が早めに閉まることから、遅くの到着、飲みに行きたいという方は新橋などに行かれることを推奨しております。

お部屋にご満足して頂けた様で安堵しております。
長期滞在のお客様のご利用も考慮し、籠や洗濯物の干し方、スリッパの置き方等を社内でも議論させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

駐車場は多くのお客様がご利用されるため先着順に敷地内の駐車場を案内しておりますが、提携の駐車所にもお停めいただけますのでお気軽にお車でお越しくださいませ。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きありがとうございます。
お客様からご質問頂きました、ご内容『フロアー全体で禁煙・喫煙で分かれていますか』でございますが、当館は禁煙・喫煙で違うフロアーを設けております。
この度お客様が心地よく、お過ごしできたこと、たいへん心より嬉しく存じます。
またのご利用心から従業員一同お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント担当

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のお部屋からの景色や広さなどをお褒めいただき、嬉しい限りです。
また、チェックイン・アウトがお客様の負担にならなかったのであれば幸いです。
より一層サービスを向上できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きましてありがとうございます。

当館の立地や施設等をお褒めいただき、大変喜ばしく思います。
より一層サービスを向上できるよう、我々スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きましてありがとうございます。

当館の立地をお気に入り頂き嬉しい限りでございます。
豊洲市場やお台場へのアクセスは良く、ディズニーにもシャトルバスが出ているためご利用頂ければと存じます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きましてありがとうございます。

当館の立地をお気に入り頂き嬉しい限りでございます。
豊洲市場やお台場へのアクセスは良く、ディズニーにもシャトルバスが出ているためご利用頂ければと存じます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多くのお客様にご利用頂いておりますので、エレベーターから遠いお客様も出てしまいます。ご容赦くださいませ。
お部屋はタイプによっては開かないのですが、開かない部屋でも窓の下にございます、黒いレバーを上げて頂くことで外の空気を取りいれることも可能となっております。分からない事等ございましたらお気軽にフロントに御尋ね頂ければと存じます。
飲食店は有明周辺は早めに閉まる為、コンビニのご利用が中心となりますため、飲食店をご利用されたい際は都心、または近隣だと新橋方面をお勧めさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の設備やアメニティを評価して頂きありがとうございます。
アメニティは他のホテルに無い数多くの種類を取り揃えているため多くのお客様からもご好評頂いております。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

いつも相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の浴室を気に入って頂き嬉しい限りでございます。
お客様の評価を損なわない様今後も継続して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント