この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのアメニティやお部屋など、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
また、ハチなど、危険な生物によってお客様が被害にあわれない様、当ホテル側でも対策を検討させていただきたく存じます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋と自動精算機へのチェックインに対して
ご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。

ここの満足せず、もっとお客様にご満足頂ける様に、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント

お客様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

空調につきまして、ご滞在中にご不快な思いを
おかけしました事、誠に申し訳ございません。

当館の空調システムでは、全館一括しての管理で
ございまして、お部屋毎に設定ができない
所であり、お客様へはご迷惑おかけしており
重ねてお詫び申し上げます。

外気温と当日の天候の状況をもとに
空調設定管理をさせて頂いております。
その為、お客様皆さまが適した空調管理が
難しい部分もございます為、在庫に限りは
ございますが、冷暖房送風機やヒーター・
毛布やサーキュレーターなどのお貸出し品を
ご用意させて頂いております。

ご希望の際は、フロントスタッフへお声掛けくださいませ。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　田中裕喜

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。リピーターのお客様からの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思います。当館では、お客様に清潔で安心してお過ごしいただける環境を提供することを心がけており、お客様がそのように感じていただけたことを大変光栄に思います。
また、アメニティや朝食の充実につきましてもご満足いただけているようで、何よりです。出張などでお忙しい中、身軽に宿泊できることは大切なポイントだと存じます。当館では、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、細部にわたるサービスの向上に努めて参ります。
お客様の継続的なサポートは、私たちがサービス品質を維持し、さらに向上させるための大きな励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスの質の向上に尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応、アメニティやお部屋についてお頬目の言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。

館内の1階にございますレストランは月曜日から土曜日までのお昼は11：30～14：30、夜は17：30～22：00で営業しております。
夜のラストオーダーが21：00となっておりますのでご注意くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたようで私共もうれしく思います。
フリーアメニティに関しましては1階ロビーにておくばりしており多くのお客様にご好評をいただいております。
これからもお客様にとってリラックスできるサービスを目指してスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの接客およびアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、我々従業員一同、大変嬉しく思います。今後もお言葉にふさわしい接客を心掛けてまいります。
また、当ホテルへのアクセスがスムーズに行くことによってお客様の充実した一日の一助になれたのであれば幸いです。
これからもお客様のご期待に添えるよう、従業員一同精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。

アメニティやスタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様からの良い評価を頂けるよう従業員一同精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在が快適になるお手伝いが出来たようで嬉しい限りでございます。
エレベーターのご案内が不足しており大変申し訳ございません。通常フロアとプレミアムフロアの違い等を説明すべきであったとは反省しております。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館へのお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。

朝食につきましては、ついていないプランでも追加することが可能となっております。多くのお客様からご好評いただいておりますので次回は是非ご利用くださいませ。

ライトにつきましては貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂けて、大変光栄です。当館アメニティは、よりよいご滞在にして頂けるようにご用意させて頂いております。お客様にもご満足頂けた様で何よりです。

タオルへのご意見に関しましては。今後の改善点として参考にさせて頂けたらと思います。

またのご利用、スタッフ一同心からお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント担当

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スイートタイプのお部屋についてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
お部屋に足りないものにつきましてはアメニティ含め、在庫があるものでしたらお貸出し可能でございますのでお気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。

貴重なご意見ありがとうございます。
洗剤のお渡しはございますが、洗濯ネットや柔軟剤の準備はございませんので、社内で協議し取り入れることができるよう検討させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。

お部屋についてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
次回ご利用いただけるようであれば、広さ以外の票かもいただけますよう従業員一同努めて参ります。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

早期にご予約をいただいたにも関わらず、ご希望のお部屋をご用意することができずご不便をお掛けいたしました。お部屋内の衣類の置き場所等ににつきましては、お客様がより不便なくお部屋をご利用いただけるよう検討と改善を行ってまいります。

これからもお客様のご期待に添えるよう、従業員一同精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ フロント担

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足頂けた様で大変嬉しい限りでございます。

お客様の仰る通り、必要な分を取って利用して頂く形で社会、地球に貢献出来る様、工夫しております。

涼しくなれば、お台場まで徒歩20分ぐらいですので、ゆっくり散歩するお客様も多くいらっしゃいます。

機会がありましたら、是非また当館をお選び下さいませ。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント 朴

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

限られた滞在時間の中、お客様にご満足いただけたこと大変嬉しく感じております。

アメニティの入浴剤は季節によっては期間限定の物を出していることもございますので、またご来館頂ける機会がございましたら、是非お試しくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　梅木

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共スタッフはお客様よりお褒め頂けたことが何よりの励みになります。これからも継続できるよう精進して参ります。

しかし、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共もできるだけお客様のご期待に添えるようサービスをさせて頂きたい次第でございます。お部屋の空きがございましたらエレベーターに近いお部屋にご案内も可能でございますので、お手数ではございますが一度内線、またはフロントスタッフにお尋ねいただきますようお願い申し上げます。
コインランドリーの少なさや空き状況が分からないことにつきましては我々も問題視しております。早急に協議を重ね改善に努めていきたい所存でございます。
レストラン側にもお客様のご意見を参考に共有させていただきたいと思います。

お客様からの貴重なご意見を参考にこれからもより良いホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　梅木

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明を御利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、大変ありがたいお褒めのお言葉まで頂戴し心より御礼申し上げます。



次回の御来館も、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明

フロント　陳

お客様

この度は弊館をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室内の椅子に不備があり、
ご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございません。

再発防止に向け、清掃担当と設備担当などと
連携して客室品質向上に努めて参ります。

雨の日など駅から当館まで屋根がない部分がございます。
その為、傘などお忘れの場合は有料ではありますが「アイカサ」という、どなたでもアプリ登録を頂ければご利用できる傘がございます。

国際展示場で借りた場合でも、ホテル館内に
返却する事ができるので、是非ご利用くださいませ。

またのお越しお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
田中　裕喜

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に、清掃および朝食会場の混雑にてお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご意見ご参考に、サービス向上を目指し今後とも精進して参ります。
また、お部屋に関してのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

次回もご利用頂けるとのことで、大変嬉しく思います。お客様のご来館を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント伊藤