この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂けた様で、私共も大変光栄です。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを追求して参りますので、また近隣にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　山口

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ただ、音がうるさく快適にお過ごし頂けなかった様で誠に申し訳ございません。
またご宿泊頂く機会がございましたら、フロントスタッフにご用命下されば、該当のお部屋へ注意を行う等の対応をさせて頂きます。
次回も是非当館をご利用下さればと存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルサンルート有明　フロント　染谷

先日はホテルサンルート有明にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして補充が間に合っておらず、ご迷惑お掛け致しました。また、スタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お客様方が気持ち良くご出発いただけるよう、今一度私どもスタッフの対応につきましても指導、改善して参る所存です。

お客様にまたご来館頂けます日を、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　祐安

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

カテゴリー別に的確で貴重なご指摘、またお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。このコメントは私共はもちろんの事、これから当館をご利用頂くお客様への基準にもなったかと存じます。やはり実際利用して頂かないとわからない内容でしたり、体験した方の感想を頂けるのは私共には貴重な財産です。それがお褒めの言葉でも、厳しいご指摘でも、真摯に受け止めより良いホテルづくりを目指していく所存でございます。今後とも変わらぬご愛好を頂ければ光栄でございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント　須ヶ原　悠磨

この度は、ホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。まず初めに、混雑によりローソンをご利用頂けずご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。私共からのご案内に至らない点がございました事、深くお詫び申し上げます。
禁煙ルームご希望で満室の場合には、お煙草のにおいを軽減する消臭対応を承ることができますので、次回ご利用の際はご検討くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
ホテルサンルート有明
フロント　井上

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いていなかった件、大変申し訳ございませんでした。清掃責任者へもこの件につきまして、厳重に注意、指導致すと共に私どもフロントでも清掃管理への徹底を再度図って参る所存でございますので、何卒ご容赦頂きたくお願い申し上げます。
またお近くまでお越しの際は当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

ホテルサンルート有明　フロント孔

この度は、ホテルサンルート有明へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

空調の件につきましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
何分、全館一括での空調設定でございまして、気温やお客様からのお申し出を考慮して、随時調整をしております。何卒ご理解ご了承をお願い申し上げます。

また、お部屋のにおいにつきましても、該当のお部屋を確認し消臭作業をさせて頂きましたことをこの場をお借りしてご報告申し上げます。
ご不快の念をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。

お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、
今後も引き続き品質向上とサービス向上に努めて参る所存でございます。
恐縮ではございますが、また機会がございましたらご宿泊頂けますと幸いと存じます。

お忙しい中のご投稿に御礼申し上げます。

ホテルサンルート有明
宿泊担当　小椎尾

多くのご投稿誠にありがとうございます。

朝食に関しましてのご説明が不足しておりました事、申し訳ございませんでした。
不躾ではございますが、こちらで改めてご案内をさせて頂きます。

当館のご朝食料金は1728円でございまして、当館のご宿泊者様に限りますが、前日までに当館フロントにて食券を予めお買い求めて頂いた場合は1620円となり、108円のご優待がございます。
お客様に上記内容のご案内が不足しており、直接のご来店で基本料金でのご利用でありました場合は、深くお詫び申し上げます。
何卒ご容赦を下さいます様お願い申し上げます。

フロント　丹羽

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿誠に恐縮に存じます。

当館のツインのお部屋はエコノミー、スタンダード、スーペリアのご用意がございます。
スタンダード及びスーペリアのお部屋は今回のお部屋より広めの造りとなっておりますので、ご都合が宜しければ次回は上記をご予約頂けますと非常に幸いと存じます。

今後ともホテルサンルート有明を何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　丹羽

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き誠にありがとうございます。チェックインの際お待たせして申し訳ございませんでした。今後とも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　貫井

この度はホテルサンルート有明をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食ビュッフェにつきまして、お客様のご期待に沿えず、また、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、改善に努めて参ります。
どうかまた機会がございましたら、当館をご利用いただければと存じます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

この度は、私共ホテルサンルート有明をご利用頂き
まして、誠にありがとうございました
接遇につきまして、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく思います。

空調や客室につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には、決してこのようなことを、繰り返さぬよう改善させて頂きます。

改めまして、ご利用頂きありがとうございました
またのお越しを心よりお待ちしております

フロント　斉藤

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お風呂場の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速担当部署に報告し、再発防止に努めます。貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルサンルート有明　フロント高梨

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めに与りまして大変恐縮に存じ、またお客様の素敵なお思いでの1ページに当館が刻まれます事、何より光栄に存じます。

今回のご滞在以上にご満足戴けます様従業員一同尽力して参りますので、お近くへお越しの際は次回も当館をご利用戴けます様何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルサンルート有明　フロント丹羽

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回、お部屋のロールカーテンが破れていたとのことでご不快な思いをさせてしまい、誠に申しわけございませんでした。早急に確認をし対応させて頂きます。

また今後はこのようなことがないよう客室管理に努めてまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテルサンルート有明　フロント　平出

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、大変励みになります。
今後の課題として、検討させて頂きます。
これからもサービスの向上に努めて参りますので、次回お近くにお越しの際にも私どもをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 近藤

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室バスルームの清掃が隅々まで至っておらず、大変失礼致しました。申し訳ございません。
ご意見を参考に、改善に取り組んで参る所存です。

お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　祐安

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございました。
宅配便の件につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
状況を確認し今後このような事が無いようスタッフ一同注意して参ります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　青木

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応で混乱を招いてしまい、誠に申し訳ございません。
ホテルへのお褒めのお言葉と、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様より頂戴いたご意見は参考とさせて頂き、今後のサービス向上に努めて参ります。
次回もご利用頂けますと幸いでございます。
ホテルサンルート有明
フロント　羅

この度は私供の不手際でお客様にご迷惑及びご不快の念を抱かせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
入浴後にタオルが無い事でお風邪を召してしまう可能性もあり、迅速に対応し配慮すべきでございました。
該当部署には上記申し伝え、改善へ向け尽力をさせて頂く所存です。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルサンルート有明
フロント　丹羽