この度は、結婚記念日と素晴らしい日に旅館佳元をご利用承りまして誠にありがとうございます。
お料理で使用している器ですが、デザイナー発注をしていて一品物が多い為お客様のテーブルには必ず種類の異なった器をご用意させて頂いております。味・ボリューム・盛り付け・器と飽きてしまわれない様にと日々精進しております。

また、お風呂も気に入って頂けまして大変光栄でございます。四季が織りなす景色は絶景でございまして私のオススメは雪見風呂です。雪が顔にあたり長くごゆるりとお寛ぎになられます。機会がありましたらまた別の季節にいかがでしょうか？

またのご予約をスタッフ一同心待ちにしております。ありがとうございました。

この度は、当館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました「竹」のお部屋は山側に面しておりまして、お部屋の中でお寛ぎ頂けるような造りとなっております。
お楽しみ頂けたようで幸いでございます。
お料理に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、料理長も大変喜んでおりました。
私共スタッフもまだまだ至らぬ点ばかりでございますが、暖かいお言葉を頂戴し光栄でございます。
これからもお客様のお言葉を励みに精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
とても不快な思いをさせてしまってたようで
まずお詫びもうしあげます。
全スタッフこのコメントを共有しあい話し合いを設けたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。

どうぞ、まだまだ予断がゆるされない事情でございます、お身体ご自愛のもとお過ごしくださいませ。

ありがとうございました。

時わすれの宿　佳元　田村

数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となってしまいました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたクチコミは全スタッフで共有をし、全ての行動を見直し致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
寒い日々が続いておりますのでどうかご自愛下さいませ。
時わすれの宿　佳元　福原

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びに口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、お客様へのご配慮がなっておらず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起らぬよう徹底致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
まだ天候が悪かったりして気温が下がる日もございますので体調を崩されぬようご自愛下さいませ。
改めましてありがとうございました。

時わすれの宿　佳元　　渡辺

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
並びに口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまった事
深くお詫び申し上げます。
まず、客室の露天風呂につきましては大変申し訳ございません。
二度とこのような事がないよう、スタッフ全員に共有し清掃を徹底いたします。
また、チェックアウト時の対応の件につきましてはそのような対応をしてしまった者だけでなく
全員が今一度気を引き締めご不快な思いをさせない接客を心掛けて参ります。
お誕生日の記念というとても大切なご旅行をこのような結果にさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
時わすれの宿　佳元　福原

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
並びに口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で話し合い、対応いたします。
次回お越しいただく際には、ご指摘いただいた点に関してご満足いただけるよう努めさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。

寒くなって参りましたのでどうかご自愛下さいませ。
改めまして、ありがとうございました。

時わすれの宿　佳元

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
並びに口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました件につきましては、
スタッフ間で話し合いの場を設け、対応をさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
コメント頂きましたように四万の温泉はとても優しい泉質でございます。
妊婦さんでもご入浴していただけるほどでございます。
接客はご満足いただけたようで、
担当させていただいた私含めスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
改めましてありがとうございました。

時わすれの宿　佳元　福原

この度は、旅館佳元にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
お褒めにあずかりまして、大変光栄でございます。
サービスについてお褒めの言葉を賜りましたことは、
接客を一番に考えている私共にとって、何よりも励みになるものでございます。
部屋のエアコンにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
直ちに清掃と、点検をいたしました。
以後、日々のチェックを欠かさぬようにしてまいります。

次回のお客様のお越しの際には、さらにご満足いただけますよう、
スタッフ一丸となって努めます。
どうぞまた、足をお運びくださいませ。


時わすれの宿　佳元　　飯塚

この度は、旅館佳元にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共の旅館をお選び頂きまして大変光栄に思う所存でございます。
また、こじんまりとしておりますので、お部屋では静かにゆったりとお過ごし頂けるようになっております。ただ、お部屋までの階段につきましては、次回からは大浴場に近く不便にならぬよう配慮させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
四万温泉へと足を運ばれますようでしたら、またぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度の当館のご利用誠にありがとうございました。
売りの一つである温泉をお気に入り頂けましたようで何よりでございます。
「竹」のお部屋のお風呂に関しましてはプランのご説明の部分にもございますが、ご案内が不足しておりましたようで、誠に申し訳ありません。
お料理もまたお出で頂けました際にはきっとご満足頂けますよう精進して参りますので、宜しくお願い致します。
また、アクセスにつきましては、温泉街の中を通られる道は幅がやや狭くなっておりますので、直接お出での場合は温泉街を避けて353号線を直進されるルートをお勧め致します。
館内設備についてもご意見を参考に検討させて頂きます。
しかしながら、「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことを非常に嬉しく存じます。そのご期待に添えられますようスタッフ一同より研鑽を積み、四万をより満喫して頂けますよう努力して参ります。
今後とも佳元を宜しくお願い致します。

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に応えることができず
残念でございます。
大変申し訳ございませんでした。

お暑くなります。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。

ありがとうございました。

時わすれの宿　佳元　田村

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お食事の件、ご指摘ありがとうございます。
調理場の者と話し合い、対応いたします。
また、外国人スタッフにはマニュアル通りではなく自分らしさをだせるよう指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
そんな中でもお褒めのお言葉ありがとうございます。
頂いた評価を糧に日々精進して参ります。
寒い日々が続いておりますのでどうかご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

この度は旅館佳元にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
並びにクチコミへご投稿頂きました事、重ねて
お礼申し上げます。
今回のご宿泊、ご満足頂けなかった事
とても残念に思います。
お客様に見合った接客が出来なかった事、
改めてお客様に対するおもてなしが欠けていると
認識致しました。
今一度、スタッフで接客を一から見直し、
お客様にご満足して頂ける旅館を目指すべく精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

時わすれの宿　佳元
　紺野　彩夏

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当館は８部屋と小さな宿でございますので、
貸切風呂の大きさも個人のお客様に楽しんで頂ける大きさとなっております。
グループでのご利用は多少狭くお感じになられたと思います。
尚、当館の４部屋には露天風呂や内湯が備わっておりますので、大浴場・露天風呂等でも
混み合う事はほぼございませんので、ゆったりご利用頂けます。
ご理解、ご了承を頂けますようお願い申し上げます。

お食事の件に関しましての、ご指摘をありがとうございます。
お口に会うお料理をご提供出来ませんでした事にお詫び申し上げます。
調理スタッフと接客スタッフでお客様の情報（お好みの食材やお苦手な食材、及び調理方法など）を共有し、お客様に合うお料理をご提供出来ますよう改善をして参ります。
また、苦手な食材やアレルギーがございましたら、他の食材への変更も承ってございます。

今回は貴重なご意見を賜りました事を御礼申し上げます。
スタッフ一同、お客様のご意見に耳を傾け改善をして参ります。


改めまして、ありがとうございました。


時わすれの宿　佳元
坂上

このたびは四万温泉佳元へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りました事を重ねてお礼申し上げます。
お食事を初めとする人為的に改善の可能な部分に関しましては、早急に現状把握と対応が出来ますよう実施させていただきます。
記載にございました通り、四万温泉の湯はやわらかく好評を得ておりますが、ここに安心する事なく今回のご投稿を今後への糧と出来ますよう努めさせて頂きます。
改めましてご投稿を頂きました事をお礼申し上げます。今後とも四万温泉を宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。
時わすれの宿　佳元
中島　勇

この度は佳元をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今回のご宿泊際しまして、十分なご満足を得ていただけませんでしたことをお詫び申し上げます。

お部屋に関しましては、竹のお部屋は、解放感を感じていただくために作ったお部屋となっておりますので、天井が高いために温まりにくいお部屋となっております。
その頃は、気温が大変低くお部屋も若干低くなってしまった事ご迷惑をお掛けしました。
　お風呂についても多様な使い方が出来るように広い空間を確保致しました。
お風呂から上がってすぐにご使用いただけますようにあのような形のものを選びました。
　お料理に関しましては、季節により内容が変わります。
また今回ご用意した組み合わせが、前回ご宿泊なられました時と比べてご満足頂けませんでした事誠に申し訳ありません。

次回がございますならば、今回ご指摘頂いた点に関してご満足頂けるよう努めさせていただきます。

お褒めの言葉も頂き、今後えの糧にさせて頂きます。

クチコミご投稿ありがとうございました。

時わすれの宿　佳元　渡邉

このたびは旅館佳元へご宿泊頂きありがとうございます。
また、ご滞在時に於きまして誠に残念な思いを抱かせてしまいました事をお詫び申し上げます。
清掃に関しましては　各従業員が“何のために”を認識し　クオリティーの向上に努めさせて頂きます。また　今後他のお客様に同じような思いをさせませんように心掛けさせて頂きます。
また　接客に於きましては私自身のコミュニケーション不足が原因により　その場にて不足している部分を伺う事が出来なかった事が　今回の様な投稿になってしまったと認識しております。
今後、ご宿泊の機会を賜れますならば　お食事の際に頂戴致しました内容の様に　施設面・接客面に於きましてもその場での対応に繋がるような会話が出来ます事。更にはそのような会話が不要になりますよう、精進をさせて頂きます。
最後になりますが　金額の如何に関わらずご宿泊頂く皆々様にご満足頂く認識を持って頂くよう　今回の投稿をきっかけと致します。今後とも佳元を宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びに口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、不満を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう改善致します。
大変申し訳ございませんでした。
改めましてありがとうございました。

時わすれの宿　佳元　渡辺