この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。

アメニティやスタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様からの良い評価を頂けるよう従業員一同精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋とアメニティにご満足頂きまして嬉しい限りでございます。
アメニティはお客様のご要望も取り入れておりますので、何か欲しいものがございましたらご意見としてお聞かせくださいませ。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご滞在が快適になるお手伝いが出来たようで安堵しております。
是非またイベント等が近くでございましたら、当館をご利用くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在が快適になるお手伝いが出来たようで嬉しい限りでございます。
エレベーターのご案内が不足しており大変申し訳ございません。通常フロアとプレミアムフロアの違い等を説明すべきであったとは反省しております。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館へのお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。

朝食につきましては、ついていないプランでも追加することが可能となっております。多くのお客様からご好評いただいておりますので次回は是非ご利用くださいませ。

ライトにつきましては貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まずは、スタッフの接遇に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に心地よい滞在を提供できたことは、私たちにとって大きな喜びです。

しかしながら、夕食に関するご案内の不足により、ご不便をお掛けし、食事をお楽しみいただけなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。お料理の召し上がり方に関する明確な説明が不十分であったこと、また、その結果としてご満足いただけなかったことについて、私どものサービスの改善点として真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のご期待に添えるホテルを目指し、日々精進して参ります。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント担当

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂けて、大変光栄です。当館アメニティは、よりよいご滞在にして頂けるようにご用意させて頂いております。お客様にもご満足頂けた様で何よりです。

タオルへのご意見に関しましては。今後の改善点として参考にさせて頂けたらと思います。

またのご利用、スタッフ一同心からお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント担当

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルのお部屋やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

有明周辺に訪れる際は是非当館をご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋やアメニティにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
袋につきましてはお客様からのご意見として社内にて協議をさせて頂ければと存じます。

朝食券について渡し漏れがあったのにもかかわらず、フロントスタッフの対応が不適切でございました。大変申し訳ございません。

次回ご利用いただけるのであれば、今回受けた印象を変えられるよう、スタッフ一同精進して参りますのでまたご利用頂ければと存じます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋やアメニティにご満足頂き、嬉しい限りでございます。
今後もこの評価を継続できるよう尽力して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

場所が分かりづらく申し訳ございません。
お手数とは存じますが、お電話いただけましたらお客様のおおよその現在地からホテルまでの道順をご案内することも可能でございますので、お気軽にご連絡くださいませ。

チェックインの際にご案内が不足しており申し訳ございません。
ローソンは館内の多くのお客様にご利用いただくので、時間帯によっては品薄でございます。しかし、当館の目の前のTFTビルの1階にセブンイレブンもございますのでそちらもご覧いただければと存じます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の設備をお褒め頂きまして嬉しい限りでございます。
レストランへのご意見ありがとうございます。レストラン側にも共有させていただきます。

エアコンは一括管理となっておりますので、切り替えや大幅な温度変更は出来かねてしまいます。
もし、暑い寒い等ございましたら在庫状況には寄りますが、送風機のお貸し出しもございますのでお気軽にフロントまでお声がけいただければと存じます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご滞在に満足いただけた様で安堵しております。

またご旅行等の計画ございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご要望をかなえることが出来、ご満足していただけたようで大変嬉しく思います。

またご旅行等の計画ございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

お客様

この度は弊館をご利用頂きました際に、
数多くの不手際をお掛けいたしました事、
誠に申し訳ございません。

お部屋替えの際にエレベーターから遠いお部屋に
ご案内をしたことについては、お客様のご事情を鑑みず、
手前勝手なご案内でございました。
誠に申し訳ございません。

客室のタバコ臭いにつきましても清掃会社へ即時報告をし、
現在も消臭に努めております。

さらに駐車場案内係の対応につきましても
ご不快な思いをさせてしまい、該当スタッフ含め
協力会社へ是正をするよう指導しております。

末筆になりますが、この度数多くの不手際、
ご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。

再発防止に向け、関連協力会社とともに
尽力して参る所存でございます。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　田中裕喜

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティをお褒め頂きありがとうございます。
アメニティの入浴剤は、季節によっては限定のものを出していることもございます。
次回ご利用頂ける際は是非ご利用頂ければと存じます。

置時計にてご不便をおかけし大変申し訳ございません。清掃担当に共有し細かいところまで徹底して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スイートタイプのお部屋についてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
お部屋に足りないものにつきましてはアメニティ含め、在庫があるものでしたらお貸出し可能でございますのでお気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。

貴重なご意見ありがとうございます。
洗剤のお渡しはございますが、洗濯ネットや柔軟剤の準備はございませんので、社内で協議し取り入れることができるよう検討させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館からの景色をお褒め頂き嬉しい限りでございます。
当館のプレミアムベイサイドタイプのお部屋からの景色は多くのお客様にご好評いただいております。
次回ご利用頂ける際にはご検討くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お台場周辺であったり、豊洲市場を観光される際はとてもよい立地であると自負しております。
ディズニーへの送迎バスもございますので、行かれる際にはご検討いただければと存じます。

チェックインの際にお手数をおかけしまして申し訳ございません。お客様の手を煩わせぬよう努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の設備やサービスについてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。

もし、清掃の札を出し忘れても、フロントにご連絡いただけましたら新しい物をお持ちすることも可能でございます。お気軽にお声掛け下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント