この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。

チェックイン時にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。何かご不明点や問題がございましたら近くのスタッフまでお尋ね頂ければ早急に対応致しますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

朝食は多くのお客様からご好評いただいておりますので是非お試しいただければと存じます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。

シャワールームの排水にてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
本来は適切に流れる設計ではございますが、設備の不具合等により流れづらくなることもございます。申し訳ございません。

お客様からのご意見としてポットの配置も考慮していけるよう検討して参ります。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。

駐車場やお部屋につきましてご期待に添えず申し訳ございません。
多くのお客様のご意見を取り入れ、よりよいホテルを目指して参ります。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の設備をお褒め頂きまして嬉しい限りでございます。
レストランへのご意見ありがとうございます。レストラン側にも共有させていただきます。

エアコンは一括管理となっておりますので、切り替えや大幅な温度変更は出来かねてしまいます。
もし、暑い寒い等ございましたら在庫状況には寄りますが、送風機のお貸し出しもございますのでお気軽にフロントまでお声がけいただければと存じます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の設備の一つでもあるコンビニにご満足いただけ、大変うれしく思います。

再度ご利用頂ける際は、コンビニ以外も高評価を頂けるよう、従業員一同精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

お客様

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をお選び頂き誠にありがとうございます。

眺望とライブ会場から歩いて帰れるホテルでお選び頂いたにもかかわらず、清掃に関して多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後の清掃に関して清掃担当などと今後このようなことがないよう誠心誠意努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。


相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　
エンガダ

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました、カーテンの匂いにつきまして
清掃担当に申しおくりし改善させて頂きます。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明

フロント　　細山

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。

空調管理に関しましてご不便をおかけしまして
大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの空調は一括管理となっておりますので、冷暖房の切替ができないため、貸出備品にて、毛布や温風ヒーターの貸し出しにてお客様には対応していただいております。

今後もご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　船橋

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございました。

　空調管理に関しましてご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。　今後の参考にさせて頂きます。　また空調が一括管理でございますので、貸出備品で、冷風機や扇風機などもご用意ございますので次回宿泊のご機会がございましたら
お声がけくださればと思います。

今後もご利用頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　船橋

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただき、ありがとうございました。

スタッフの接遇に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はお客様をお待たせしないことはもちろん、気持ちよく当館でのご宿泊をスタートしていただける様、今回の該当スタッフのみならず、全フロントスタッフへ周知し、改善・向上に努めて参ります。

アメニティに関しまして、季節限定の入浴剤などもご用意させていただく予定でございます。
また、今後は様々なものをご用意し、お寛ぎいただけるよう、試行錯誤して参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　小山

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございました。
お忙しい中、非常に分かり易く、様々なご意見を投稿頂き感謝申し上げます。
お部屋の臭いに関しては、部屋内の空気清浄機をお使いいただくか、異常な場合はお部屋替えを提案させて頂きます。
バスルームの換気扇については自動で回っており、お客様自身で調節ができない仕様になっております。ご容赦くださいませ。
その他、清掃・サービスは基本的な部分であり、気持ちよくお泊り頂くために最も重要な部分ですので、初心忘るべからず精進致します。
また、お気付きの点があれば是非ご意見いただければと思います。
今後とも御贔屓下さいませ。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　山口

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なご意見有難く頂戴します。
是非今後とも御贔屓頂き、ご意見を頂ければと思います。
お客様に寄り添い、成長出来るよう尽力致します。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　山口

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご多用中、口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。エアコンや保冷庫につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館の空調は全館一括管理の為、お部屋ごとに冷暖の設定ができません。もし暑い寒い等がございましたら、在庫に限りがございますが送風機の貸し出しをいたしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。また保冷庫につきましては関連部署と共有し対応に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　五十嵐

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

空調につきましては、一括管理となっており、部屋ごとに空調管理を行っておらずご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

暑い場合は扇風機のお貸出しをさせて頂いております。
次回ご宿泊頂く事がございましたら、お申し付けください。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント係　船橋

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインの際に、お時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント係　山口

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はフリーアメニティコーナーにコ－ヒー・紅茶のティーパックをご用意しております。
チェックイン時にご案内が徹底出来ておらず大変
ご迷惑をお掛け致しました。　
同じ過ちが無いよう従業員一同精進して参ります。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　細山

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。

フロントスタッフの対応をお褒め頂け、嬉しく思います。
洗面台に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃担当へ情報共有し、指導させて頂きます。

その他情報の書き込み、ありがとうございます。
3階～16階のレギュラーフロアのお部屋内にある冷蔵庫は、「冷やす」というよりも「温度を下げない」という目的となっております。
万が一、冷たい飲み物が温くなってしまったという場合は、冷蔵庫の故障も考えられます。
もし次回ご宿泊頂いた際、そのような事がありましたら、フロントまでお申し付けください。
冷蔵庫の確認・改善、もしくはお部屋替えにて対応させて頂きたく存じます。
空調に関しまして、換気扇は常に運転しております。
もし効きが悪いと感じられた場合は、上記冷蔵庫と同様、確認・改善、もしくはお部屋替えにて対応させて頂きます。
重ね重ねご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント係　小山

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございます。
お部屋内での設備の利便性・レストラン会場へのたくさんのご指摘ありがとうございます。
その際の担当者だけではなく、当館スタッフ全員へ再度指導し、今後このようなことが起らぬよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明